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基本背景（或者直接介紹采購需求都可）：智慧云熙位于郫都區(qū)犀浦街道雙民路299號、499號，總建筑面積33696915㎡，住宅面積21407371㎡，小區(qū)居民共計2988戶，分兩個獨立區(qū)域院落，二期建筑面積17795477㎡，綠化面積1258089㎡，居民1680戶，一期建筑面積15901438㎡，綠化面積111144㎡，居民1308戶。物業(yè)中心2處、一期進(jìn)出口2個、二期進(jìn)出口3個，一期住宅停車位1190個、商業(yè)停車位65個，二期住宅停車位1381個、商業(yè)停車位47個。三、技術(shù)要求★服務(wù)內(nèi)容(一)項目目標(biāo)對小區(qū)進(jìn)行日常管理，物管加強協(xié)調(diào)，對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備、綠化等進(jìn)行維護、保養(yǎng)，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。工作內(nèi)容劃分如下：1建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部位、附屬設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護。2建筑區(qū)劃及鄰近道路內(nèi)公共秩序的維護。3建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護。4建筑區(qū)劃及鄰近道路內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護。5建筑區(qū)劃及鄰近道路內(nèi)車輛行駛、停放及場所管理。6物業(yè)檔案保管和物業(yè)服務(wù)檔案的建立及保管。7建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修的監(jiān)督服務(wù)。8建筑區(qū)劃內(nèi)文化宣傳及文體活動開展。9其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。(二)工作內(nèi)容1建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共用部位、附屬設(shè)施設(shè)備管理以及維修養(yǎng)護11共用部位的管理及維護(1)共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、道路等。(2)每季度1次對房屋結(jié)構(gòu)及涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有書面記錄，發(fā)現(xiàn)損壞12小時內(nèi)聯(lián)系施工單位組織搶修(保修期內(nèi))。(3)供應(yīng)商須承諾每2周1次對單元門、樓道、過道、防火門進(jìn)行安全檢查并有書面記錄，保持98%以上的完好率(須單獨提供承諾函進(jìn)行響應(yīng)，格式自擬，未提供的其投標(biāo)文件無效)。(4)每年4次(含)以上對共用部位的室內(nèi)墻面、天棚、路面、室外屋面、散水等防水層進(jìn)行檢查。有書面記錄可查詢。(5)每季度1次對墻體表層貼飾面、地坪、地磚、雨罩、陽臺、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)間題，及時協(xié)調(diào)處理。12供水、供電、供氣設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣專業(yè)經(jīng)營設(shè)備及相關(guān)管線安裝施工的專業(yè)經(jīng)營單位，由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)維修、養(yǎng)護、更新和管理的責(zé)任，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)協(xié)助管理。13其他事項(1)建筑物屬易損易壞的共有部位及設(shè)施設(shè)備維修、改造費用屬于小修范圍(單件單次維修費用不超過2000元的)由供應(yīng)商承擔(dān)。(2)屬于中、大修范圍(單件單次維修費用超出2000元的)供應(yīng)商及時編制維修計劃報告采購人，由采購人負(fù)責(zé)組織維修，費用由采購人負(fù)責(zé)(購買電梯保險后費用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，如超出電梯保險維修上限，費用由采購人負(fù)責(zé))。(3)供應(yīng)商每年負(fù)責(zé)購買電梯保險(含維保維修、乘梯人員責(zé)任等險種)，費用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。(4)由于供應(yīng)商管理不善導(dǎo)致?lián)p壞，應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)維修責(zé)任。2建筑區(qū)劃及鄰近道路內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護21維護公共秩序，協(xié)助公安部門做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。根據(jù)本項目實際，編制秩序維護管理方案(含安全管理制度、安保服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)、重大活動保障措施、安全事故防范措施)。22小區(qū)所有出入口實施24小時值班制度，人、車、物進(jìn)出登記、核實，禮貌服務(wù)儀表整潔。23兩個小時/次對小區(qū)各個部位進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行查問，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章行為立即勸阻、糾正。24小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件處理：接到報告5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，根據(jù)突發(fā)事件的實際情況紐織人員保護現(xiàn)場、疏導(dǎo)交通、迅速報警、報告、等待支援。25監(jiān)控中心24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告、進(jìn)行排查。26每月1次對小區(qū)內(nèi)消防栓、手提滅火器、樓層探頭、手動報警器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容有書面記錄可查詢。27每季度1次對小區(qū)對講報警系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實處理，零修不過夜。大、中修范圍，供應(yīng)商應(yīng)24小時內(nèi)編制維修計劃，向采購人報告組織維修。28每季度組織秩序維護人員進(jìn)行安全防范、消防等主題的演習(xí)。保證隊伍的專業(yè)技能。29每周1次對秩序維護隊員進(jìn)行法律法規(guī)、工作技能、列隊站姿等主題培訓(xùn)，保證隊伍專業(yè)技能以及身體素質(zhì)。210供應(yīng)商負(fù)責(zé)本小區(qū)疫情防控工作，服從屬地村(社區(qū))統(tǒng)一安排。3建筑區(qū)劃內(nèi)的綠化養(yǎng)護(1)綠化布局合理，綠地?zé)o雜物，無侵占現(xiàn)象。(2)花草樹木定期修剪，目視外觀長勢良好，無明顯雜草，無嚴(yán)重病蟲害。(3)每年打藥不少于4次。發(fā)現(xiàn)死樹，1日內(nèi)清除并及時補種。(4)供應(yīng)商須承諾每年不少于2次的綠化施肥,綠地內(nèi)植物覆蓋率80%以上(須單獨提供承諾函進(jìn)行響應(yīng)，格式自擬，未提供的其投標(biāo)文件無效)。4建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護41路面、綠地每日全面清掃至少1次，并有保潔人員即時保潔，對出現(xiàn)的垃圾、雜物及時清理，保持地面、綠化帶無雜物、垃圾。42宣傳欄、健身設(shè)施每周擦拭至少1次，表面無污跡。43根據(jù)物業(yè)情況設(shè)置垃圾桶，每天清理至少2次；垃圾桶內(nèi)積存垃圾不超過容量的三分之二，保持垃圾桶及周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味；定期對窨井、明溝、垃圾桶噴灑藥水及投放滅鼠藥。44雨、污水井每2個月檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每半年檢查1次，發(fā)現(xiàn)異常及時做出清掏計劃。45樓道每日清掃至少1次，走道、門廳、樓梯地面潔凈，無垃圾、雜物、浮塵、污跡，無亂堆亂放。46樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦試3次，保持基本無灰塵；消防栓、指示牌等公共設(shè)施保持外表基本無灰塵、無污漬；47天花板、公共燈具定期除塵，每月至少2次保持目視基本無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。48走廊、樓梯窗玻璃每月清潔1次，門廳玻璃每周清潔至少2次，無灰塵、無污。49天臺、屋頂每1個月清掃1次，無垃圾堆積。410電梯轎廂每日清潔3次，保持轎廂干凈，無污跡。5建筑區(qū)劃及鄰近道路內(nèi)車輛行駛、停放及場所管理51制定符合實際需求的車輛停放管理制度方案；對進(jìn)出車輛進(jìn)行指揮和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。52指揮車輛停放在規(guī)定的范圍內(nèi)，及時處理車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象。53值班人員做好巡視記錄和交接班記錄，文明執(zhí)勤，認(rèn)真檢查，熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持場內(nèi)秩序。6物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管61建立檔案管理制度，健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料，分目錄存放，方便查閱。62分類存放前期物業(yè)管理服務(wù)移交的相關(guān)資料(資料包括：業(yè)主的基礎(chǔ)資料、施工圖紙、設(shè)備使用說明等)。7建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人室內(nèi)裝飾裝修管理的監(jiān)督服務(wù)71對員工進(jìn)行裝修法規(guī)和業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，使員工掌握相關(guān)常用法規(guī)和裝修業(yè)務(wù)具體辦理流程，以及過程監(jiān)管要點。72制作裝修管理應(yīng)急預(yù)案，提出封窗管理方案、室內(nèi)墻體撤除標(biāo)準(zhǔn)等具體管理方案，如有承重結(jié)構(gòu)或者影響樓棟適用的重大改變時告知業(yè)主和使用人裝修備案事宜。73工程人員每天對小區(qū)所有在裝修戶裝修現(xiàn)場巡查一次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場情況，對違約違章行為及時進(jìn)行勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效的，采購人應(yīng)協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行處理。8建筑區(qū)劃內(nèi)文化宣傳及文體活動開展81供應(yīng)商須承諾有管務(wù)公開欄及其它宣傳欄，內(nèi)容每季度更新1次(須單獨提供承諾函進(jìn)行響應(yīng)，格式自擬，未提供的其投標(biāo)文件無效)。82每年聯(lián)合社區(qū)至少開展2次精神文明、宣傳教育工作，內(nèi)容包括科學(xué)防疫、消防安全、食品衛(wèi)生、房屋和設(shè)備安全、環(huán)保知識、法律知識等知識。83每年聯(lián)合社區(qū)至少開展4次紅色主題教育宣傳活動，形式包括學(xué)雷鋒活動、紅色影視宣傳等。84每年按物業(yè)服務(wù)合同約定組織社區(qū)文化活動。