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1采購需求一、采購標的：包號包名稱采購包預算金額01回旋加速器等設備維保服務750萬元/3年02血管造影機等設備維保服務26505萬元/3年03超聲設備維保服務（一）42975萬元/3年04血管流量儀設備維保服務75萬元/3年二、服務內(nèi)容及要求01包：回旋加速器等設備維保服務1維保設備情況：序號設備名稱品牌型號數(shù)量（臺/套）已使用時間13T核磁共振西門子MAGNETOMVerio1＞5年2數(shù)字減影血管造影設備西門子Artiszeebiplane1＞5年3回旋加速器西門子EclipseHPCyclotron1＞5年23T核磁共振服務要求21服務范圍包含：核磁整機的常規(guī)備件、開機率≥95%、現(xiàn)場工時服務、預防性保養(yǎng)≥2次/年、預防性保養(yǎng)耗材、服務熱線、原廠遠程服務、質(zhì)量保證、安全檢查、安全升級、冷頭維保服務、外水冷機維保服務，液氦安全水平。服務范圍不包含：第三方產(chǎn)品及服務、磁體、再安裝服務和熱循環(huán)服務。22安全升級：保修期內(nèi)免費提供設備的安全補丁升級服務，保證系統(tǒng)安全軟件為最新版本。23保養(yǎng)服務：投標人需提供每維保合同年度≥2次的預防性保養(yǎng)服務包含保養(yǎng)耗材，同時提供保養(yǎng)清單及保養(yǎng)報告。年度維保服務期結(jié)束時提供全年維保資料，對維修的故障進行分析，并裝訂成冊。24維修秘鑰：投標人能夠合法獲取ServiceKey用于設備故障維修及保養(yǎng),保證設備系統(tǒng)完好不被破壞，提供承諾函加蓋公章。225服務熱線：投標人需提供客戶服務專線，每年365天開通并有專人接聽，并提供微信報修功能。26維修響應時間：投標人在接到采購人報修電話后，維修人員在4小時內(nèi)必須響應，如果需要現(xiàn)場維修，維修人員24小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場?！?7備件質(zhì)量要求：若出現(xiàn)更換備件的情況，投標人需承諾所有更換的零部件必須為上述保修設備規(guī)格型號的原廠認證且測試合格的備件。在實施服務期間，采購人有權(quán)對投標人所提供的備件通過設備生產(chǎn)廠家或其他有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對備件進行檢測。（提供承諾函并加蓋投標人單位公章）28備件響應時間：若發(fā)生備件更換，投標人需承諾響應時間≤5天（不可抗因素除外），特殊情況雙方協(xié)商解決?！?9投標人應具備充足的備件供應能力，在國內(nèi)設有零備件倉庫。（提供相關倉庫證明文件并加蓋投標人單位公章）210維修工程師要求：投標人須提供≥3名維修服務工程師，工程師需要具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等。▲211維修能力要求：需具有專業(yè)維修工具，具有原廠設備故障診斷軟件，保證故障診斷準確。（投標文件中附軟件系統(tǒng)截圖并加蓋投標人單位公章）212投標人提供SOMATOMForce擴容升級服務。213投標人具有臨床培訓人員≥2名，臨床培訓人員具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等。3數(shù)字減影血管造影設備服務要求31服務范圍包含：數(shù)字減影血管造影設備的常規(guī)備件、現(xiàn)場工時服務、預防性保養(yǎng)≥2次/年、預防性保養(yǎng)耗材、服務熱線、原廠遠程服務、質(zhì)量保證、安全檢查、安全升級、球管、平半探測器、高壓變壓器。服務范圍不包含：第三方產(chǎn)品及服務、再安裝服務。32安全升級：保修期內(nèi)免費提供設備的安全補丁升級服務，保證系統(tǒng)安全軟件為最新版本。33保養(yǎng)服務：投標人需提供每維保合同年度≥2次的預防性保養(yǎng)服務包含保養(yǎng)耗材，同時提供保養(yǎng)清單及保養(yǎng)報告。年度維保服務期結(jié)束時提供全年維保資料，對維修的故障進行分析，并裝訂成冊。3▲34維修秘鑰：投標人能夠合法獲取ServiceKey用于設備故障維修及保養(yǎng),保證設備系統(tǒng)完好不被破壞。（提供承諾函并加蓋投標人單位公章）35服務熱線：投標人需提供客戶服務專線，每年365天開通并有專人接聽，并提供微信報修功能。36維修響應時間：投標人在接到醫(yī)院報修電話后，維修人員在4小時內(nèi)必須響應，如果需要現(xiàn)場維修，24小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場?！?7備件質(zhì)量要求：若出現(xiàn)更換備件的情況，投標人需承諾所有更換的零部件必須為上述保修設備規(guī)格型號的原廠認證且測試合格的備件。在實施服務期間，采購人有權(quán)對投標人所提供的備件通過設備生產(chǎn)廠家或其他有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對備件進行檢測。（提供承諾函并加蓋投標人單位公章）38備件響應時間：若發(fā)生備件更換，投標人需承諾響應時間≤5天（不可抗因素除外），特殊情況雙方協(xié)商解決。▲39投標人應具備充足的備件供應能力，在國內(nèi)設有零備件倉庫。（提供相關倉庫證明文件并加蓋投標人單位公章）310維修工程師要求：投標人須提供≥3名維修服務工程師，工程師需要具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等。▲311維修能力要求：需具有專業(yè)維修工具，列明清單。還需具有原廠設備故障診斷軟件，保證故障診斷準確。（投標文件中附軟件系統(tǒng)截圖并加蓋投標人單位公章）312投標人具有臨床培訓人員≥2名，臨床培訓人員具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等。4回旋加速器維保服務要求41服務范圍包含：回旋加速器整機的常規(guī)備件、保證開機率≥95%、現(xiàn)場工時服務、預防性保養(yǎng)≥2次/年、預防性保養(yǎng)耗材、質(zhì)量保證、安全檢查、安全升級、服務熱線、設備運行耗材、穩(wěn)壓器維保、空壓機維保、水冷機維保、打靶小時數(shù)≤220小時/年。服務范圍不包含：第三方產(chǎn)品及服務、再安裝服務和靶座的退役。42安全升級：保修期內(nèi)免費提供設備的安全補丁升級服務，保證系統(tǒng)安全軟件為最新版本。443保養(yǎng)服務：投標人需提供每維保合同年度≥2次的預防性保養(yǎng)服務包含保養(yǎng)耗材，同時提供保養(yǎng)清單及保養(yǎng)報告。年度維保服務期結(jié)束時提供全年維保資料，對維修的故障進行分析，并裝訂成冊?！?4維修秘鑰：投標人能夠合法獲取ServiceKey用于設備故障維修及保養(yǎng),保證設備系統(tǒng)完好不被破壞。（提供承諾函并加蓋投標人單位公章）▲45服務熱線：投標人需提供客戶服務專線，每年365天開通并有專人接聽，也需提供微信報修功能。（投標文件中附軟件系統(tǒng)截圖并加蓋投標人單位公章）46維修響應時間：投標人在接到采購人報修電話后，維修人員在4小時內(nèi)必須響應，如果需要現(xiàn)場維修，24小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場?！?7備件質(zhì)量要求：若出現(xiàn)更換備件的情況，投標人需承諾所有更換的零部件必須為上述保修設備規(guī)格型號的原廠認證且測試合格的備件。在實施服務期間，采購人有權(quán)對投標人所提供的備件通過設備生產(chǎn)廠家或其他有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)對備件進行檢測。（提供承諾函并加蓋投標人單位公章）48備件響應時間：若發(fā)生備件更換，投標人需承諾響應時間≤5天（不可抗因素除外），特殊情況雙方協(xié)商解決。▲49投標人應具備充足的備件供應能力，在國內(nèi)設有零備件倉庫。（提供相關倉庫證明文件并加蓋投標人單位公章）410維修工程師要求：投標人須提供≥3名維修服務工程師，工程師需要具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等?！?11維修能力要求：需具有專業(yè)維修工具，列明清單。還需具有原廠設備故障診斷軟件，保證故障診斷準確。（投標文件中附軟件系統(tǒng)截圖并加蓋投標人單位公章）412投標人具有臨床培訓人員≥2名，臨床培訓人員具有設備制造商或其授權(quán)機構(gòu)頒發(fā)的有效期內(nèi)的培訓合格證書復印件或具備原廠認證的培訓資格等。