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項(xiàng)目采購(gòu)需求說(shuō)明：“★”號(hào)標(biāo)注的內(nèi)容為實(shí)質(zhì)性要求，必須滿(mǎn)足或優(yōu)于該要求，否則按照無(wú)效響應(yīng)處理一、采購(gòu)清單序號(hào)采購(gòu)標(biāo)的名稱(chēng)數(shù)量單位所屬行業(yè)要求/備注1武漢市江岸區(qū)市政工程質(zhì)量安全中心2025年物業(yè)管理服務(wù)1項(xiàng)物業(yè)管理/二、采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)（―）采購(gòu)標(biāo)的本項(xiàng)目屬性為服務(wù)類(lèi)采購(gòu)標(biāo)的：武漢市江岸區(qū)市政工程質(zhì)量安全中心2025年物業(yè)管理服務(wù)（二）采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能或目標(biāo)依據(jù)釆購(gòu)人的要求，提供秩序維護(hù)、保潔、工程維修、水電維修、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電梯巡視及維保等物業(yè)管理服務(wù)。三、采購(gòu)標(biāo)的需執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范1與本項(xiàng)目相適應(yīng)的法律法規(guī)：按國(guó)家、省市區(qū)相關(guān)規(guī)范執(zhí)行；2其他與本項(xiàng)目相應(yīng)的國(guó)家或行業(yè)操作規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。注：（1）如以上規(guī)范/規(guī)程/標(biāo)準(zhǔn)有不同之處，應(yīng)選擇較嚴(yán)格或標(biāo)準(zhǔn)較高者；有更新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范版本，當(dāng)采用最新的版本。（2）若成交供應(yīng)商采用的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)在上述技術(shù)規(guī)范中未明確的，應(yīng)明確其所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或使用規(guī)范的出處，并同時(shí)提供所使用的標(biāo)準(zhǔn)文本，該標(biāo)準(zhǔn)文本必須是國(guó)家或國(guó)際公認(rèn)的同等或高于上述規(guī)范要求之標(biāo)準(zhǔn)，成交供應(yīng)商應(yīng)同時(shí)提供該文本譯文，采購(gòu)人不接受任何低于以上所列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。四、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：武漢市江岸區(qū)市政工程質(zhì)量安全中心2025年物業(yè)管理服務(wù)（二）項(xiàng)目情況：項(xiàng)目位于武漢市江岸區(qū)石橋小路7號(hào)，總建筑面積3000㎡,停車(chē)場(chǎng)面積約600平方米，辦公樓七層樓。（三）服務(wù)期：本項(xiàng)目服務(wù)期為簽訂合同之日起1年，服務(wù)期滿(mǎn)后，采購(gòu)人可視情況與成交單位簽訂下一年度的服務(wù)合同，續(xù)簽?zāi)晗拮疃嗖怀^(guò)兩年。（四）付款方式按季度結(jié)算，每季度首月10日前，成交供應(yīng)商按本季度的費(fèi)用向采購(gòu)人開(kāi)具足額合規(guī)的發(fā)票，采購(gòu)人收到發(fā)票后支付季度費(fèi)用給成交供應(yīng)商（五）報(bào)價(jià)要求(1)★預(yù)算金額：30(萬(wàn)元)；最高限價(jià)：30(萬(wàn)元)。(2)報(bào)價(jià)超過(guò)采購(gòu)預(yù)算金額或最高限價(jià)金額的，其競(jìng)標(biāo)按照無(wú)效響應(yīng)處理。(3)報(bào)價(jià)方式和報(bào)價(jià)要求：總價(jià)包干。供應(yīng)商一律用人民幣報(bào)價(jià)。(4)投標(biāo)報(bào)價(jià)至少應(yīng)包含本項(xiàng)目文件中詳細(xì)列明的服務(wù)費(fèi)：1供應(yīng)商必須依據(jù)本項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本項(xiàng)目服務(wù)范圍和開(kāi)展業(yè)務(wù)所需要的全部?jī)?nèi)容，且所有根據(jù)合同或其他原因應(yīng)由供應(yīng)商支付的稅款和其他應(yīng)交納的費(fèi)用都要包括在供應(yīng)商提交的投標(biāo)價(jià)格中。包含物業(yè)管理服務(wù)中的人員費(fèi)用、管理費(fèi)用、服務(wù)時(shí)涉及的各部門(mén)應(yīng)繳納的稅費(fèi)等，所有的漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)采購(gòu)人均認(rèn)為投標(biāo)人已經(jīng)考慮在其他費(fèi)用中。2服務(wù)人員工資費(fèi)(含員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)、法定節(jié)假日加班費(fèi)、企業(yè)利潤(rùn)、稅金等)。若遇國(guó)家政策變動(dòng)（如最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、社保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等），雙方根據(jù)相關(guān)政策文件，協(xié)商解決，可以用工作聯(lián)系函或補(bǔ)充協(xié)議確定變動(dòng)的費(fèi)用及相關(guān)事宜。3成交供應(yīng)商的具體崗位設(shè)置、人數(shù)，可根據(jù)采購(gòu)人實(shí)際工作需要進(jìn)行調(diào)整，成交供應(yīng)商予以配合。因崗位或人數(shù)調(diào)整產(chǎn)生的費(fèi)用調(diào)整，由雙方協(xié)商解決。4合同期內(nèi)，添置、維護(hù)或維修設(shè)備（含電梯）的費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)，由供應(yīng)商提供維修方案及維修設(shè)備清單報(bào)價(jià)，挑選具有資質(zhì)的設(shè)備維保單位進(jìn)行維修；因老化無(wú)法繼續(xù)維修和使用的，由成交供應(yīng)商提交清單，經(jīng)采購(gòu)人鑒定同意后協(xié)助采購(gòu)人負(fù)責(zé)更換。合同終止時(shí)，成交供應(yīng)商接收采購(gòu)人對(duì)設(shè)備檢查和驗(yàn)收，對(duì)損壞的有關(guān)設(shè)備劃分雙方責(zé)任，責(zé)任方負(fù)責(zé)維修費(fèi)用或賠償。五、商務(wù)要求（一）物業(yè)管理服務(wù)總體要求及范圍1、總體要求(1)為武漢市江岸區(qū)市政工程質(zhì)量安全中心提供物業(yè)管理服務(wù)。(2)建立健全各項(xiàng)物業(yè)管理制度，明確各種崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，定崗定責(zé)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法，并事先征求采購(gòu)人同意。如與采購(gòu)人相關(guān)管理制度出現(xiàn)沖突，以采購(gòu)方制度為準(zhǔn)。(3)成交供應(yīng)商所有進(jìn)入采購(gòu)人辦公點(diǎn)服務(wù)的人員必須遵守采購(gòu)方的相關(guān)管理制度和工作紀(jì)律。(4)實(shí)行“一站式”服務(wù)。嚴(yán)格值班值勤制度，受理采購(gòu)人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)之求助、建議、問(wèn)詢(xún)、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，建立值班記錄檔案和回訪制度。(5)制定并落實(shí)全員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)每名員工進(jìn)行思想道德、上崗前和專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓(xùn)，并有相關(guān)培訓(xùn)記錄。制定員工考核、獎(jiǎng)懲制度，并報(bào)經(jīng)采購(gòu)人備案。(6)物管人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員須持證上崗，著裝規(guī)范，佩戴標(biāo)志明顯，服務(wù)規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。(7)制訂和完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并報(bào)采購(gòu)人。出現(xiàn)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件，有現(xiàn)場(chǎng)處理措施和處理記錄。(8)配合采購(gòu)人做好節(jié)能降耗工作。(9)各類(lèi)檔案資料管理完善、收集齊全，分類(lèi)清晰；建立物資臺(tái)帳，登記詳細(xì)，帳物相符。大樓、設(shè)備及各項(xiàng)物業(yè)管理檔案資料是物業(yè)管理的重要資源，檔案資料要保證完整，各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行記錄、故障記錄、統(tǒng)計(jì)分析等都應(yīng)納入檔案管理，合同期滿(mǎn)后，應(yīng)將物業(yè)管理的全部檔案資料無(wú)條件移交采購(gòu)方。（二）擬派人員要求序號(hào)崗位設(shè)置人數(shù)工作范圍工作內(nèi)容及要求1項(xiàng)目經(jīng)理1人負(fù)責(zé)物業(yè)全面工作和協(xié)調(diào)本項(xiàng)目要求設(shè)1名項(xiàng)目責(zé)任人，負(fù)責(zé)與采購(gòu)人保持聯(lián)系與溝通，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)有效將與采購(gòu)人聯(lián)系溝通內(nèi)容傳達(dá)、落實(shí)給乙方。未經(jīng)采購(gòu)人書(shū)面同意不得變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在特殊情況下本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確需發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前5個(gè)工作日向采購(gòu)人提供“特殊情況”發(fā)生的證明，并指派經(jīng)甲方同意的新的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2秩序維護(hù)員3人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、消防及秩序維護(hù)工作1男性，55周歲以下，身體健康，無(wú)違法犯罪記錄史。2一崗3人，值班制，全日班2人，白班1人。3堅(jiān)守崗位，服從指揮；文明服務(wù)，禮貌待人。4熟悉本崗位職責(zé)和工作程序。5負(fù)責(zé)辦公樓門(mén)前、大院車(chē)輛管理以及辦公樓24小時(shí)的安全，認(rèn)真做好記錄。對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)安全監(jiān)控和巡視，發(fā)現(xiàn)違法行為，及時(shí)報(bào)警或報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。6消防監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)24小時(shí)檢測(cè)，按規(guī)定保存監(jiān)控記錄，定期檢查消防設(shè)備及有無(wú)易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)場(chǎng)、存放情況。7接受采購(gòu)人指示，完成交給的其他任務(wù)。3物業(yè)保潔員2人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生管理工作1年齡55周歲以下，身體健康，無(wú)違法犯罪記錄史。2一崗2人，8小時(shí)工作制。3熟悉分管區(qū)域的衛(wèi)生情況，掌握清潔工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn)，工作質(zhì)量不低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5節(jié)約使用清潔原料，愛(ài)護(hù)各種清潔用具。6接受甲方相關(guān)部門(mén)的管理和監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作。7接受采購(gòu)人對(duì)清潔方面的意見(jiàn)反饋。8接受采購(gòu)人指示，完成其他任務(wù)。4工程維修員1人負(fù)責(zé)工程、水電、電梯的巡檢和維保155周歲以下，身體健康，無(wú)違法犯罪記錄史。2一崗1人。3建立資產(chǎn)管理及維修維護(hù)工作管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。4對(duì)場(chǎng)所（含電梯）定期巡查。5對(duì)維修范圍內(nèi)的設(shè)施24小時(shí)內(nèi)完成維修；對(duì)不屬維修范圍內(nèi)的設(shè)施2小時(shí)內(nèi)報(bào)告甲方，并協(xié)助甲方做好維修。6注重維修服務(wù)態(tài)度，合理安排維修時(shí)間，交流時(shí)態(tài)度熱情誠(chéng)懇，維修作業(yè)不影響辦公。7每月協(xié)助維修保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行2次有計(jì)劃的常規(guī)檢查和例行保養(yǎng)，并且按規(guī)定進(jìn)行記錄，確保電梯24小時(shí)正常運(yùn)行（電梯層站共7層，品牌為三菱）。8接受甲方和公司指示，完成交給的其他任務(wù)。5合計(jì)7人/