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31第一章采購需求（采購需求中均為實(shí)質(zhì)性要求，不允許偏離）一、項目概況濰坊市老年大學(xué)位于奎文區(qū)東風(fēng)東街與文化路交叉口東南角，占地25畝（164萬平方米），總建筑面積約343萬平方米，綠化率達(dá)35%，設(shè)地下停車場和地上非機(jī)動車停車棚，地上主樓9層、輔樓3層，通過連廊相互貫通，建有演播廳、報告廳、多功能廳、各類會議室和專業(yè)教室等功能房間109個。建筑外墻為玻璃幕墻，配備中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)、6部電梯、23套凈水設(shè)備、42個衛(wèi)生間。二、招標(biāo)范圍①安防秩序維護(hù)：地下停車場、地上非機(jī)動車停車棚、校門口人車出入管控、校園安全防控以及日常會議、活動的保障和秩序維護(hù)等。②招標(biāo)人臨時安排的其他工作。三、服務(wù)公司要求1、有獨(dú)特的企業(yè)文化和物業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念。主動服務(wù)意識強(qiáng)，以人為本、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)求細(xì)、誠信守諾；規(guī)范管理、摯誠服務(wù)、追求卓越。2、有完善的物業(yè)管理與安保服務(wù)制度體系。服務(wù)職責(zé)明確，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)，人員配備合理，管理規(guī)章制度完善，具有操作性較強(qiáng)的《物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施辦法》。323、有專業(yè)的物業(yè)管理與安保服務(wù)團(tuán)隊。企業(yè)具有一定規(guī)模，物業(yè)經(jīng)理、項目主管、保安、電工、維修工、綠化工等相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)人員持有專業(yè)證書，定期組織系統(tǒng)化專業(yè)技能培訓(xùn)。4、具有較好的信用等級評價。無信用不良記錄及違規(guī)違法行為，經(jīng)營狀況良好。5、有豐富的物業(yè)管理與安保服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)同時服務(wù)管理包括學(xué)校、機(jī)關(guān)部門（單位）、小區(qū)住宅等多個類別的業(yè)務(wù)項目。6、具有素質(zhì)較高的管理隊伍。本項目管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄。7、具有較完善的服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度等。8、中標(biāo)人應(yīng)與派出的服務(wù)人員簽訂正式勞動合同，為其投保社會保險，全權(quán)負(fù)責(zé)服務(wù)人員的報酬、福利待遇、勞動保障、安全衛(wèi)生以及職務(wù)行為產(chǎn)生的一切責(zé)任。9、中標(biāo)人應(yīng)保持服務(wù)人員的相對穩(wěn)定，服務(wù)期間不得空崗，如遇人員調(diào)換，須提前將擬調(diào)換人員的基本信息情況報招標(biāo)人，經(jīng)招標(biāo)人同意后調(diào)換人員上崗。10、中標(biāo)人應(yīng)約束服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，并簽訂保密協(xié)議。四、崗位配置要求33崗位數(shù)量備注安保16個注：投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及招標(biāo)人要求合理安排、配備相關(guān)崗位人員，具體服務(wù)人數(shù)根據(jù)招標(biāo)人要求及學(xué)校實(shí)際情況確定，投標(biāo)人報價時綜合考慮，實(shí)際服務(wù)人數(shù)增加時，服務(wù)費(fèi)不變。投標(biāo)人為本項目派出的人員必須保持穩(wěn)定性，正常開展安保及物業(yè)綜合管理工作時，項目人員必須全部到位，必須與投標(biāo)文件所附人員名單一致，在服務(wù)期限內(nèi)，原則上以上人員均不得更換。如由于中標(biāo)人原因必須更換上述人員的，必須在征得招標(biāo)人同意的前提下實(shí)施。五、崗位要求及主要職責(zé)1安全保衛(wèi)崗位設(shè)置：編配16個崗位，其中形象保安崗4個（1個安保服務(wù)項目主管崗位），普通保安崗9個，總控室值班崗3個，退役軍人優(yōu)先，可適當(dāng)放寬條件。①形象崗4個：北大門值班室2個，西大門值班室1個，一樓大廳1個。要求身高175米以上，35周歲以下，形象好，人品好，普通話好，有良好溝通能力。②普通崗9個：門崗5個，巡查崗位4個，要求55周歲以下，有3年以上安保工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)界口碑較好。③總控室值班崗位3個：要求45周歲以下，需持中級消防操作員證上崗。342主要職責(zé)：負(fù)責(zé)人員和財產(chǎn)安全，維護(hù)校園秩序；具備應(yīng)急處置能力；負(fù)責(zé)人員和車輛通行的秩序維護(hù)，外來人員和車輛的信息登記、訪客接待，以及巡查等安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)總控室的常態(tài)化監(jiān)控查看、重點(diǎn)部位自動報警、一鍵求助和消防安全等應(yīng)急事務(wù)處理；招標(biāo)人臨時安排的其他工作。六、服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)與要求1按規(guī)定時間上下班，并做好交接工作，統(tǒng)一分崗位著裝。2負(fù)責(zé)北門、西門人員和車輛通行的秩序維護(hù)，上下課高峰期需分時段雙人室外值班（上午7:30—9:00，10:00—11:00；下午13:30—15:00,16:00—17:00），其它時間段保持1人室外值班。3負(fù)責(zé)夜間巡查的安全保衛(wèi)工作。4總控室全時段查看監(jiān)控和安全、消防、一鍵求助等應(yīng)急事務(wù)處理，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知巡邏崗前往處置，如發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)立即報物業(yè)值班室、服務(wù)保障科，按照應(yīng)急預(yù)案及時采取應(yīng)對措施；如發(fā)生緊急事件或案情視情撥打“110”或“120”，力爭將損失降到最低程度，做好當(dāng)班記錄。5外來人員和車輛的信息登記、查驗(yàn)有效證件，臨時訪客的人員接待。6對運(yùn)出校園的物品，進(jìn)行核查，手續(xù)完備方可放行。7工作期間，服從工作安排與調(diào)動，做到文明用語、禮貌待人、著裝整齊。