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第1頁(yè)共10頁(yè)福建省福州文教職業(yè)中專學(xué)校采購(gòu)需求清單一、服務(wù)要求（一）巡檢服務(wù)1提供每個(gè)月最少一次定期巡檢，巡檢主要包含教室與功能室觸控一體機(jī)、教師行政辦公電腦、校園網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)、校園門禁系統(tǒng)、校園打印設(shè)備、校園無(wú)人機(jī)設(shè)備、校園廣播系統(tǒng)、校園LED電子顯示屏、會(huì)議室與實(shí)訓(xùn)室音響及燈光、學(xué)生機(jī)房與功能室電腦、電子班牌、校園高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)、校園電子圍欄系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)監(jiān)控等是否正常運(yùn)行并提供巡檢表單給相關(guān)人員簽字確認(rèn)。2提供駐點(diǎn)工程師兩名，應(yīng)熟練操作、檢修及調(diào)試教室與功能室觸控一體機(jī)維護(hù)、教師行政辦公電腦維護(hù)、校園網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)維護(hù)、校園門禁系統(tǒng)維護(hù)、校園打印設(shè)備維護(hù)、校園無(wú)人機(jī)設(shè)備維護(hù)、校園廣播系統(tǒng)維護(hù)、校園LED電子顯示屏維護(hù)、會(huì)議室與實(shí)訓(xùn)室音響及燈光維護(hù)、學(xué)生機(jī)房與功能室電腦維護(hù)、電子班牌維護(hù)、校園高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、校園電子圍欄系統(tǒng)維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)監(jiān)控維護(hù)、音響調(diào)試、燈光調(diào)試、錄播平臺(tái)調(diào)試。上下班時(shí)間與校方同步。服務(wù)范圍內(nèi)駐點(diǎn)人員無(wú)法支撐的服務(wù)，服務(wù)方另派其他技術(shù)人員協(xié)助完成；駐點(diǎn)人員必須服從學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全以及保密工作的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求，對(duì)因工作疏失造成的網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任事故或者失泄密事故，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受懲處。（二）安全管理1設(shè)備維護(hù)過(guò)程中涉及的高空作業(yè)等潛在危險(xiǎn)，維護(hù)單位需按規(guī)范操作，確保人身安全。2服務(wù)期間，維保單位的工程師違反采購(gòu)單位的規(guī)章制度、操作不當(dāng)或違反操作規(guī)程造成采購(gòu)單位設(shè)備損壞及其他損失的，維保單位應(yīng)承擔(dān)損壞設(shè)備的全部恢復(fù)責(zé)任，對(duì)造成的損失進(jìn)行全部賠償。3維保單位承包期間，應(yīng)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定用工，簽定用工勞務(wù)合同，并按規(guī)定為工人購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)及相關(guān)的勞動(dòng)保險(xiǎn)，維保期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故及造成第三者傷害責(zé)任的，均由維保單位承擔(dān)。（三）應(yīng)急響應(yīng)1在非正常工作時(shí)間內(nèi)，為學(xué)校提供標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急技術(shù)服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)：15分鐘，服務(wù)人員到場(chǎng)（工作時(shí)間）：2小時(shí)。2為保障節(jié)假日、校園活動(dòng)、大型考試等特殊時(shí)期，提供最高時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求，將指派相應(yīng)專業(yè)工程師7*24小時(shí)電話服務(wù)支持，如需現(xiàn)場(chǎng)第2頁(yè)共10頁(yè)技術(shù)支持，1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理，直至故障排除。（四）值班服務(wù)特殊時(shí)期值班服務(wù):為提供重大事件（重大考試及活動(dòng)）保障，目的在于保證數(shù)據(jù)安全及重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，提供如下服務(wù)：1提前進(jìn)行到位人員的健康狀態(tài)了解2提前進(jìn)行故障隱患處理及相應(yīng)性能優(yōu)化、部件升級(jí)3特殊時(shí)期人員值班及備件安排4制定故障預(yù)案并進(jìn)行預(yù)案演練5特殊時(shí)期前后進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和參數(shù)備份（五）備件保障1為保障提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有效的本地化服務(wù)，維護(hù)方必須提供校園信息化主流設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、多媒體）統(tǒng)一品牌，提供擁有充足的備件資源供學(xué)校應(yīng)急使用的證明材料，備件借用最長(zhǎng)可達(dá)十五天時(shí)間，學(xué)校有權(quán)力選擇是否購(gòu)買已使用的備品備件。2備品備件清單序號(hào)分類設(shè)備品牌提供備品備件設(shè)備型號(hào)備品數(shù)量1無(wú)線APRuijieRG-AP7404臺(tái)28口POE交換機(jī)RuijieRG-S20906-10GT2MS-L2臺(tái)324口POE交換機(jī)RuijieRG-S2910-24GT4SFP-P-L1臺(tái)48口千兆網(wǎng)管交換機(jī)RuijieRG-ES208GC4臺(tái)548口交換機(jī)RuijieRG-S2910-48GT4SFP-L2臺(tái)6千兆模塊RuijieGE-LX-SM13104個(gè)7網(wǎng)絡(luò)線大華DH-PFM920I-6U1箱8槍型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)?？礑S-2CD2245CV6-L2臺(tái)9半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)海康DS-2CD2345CV4-I2臺(tái)10大型活動(dòng)時(shí)所需核心交換機(jī)及出口路由器RuijieRG-S5750S2-28GT4XS-LRG-PA701RG-EG310G-E各一臺(tái)11硬盤希捷ST8000VX2塊（六）配件收費(fèi)涉及的配件更換，均不可另加收人工服務(wù)費(fèi)，保證配件報(bào)價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)，學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況選擇購(gòu)買渠道。損壞的所有設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，配合廠家保修或更換，采購(gòu)人提供廠家的地址、聯(lián)絡(luò)方式和設(shè)備部件的保修書(shū)；不在廠家保修期內(nèi)，維護(hù)方需提供維修服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際維修第3頁(yè)共10頁(yè)費(fèi)收取，不另收服務(wù)費(fèi)；為了保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行，重要核心設(shè)備必須在2小時(shí)內(nèi)提供相同品牌型號(hào)或以上配置的設(shè)備應(yīng)急替換；維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的線路更換及配件更換等費(fèi)用另算。（七）因校方辦公需要，須提供綜合布線服務(wù)時(shí)（不含需穿墻、鉆洞、走橋架、穿線槽、布暗管等布線方式的情況），服務(wù)方提供布線材料負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行布線服務(wù)（八）本項(xiàng)目中當(dāng)校方監(jiān)控需要拆裝服務(wù)時(shí)，服務(wù)方應(yīng)免費(fèi)提供因維修需要進(jìn)行的拆裝服務(wù)；（九）服務(wù)方應(yīng)委派針對(duì)信息化設(shè)備維護(hù)的各項(xiàng)內(nèi)容，熟悉相關(guān)設(shè)備運(yùn)行原理，能夠處理相關(guān)設(shè)備日常維檢修的技術(shù)人員進(jìn)駐學(xué)校。（十）對(duì)于維護(hù)清單內(nèi)的項(xiàng)目，駐點(diǎn)人員應(yīng)合理安排時(shí)間，無(wú)條件服從學(xué)校的維護(hù)維修安排，做好服務(wù)內(nèi)容中明確的應(yīng)盡職責(zé)。（十一）設(shè)備維修更換配件時(shí)需經(jīng)校方審核同意，單項(xiàng)費(fèi)用金額在500元內(nèi)（含）由服務(wù)方自行承擔(dān)，服務(wù)方需要承擔(dān)1萬(wàn)元材料費(fèi)（單項(xiàng)費(fèi)用金額在500元以上的累計(jì)），超出1萬(wàn)費(fèi)用由校方承擔(dān)。二、教室與功能室觸控一體機(jī)維護(hù)（80臺(tái)）1觸控一體機(jī)各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，操作系統(tǒng)重裝等保障日常教學(xué)需求。2觸控一體機(jī)各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。3升級(jí)：加內(nèi)存、硬盤等，所需增加或更換的電腦部件費(fèi)用另算。4查殺電腦病毒：各類病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。5觸控一體機(jī)日常使用培訓(xùn)等。6教室與功能室其它教學(xué)設(shè)備故障檢測(cè)排查與維護(hù)維修。7每學(xué)期開(kāi)學(xué)巡檢及操作系統(tǒng)升級(jí)，校園直播等大型活動(dòng)駐點(diǎn)保障，日常系統(tǒng)維護(hù)。8每月定期對(duì)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、教學(xué)軟件進(jìn)行測(cè)試查看是否正常運(yùn)行，對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)全面進(jìn)行廣告清理、緩存清理、軟件升級(jí)。9每月定期檢查傳輸線路質(zhì)量、處理故障隱患。10每月定期檢查設(shè)備電壓、電流值，保證各項(xiàng)指標(biāo)正常。11每季度對(duì)講臺(tái)、黑板內(nèi)外設(shè)備各種線路進(jìn)行檢查與除塵處理。三、教師行政辦公電腦、筆記本維護(hù)（210臺(tái)）第4頁(yè)共10頁(yè)1電腦故障巡檢，無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等、操作系統(tǒng)重裝等及電腦故障排查，硬件故障診斷、維修，因性能不足需要升級(jí)配件的。2主機(jī)內(nèi)部的灰塵清潔處理。3根據(jù)校方需求,對(duì)電腦性能進(jìn)行分析并做出相應(yīng)優(yōu)化。4對(duì)于擁有較多電腦的批量增加時(shí)，協(xié)助單位行政人員建立辦公設(shè)備的配置檔案，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。5系統(tǒng)安裝，根據(jù)校方管理員要求持有相關(guān)國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)證件合格的技術(shù)員。6安裝操作系統(tǒng)并相外設(shè)驅(qū)動(dòng)。7電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺、病毒檢測(cè)及殺毒軟件的安裝和配置，最大限度的防止計(jì)算機(jī)病毒的侵害。8清除不必要的程序，釋放更多內(nèi)存及硬盤空間，盡可能的提高電腦的整體運(yùn)行效率，硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用速度。定期對(duì)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí),電腦主板BIOS升級(jí)等。9根據(jù)實(shí)際情況幫助學(xué)校備份重要數(shù)據(jù),以保證數(shù)據(jù)安全。10故障電腦配件再利用、組裝、保證資源使用最大化，經(jīng)過(guò)測(cè)試確認(rèn)報(bào)廢的電腦及配件做好登記并呈報(bào)學(xué)校。11每月定期檢測(cè)電腦設(shè)備電壓、電流值及線路保證各項(xiàng)指標(biāo)正常。12每月定期檢測(cè)電腦IP地址是否沖突。四、校園網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)維護(hù)（800個(gè)點(diǎn)位）1指派具有教育行業(yè)IT經(jīng)驗(yàn)的專職持證網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2監(jiān)測(cè)所有學(xué)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，能夠準(zhǔn)確定位故障，并隨時(shí)解決問(wèn)題。3在接到服務(wù)請(qǐng)求后，網(wǎng)絡(luò)工程師需馬上到達(dá)故障點(diǎn)排除故障，如出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決，在得到同意的情況下，將故障設(shè)備送回原廠維修，并提供相同品牌型號(hào)或以上配置的設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。4定期對(duì)各樓層機(jī)房相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)展定期巡檢、優(yōu)化服務(wù)，保證現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。5保障學(xué)校有線網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。6網(wǎng)絡(luò)故障排查、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件狀態(tài)檢查、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)、安全策略配置及配置優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資料整理及配置參數(shù)整