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龍集采合作電商采購需求說明一、需求背景龍集采電商平臺是指由中國建設銀行（以下簡稱“建行”）搭建的企業(yè)電商采購平臺，通過API接口方式與合作電商平臺進行對接，引入合作電商的商品。平臺實現商品選購、預算占用、訂單下達及審批、物流配送、商品驗收和資金結算等環(huán)節(jié)的全線上化集中管理。此次通過招標方式選擇龍集采電商平臺的合作電商。本項目適用范圍包括中國建設銀行境內機構和集團境內附屬公司。其中，境內機構包括但不限于總行各部門、各直屬機構、各一級分行、直屬分行等，集團境內附屬公司以建設銀行官方網站(wwwccbcom）公布的為準。中國建設銀行集團境內附屬公司可使用本項目的采購價格和相關權益，集團境內附屬公司需與中標人單獨簽署合同并承擔相應的責任。投標人承諾本項目的招標結果可復用于建行指定的其它項目，包括采購價格和相關權益等，并需單獨簽署合同。二、采購標的龍集采電商平臺的商品按品類分級管理，商品品類共分為三級，商品品類根據建行的管理需要動態(tài)調整，合作電商按商品品類范圍提供商品。本次招標確定合作電商及各商品品類下的商品價格折扣，無具體商品采購清單。擬入圍5家合作電商，其中4家為入選電商、1家為備選電商，合作期三年。由中標人向中國建設銀行、子公司提供貨物、倉儲物流、開票結算、售后服務等。中國建設銀行不承諾采購數量和采購總金額，以實際發(fā)生為準。商品品類詳情見附表1三、投標人資格要求1投標人須為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔民事責任的能力，具有良好的商業(yè)信譽（提供營業(yè)執(zhí)照復印件）。2投標人在履約過程中，如果需要使用關聯企業(yè)（關聯企業(yè)是指與投標人有下列關系之一:母子公司、同屬同一集團公司控股的）的相關資源，則投標人應取得關聯企業(yè)的授權，以確保采購涉及到關聯企業(yè)的關聯交易合法、合規(guī)（如有上述情況請?zhí)峁┦跈嗉跋嚓P證明文檔復印件，如無上述情況請?zhí)峁┏兄Z）。3投標人自有的電子商務平臺須具有有效的增值電信業(yè)務經營許可證ICP證書（提供復印件），持證主體應與投標人為同一企業(yè)法人或屬于同一集團。4有長期穩(wěn)定貨源，具備持續(xù)穩(wěn)定的商品供應能力，自營商品豐富，能覆蓋采購人所需品類且?guī)齑娉渥恪?投標人2022年1月1日以來（以合同簽訂時間為準），至少為3家央企或金融行業(yè)客戶（總行/總部級）提供過電商采購服務案例（案例須為投標人的電子商務平臺與客戶自建平臺對接模式、成功完成系統對接并有真實交易數據），須提供有效的案例合同復印件，與客戶平臺對接后的網頁截圖。央企名錄以國資委網站公布為準。復印件至少包含項目名稱、合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂日期等。6投標人須具有穩(wěn)定成熟的自有電子商務平臺，且正式上線運行時間不少于5年（提供證明材料）。7本項目不接受聯合體形式的投標。四、平臺對接要求中標人需派出專屬服務團隊與中國建設銀行龍集采平臺進行業(yè)務銜接，建立專業(yè)技術團隊，將自有電子商城和龍集采平臺按照建行技術標準進行對接，實現數據傳輸，產品信息實時更新、錄入和修改等，確保系統運行穩(wěn)定，相關費用由中標人自行承擔，中國建設銀行龍集采平臺開發(fā)團隊駐地廈門。五、商品質量及服務要求1投標人提供給建行的商品應為投標人自己生產或向上游供應商購買的商品，所有商品需要有品牌方或經銷商授權的銷售資質，且應為全新未使用過的。商品包裝應完好、渠道正規(guī)、品牌與描述一致，采用原廠包裝，商品或其包裝上必須標識貨物的品牌、制造商及產地，提供貨物質量檢驗合格證書及售后服務質保卡。產品的環(huán)保和安全質量標準必須符合國家有關規(guī)定，商品展示頁面的品牌、型號、款式應與實物保持一致。投標人保證對提供給建行的商品享有合法權利，不侵犯第三方的知識產權等權益（包括但不限于商標權、專利權、版權及不便申請專利的秘密技術和商業(yè)秘密的權利等）。否則，供應商將賠償由此給建行造成的全部損失。2投標人承諾所提供的貨物滿足國家規(guī)定的質量保證和質保期要求，按照國家、行業(yè)的有關規(guī)定或制造商承諾實行“三包”服務。若國家、行業(yè)的規(guī)定與制造商承諾的質保期不一致的，質保期以期限長者為準。在質保期內投標人須免費更換或維修有缺陷的產品、部件和材料,直到達到驗收指標和性能要求。免費更換后的商品質保期重新起算，維修商品的質保期，按照停止使用天數（按24小時計算）相應延長。中標人負責將貨物運至供應商指定維修中心及運回招標人指定地點，由此發(fā)生的一切費用由中標人承擔。3投標人承諾商品在未使用的情況下建行可無理由退換貨，退貨期7個工作日、換貨期15個工作日，時間自商品簽收之日起計算。如因中標人造成的退換貨（如商品質量問題、發(fā)貨錯誤等），不受上述條款限制，均可進行退換貨，且退換貨發(fā)生的費用由中標人承擔。退換貨流程應在龍集采電商平臺在線處理。4中標人應按照用戶的要求為需要現場安裝方能使用的產品提供免費上門安裝服務或者委托原廠合法授權的第三方進行免費上門安裝服務，并在產品到貨后1個工作日內與用戶確認上門的具體時間和安裝計劃。5中標人應按照建行要求建立專門客服團隊并提供7×24小時客戶服務，及時處理售前和售后服務等事宜（包括但不限于產品咨詢、業(yè)務咨詢、訂單查詢、業(yè)務投訴、售后服務等）。對于建行提出的業(yè)務/服務要求（包括但不限于電話、傳真、郵件、在線客服工具）需于24小時內給予回復。六、供應鏈管理要求1投標人應有完善的對供貨商（向合作電商提供商品的上游供應商）的管理制度體系，涵蓋供貨商尋源、準入、考核評估、處罰、風險識別等。投標人應單獨針對本項目制定防范投標人或供貨商參與換貨、套取費用等違規(guī)行為的管控方案。2投標人承諾入圍后須按建行要求提供在龍集采銷售的商品進貨渠道證明材料，包括但不限于供貨商名單、商品經銷資質、供貨商開具的發(fā)票、貨物清單、入庫清單等。若建行要求中標人提供上述材料，中標人應積極配合并在3個工作日內提供。3采購量較大的品類，中標人原則上應直接和品牌方或制造商直接合作，如果制造商或品牌方不直接面向用戶銷售，應和品牌方或制造商的一級授權代理合作，其余商品的授權資質須在二級授權以內。七、商品的倉儲配送及服務要求1投標人應擁有成熟完善的采銷、倉儲、物流配送等供應鏈保障體系，投標人的商品必須由投標人從其自建倉庫發(fā)貨，自建倉庫可以是自有產權倉庫或租賃倉庫，不得由其他企業(yè)代為提供商品的倉儲和發(fā)貨服務。2自有產權倉庫須提供不動產權證掃描件，租賃倉庫須提供不動產權證掃描件、租賃合同掃描件、不動產租賃發(fā)票（物流服務等發(fā)票視為無效），以及發(fā)票對應的銀行支付憑證。租賃合同必須體現倉儲面積、簽字蓋章頁、合同有效期、合同簽字日期、承租方和租賃方等，不動產租賃發(fā)票和對應的銀行支付憑證至少分別提供一張，發(fā)票開票日期、支付日期不能晚于本項目招標文件的發(fā)出日期。3不動產權證所有人或倉庫租賃人可以是本公司或同屬于一集團的公司，若為同屬于一集團的公司，須提供關聯關系證明和該證書所有人的授權書。租賃倉庫的租賃期不得低于1年，否則將視為無效倉庫。中標人的倉庫須經建行審核通過后，才可作為自建倉庫發(fā)貨。投標人按附表2格式提供自建倉庫詳細信息。附表2：倉庫情況表xlsx4投標人應保證推送到龍集采的物流信息的完整性和真實性，物流信息必須體現出發(fā)貨倉庫地址、收貨地址、配送人員及聯系方式、商品重量、簽收時間等，若貨物涉及在多個省市中轉，需有中轉信息，如果訂單中的商品分為多個包裹配送，必須將全部包裹的物流信息推送到龍集采。5商品配送須由第三方物流快遞公司配送，物流快遞公司名稱、物流單號，物流信息須在快遞100可查詢，物流重量、包裹件數等信息可通過物流快遞公司統一的官方平臺或客服電話查詢。中標人應和所選擇的快遞公司有長期合作，且具備與快遞公司物流信息的對接能力，以保證物流信息的真實性、準