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第六章貨物和服務(wù)需求書(shū)（商務(wù)要求部分）序號(hào)商務(wù)要求（一）免費(fèi)保修期內(nèi)售后服務(wù)要求1維修響應(yīng)及故障解決時(shí)間在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，中標(biāo)人保證在接到通知24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理或更換。2免費(fèi)保修期★貨物免費(fèi)保修期2年，時(shí)間自最終驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。3其他31免費(fèi)保修期內(nèi)中標(biāo)人需負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換配件，如有軟件則免費(fèi)提供軟件升級(jí)。32所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為中標(biāo)人上門(mén)服務(wù)，即由中標(biāo)人派員到貨物使用現(xiàn)場(chǎng)維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。33技術(shù)培訓(xùn)方案：對(duì)于售后產(chǎn)品，中標(biāo)人應(yīng)該對(duì)采購(gòu)方的人員進(jìn)行培訓(xùn)，定期檢查。34售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：投標(biāo)人需在投標(biāo)文件中提供售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、人員情況、辦公地址、聯(lián)系電話。（二）免費(fèi)保修期外售后服務(wù)要求1維修服務(wù)和優(yōu)惠價(jià)格11由生產(chǎn)廠家提供售后服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)維修到位。12終身維修，保修期滿后，生產(chǎn)廠家對(duì)用戶進(jìn)行的售后服務(wù)只收更換配件的成本費(fèi)，提供維修零配件、消耗品優(yōu)惠價(jià)格。13采購(gòu)人可與投標(biāo)人就優(yōu)惠價(jià)進(jìn)行談判，但優(yōu)惠價(jià)不得高于投標(biāo)人在投標(biāo)文件中承諾的消耗品、零配件報(bào)價(jià)。14投標(biāo)人及生產(chǎn)廠家不得以任何理由不按時(shí)進(jìn)行維修，不得要求采購(gòu)人購(gòu)買(mǎi)所謂“保修服務(wù)”（即：不論設(shè)備有無(wú)故障，先買(mǎi)保修服務(wù)），不得在設(shè)備中嵌設(shè)任何不利于采購(gòu)人使用與維修設(shè)備的障礙。序號(hào)商務(wù)要求（三）其他商務(wù)要求1關(guān)于交貨11交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。12投標(biāo)人須承擔(dān)的設(shè)備運(yùn)輸、安裝調(diào)試、驗(yàn)收檢測(cè)，提供貨物的技術(shù)文件，包括但不限于設(shè)備配置清單、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、圖紙、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、質(zhì)量證明文件（含廠家出具的出廠合格證）、服務(wù)指南等，所有外文資料須提供中文譯本。技術(shù)文件應(yīng)隨貨物一并交付至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。★13交貨期：自合同簽訂或約定之日起30天（日歷日）內(nèi)交貨。2關(guān)于驗(yàn)收21中標(biāo)人提供的貨物經(jīng)過(guò)雙方檢驗(yàn)認(rèn)可后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品保修期自驗(yàn)收合格之日起算，由中標(biāo)人提供產(chǎn)品保修文件。22當(dāng)滿足以下條件時(shí)，采購(gòu)人才向中標(biāo)人簽發(fā)貨物驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：a、中標(biāo)人已按照合同規(guī)定提供了全部產(chǎn)品及完整的技術(shù)資料。b、貨物符合招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)格書(shū)的要求，性能滿足要求。c、貨物具備產(chǎn)品合格證。23采購(gòu)人有權(quán)檢驗(yàn)或測(cè)試貨物，以確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格的要求，并且不承擔(dān)額外的費(fèi)用。如果發(fā)現(xiàn)所交貨物與投標(biāo)文件中所承諾的不符或存在質(zhì)量、技術(shù)缺陷等，采購(gòu)人可以拒絕接收該貨物，中標(biāo)人應(yīng)在3天（日歷日）內(nèi)采取補(bǔ)足、更換或退貨等措施，以滿足規(guī)格的要求，由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。24供貨時(shí)須確保產(chǎn)品外觀清潔，標(biāo)記編號(hào)以及盤(pán)面顯示等字體清晰、明確，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地表示產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、制造商等，并保證所提供的產(chǎn)品的可追溯性。25中標(biāo)人負(fù)責(zé)貨物的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試，提供貨物安裝、調(diào)試序號(hào)商務(wù)要求和維修所需的專(zhuān)用工具和輔助材料。中標(biāo)人應(yīng)在貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)后一周內(nèi)開(kāi)始安裝調(diào)試，并在7天（日歷日）內(nèi)完成安裝調(diào)試工作。26由中標(biāo)人代表和采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)要求和合同約定執(zhí)行。經(jīng)檢驗(yàn)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品保修期自驗(yàn)收合格之日起算。3關(guān)于付款簽訂合同后，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總價(jià)的30%作為預(yù)付款，貨到指定地點(diǎn)并驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)的70%。每次按合同支付款項(xiàng)前，中標(biāo)人應(yīng)向采購(gòu)人提供與支付金額相符的有效發(fā)票，且收款方、出具發(fā)票方、合同乙方均必須與中標(biāo)人名稱一致。采購(gòu)人在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)付款。（技術(shù)要求部分）（一）貨物清單序號(hào)貨物名稱數(shù)量單位備注A烹飪區(qū)A01電磁單頭大炒爐2臺(tái)拒絕進(jìn)口A02電磁單頭單尾小炒爐1臺(tái)拒絕進(jìn)口A03工作拼臺(tái)2臺(tái)拒絕進(jìn)口A04電磁單頭平頭爐2臺(tái)拒絕進(jìn)口A05電加熱蒸飯柜1臺(tái)拒絕進(jìn)口