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平谷區(qū) 2025-11-26 4MB 業(yè)主：北京市平谷區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局本級(jí)

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信創(chuàng)運(yùn)維服務(wù)合同甲方（委托方）：北京市平谷區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局法定代表人：王莉地址：北京市平谷區(qū)府前西街17號(hào)社會(huì)服務(wù)中心聯(lián)系電話：89997305乙方（受托方/中標(biāo)單位）：北京綠都暢達(dá)人才科技發(fā)展有限公司法定代表人：郭晶亮地址：北京市平谷區(qū)平谷鎮(zhèn)航字街7號(hào)-1聯(lián)系電話：89983690鑒于甲方就信創(chuàng)運(yùn)維服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）通過(guò)招標(biāo)選定乙方為成交單位，乙方具備承擔(dān)本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等自愿、公平誠(chéng)信、互利共贏的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1服務(wù)內(nèi)容及要求11硬件設(shè)備運(yùn)維提供雙人巡檢硬件維保服務(wù)，每月進(jìn)行一次雙人巡檢，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)安排2名維修人員進(jìn)行處理。巡檢人員需攜帶甲方出具的《巡檢任務(wù)單》，逐項(xiàng)核對(duì)設(shè)備狀態(tài)并簽字確認(rèn)，明確設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、整改措施及完成時(shí)限。發(fā)現(xiàn)故障或收到故障報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；若故障影響政務(wù)核心業(yè)務(wù)（如協(xié)同管理平臺(tái)等），需1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決（特殊硬件需采購(gòu)的，需明確告知甲方采購(gòu)周期并提供臨時(shí)替代方案)。12桌面端維護(hù)通過(guò)電話或上門(mén)的