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（一）項(xiàng)目服務(wù)范圍：四川省珙縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校占地61333平方米，建筑面積約56625平方米。有博學(xué)樓、精技樓、教學(xué)樓、務(wù)儉堂、學(xué)生宿舍樓六棟、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動場一個。采購人擬通過公開招標(biāo)的采購方式，確定1名成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)校園內(nèi)的后勤管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：校園安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)、學(xué)生宿舍管理服務(wù)（學(xué)生宿舍約550間）、水電維修維護(hù)、公共區(qū)域衛(wèi)生管理及其他不限于以上臨時性工作服務(wù)等，成交供應(yīng)商須按要求完成本項(xiàng)目的所有內(nèi)容。（二）項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求★1安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)11服務(wù)內(nèi)容（1）安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)服務(wù)：向?qū)W校提供優(yōu)質(zhì)的安全及秩序維護(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)校的護(hù)衛(wèi)工作，就學(xué)校的公共秩序、交通進(jìn)行防范管理服務(wù)，協(xié)助和配合消防專業(yè)維保單位進(jìn)行防范管理服務(wù)，進(jìn)行課間校園巡邏，保護(hù)全校師生人身及財產(chǎn)安全，同時對學(xué)生的行為習(xí)慣及養(yǎng)成進(jìn)行監(jiān)督和糾正，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)要及時制止教育，并把教育過程形成材料上報學(xué)校。成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)按時對學(xué)校指定地點(diǎn)的消防設(shè)施、器材定期組織檢查等，及時報告損壞、過期器材情況，以便學(xué)校組織開展維修、更換等工作。每日進(jìn)行防火檢查，夜間至少進(jìn)行2次巡查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。積極配合完成學(xué)校交給的其他臨時性工作。保障疏散通道、安全出口暢通，并按學(xué)校要求設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。做好學(xué)生集體活動的安全防范工作，定時對校內(nèi)運(yùn)動場、教學(xué)樓、辦公樓進(jìn)行清場、巡查，及時排查安全隱患。晝夜巡視，防止小商小販和不明身份的人員進(jìn)入，對搬運(yùn)出大門的物品進(jìn)行查驗(yàn)登記。（2）車輛進(jìn)出校園管理：按照學(xué)校要求對進(jìn)出校園的機(jī)動車車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，對外來車輛做好登記，保持校園進(jìn)出道路暢通，參與校門外50米內(nèi)安全巡視及交通秩序的維護(hù)，組織師生車輛有序停放。（3）人員進(jìn)出校園管理：學(xué)校實(shí)行封閉式的管理，物品出門實(shí)行憑條核實(shí)登記制度，外來人員進(jìn)出實(shí)行核實(shí)登記制度。（4）執(zhí)勤時間：實(shí)行24小時定時、不定時巡邏，執(zhí)行24小時輪班制度，具體時間根據(jù)學(xué)校要求靈活調(diào)整(24小時守護(hù))。（5）鑰匙管理及室門開關(guān)服務(wù)：秩序維護(hù)人員負(fù)責(zé)各辦公室、部分功能室、會議室房間的鑰匙保管，負(fù)責(zé)相關(guān)房門的開鎖，保障各門能及時開關(guān)。所有管理的鑰匙不得隨意借給其他人使用，保證鑰匙不會遺失。（6）學(xué)生食堂就餐秩序管理崗位工作時間為每日早、中、晚學(xué)生就餐期間（寒暑假期間學(xué)校未安排班級集中教學(xué)除外），維護(hù)學(xué)生食堂就餐的秩序和安全管理，按規(guī)定處理突發(fā)事件，確保就餐正常。（7）承擔(dān)學(xué)校安排的其他工作：協(xié)助學(xué)校有時候進(jìn)行臨時物品的整理、小型搬運(yùn)工作。（8）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。12服務(wù)要求（1）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、堅(jiān)守崗位；嚴(yán)格門衛(wèi)制度，按時開關(guān)大門，不得缺崗、漏崗，每班有6人在崗，遇有人進(jìn)出校門時至少有1人規(guī)范站立服務(wù)。（2）嚴(yán)格驗(yàn)證制度，嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)行對外來人員詢問及登記，來訪人員必須由門衛(wèi)人員與受訪者聯(lián)系確認(rèn)后方可按程序進(jìn)入學(xué)校；學(xué)生在非規(guī)定時間出校門一律憑有效出門憑證方可放行；門衛(wèi)值班人員做好學(xué)生遲到、未帶校牌登記；公物及貴重物品出校門，一律憑蓋有校方主管部門公章的有關(guān)證明，經(jīng)檢查登記后方能放行。（3）上班期間必須集中精力，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)門衛(wèi)秩序，嚴(yán)禁車輛在大門兩側(cè)停放及小販亂擺亂賣，保證大門外交通暢通。（4）上班期間不得擅離崗位，不準(zhǔn)看書看報、玩手機(jī)、玩游戲、吸煙喝酒，不準(zhǔn)做私事打瞌睡和閑談嬉鬧，不準(zhǔn)讓無關(guān)人員逗留門衛(wèi)室等。（5）上班期間一律按規(guī)定著工作裝，不遲到早退，保持大門周圍清潔衛(wèi)生，認(rèn)真做好值班記錄和交接工作。（6）文明上班，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政策、法律和有關(guān)規(guī)章制度，處理問題要做到既要堅(jiān)持原則，又要禮貌待人，遇有特殊情況，做到邊處置邊報告并做好記錄。（7）凡不認(rèn)真執(zhí)行制度，工作失職，造成損失或不良影響者，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人過錯責(zé)任。（8）對學(xué)校師生及學(xué)生家長應(yīng)文明禮貌并盡量使用普通話交流，尤其是對學(xué)生的管理應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范有理有節(jié)不得與學(xué)生發(fā)生沖突。（9）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。13崗位規(guī)范（1）上班期間，規(guī)范著裝。（2）文明執(zhí)勤，上班期間不允許飲酒和做與工作無關(guān)的事情。（3）值班時嚴(yán)格檢查進(jìn)出校門人員，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。（4）嚴(yán)格盤查外來人員車輛，做好車輛登記（憑有效證件）。（5）嚴(yán)格管理進(jìn)出校門車輛，并指引車輛停放在校門左側(cè)停車點(diǎn)，未經(jīng)同意和登記，任何車輛不準(zhǔn)進(jìn)入校門。（6）認(rèn)真檢查進(jìn)出校門物品，不準(zhǔn)危險物品進(jìn)校，不準(zhǔn)外來人員進(jìn)校販賣商品。（7）校門口區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)擺攤設(shè)點(diǎn)和停放車輛，出現(xiàn)則立即制止。（8）每天24小時巡視校園，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時盤查，發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況及時處理或上報并做好記錄。（9）晚上下自習(xí)巡視校園，督促學(xué)生回寢室休息。（10）發(fā)生突發(fā)事件要立即趕到現(xiàn)場，并保護(hù)好現(xiàn)場，制止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，同時要馬上報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。如果是特殊的危急情況，不論在班與否均需全員到位。（11）學(xué)校重大活動認(rèn)真值班執(zhí)勤。（12）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。2學(xué)生宿舍管理21服務(wù)內(nèi)容（1）學(xué)生宿舍實(shí)行24小時值班制，管理員須輪流在崗，不得遲到、早退；節(jié)假日輪流值班，凡因工作人員故意或失職造成的失竊或安全事故，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（2）宿舍管理員必須按學(xué)校管理制度嚴(yán)格管理。住校學(xué)生住校期間的遲到、早退、缺席的查詢登記以及及時聯(lián)系上報工作應(yīng)非常嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。每日早、中、晚課前三次清場，全面檢查宿舍樓，重點(diǎn)檢查寢室門鎖、水電、消防設(shè)施和滯留學(xué)生，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)未鎖門的要鎖上，發(fā)現(xiàn)滯留學(xué)生要當(dāng)面問清滯留原因，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病，要及時通知值班行政或班主任。（3）做好學(xué)生思想工作，幫助學(xué)生解決困難，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不打罵、體罰或變相體罰學(xué)生；及時制止并上報學(xué)生的各種違紀(jì)不良行為；及時向宿舍管理中心主任報告各類突發(fā)事件及宿舍樓設(shè)施設(shè)備故障。（4）每日檢查、督促住校生做好寢室內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生，遵守安全、紀(jì)律要求；凡不符合要求的，及時登記、上報，并采取必要的補(bǔ)救措施。負(fù)責(zé)宿舍樓公共區(qū)域衛(wèi)生，每天早晨、下午兩次清掃，中午保潔。（5）負(fù)責(zé)對宿舍樓各寢室開展衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律、安全量化評比，認(rèn)真填寫每日宿舍樓工作報表。（6）嚴(yán)格按照作息時間開關(guān)燈、開關(guān)門，按學(xué)校規(guī)定時間管理學(xué)生進(jìn)出，上課時間一律鎖門，男、女生不得串樓、串寢。對非正常作息時間進(jìn)出的學(xué)生要進(jìn)行記載和上報處理。負(fù)責(zé)學(xué)生就寢紀(jì)律管理，必須按時進(jìn)行檢查，核對學(xué)生歸寢人數(shù)并做好檢查記錄。（7）保證上課期間宿舍樓無學(xué)生滯留，無人隨意出入。學(xué)生上課期間入樓必須憑班主任簽發(fā)的請假條，經(jīng)核實(shí)后才能進(jìn)入，值班人員作好登記，保存入樓住校生的請假條；學(xué)生家長或親屬入樓須經(jīng)班主任核實(shí)、批準(zhǔn)后才能進(jìn)入。杜絕異性人員進(jìn)入男、女生宿舍樓。（8）做好周末及節(jié)假日不回家學(xué)生管理和登記工作，晚睡時做好查房點(diǎn)名歸寢工作，維護(hù)好學(xué)生和學(xué)校財產(chǎn)安全。（9）學(xué)生宿舍鑰匙必須由管理員統(tǒng)一管理，按時統(tǒng)一開門，凡因鑰匙管理不善造成失竊，除要追究管理員責(zé)任外，還要賠償經(jīng)濟(jì)損失。（10）堅(jiān)持每天定時、不定時多次巡邏工作，特別是晚寢前要巡視各寢室，對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育和處理并做好記載。（11）搞好宿舍的安全、防火工作，督促學(xué)生做到安全用電，熟練掌握滅火器的使用，對宿舍中發(fā)現(xiàn)的安全隱患做到及時處理和報告。若遇到緊急情況應(yīng)有序規(guī)范組織學(xué)生安全疏散。（12）搞好學(xué)生組織建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生組織的積極作用，經(jīng)常召開宿舍部干部、室長會，總結(jié)各寢室紀(jì)律、衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)整理情況并做好記載。（13）寢室管理員每天定時檢查寢室，學(xué)校管理部門將不定期對宿舍和宿舍管理員進(jìn)行檢查，宿舍管理員不按崗位職責(zé)進(jìn)行管理、檢查、組織、處理、記錄、公布和檢查考核不屬實(shí)的，安全意識淡薄，每發(fā)現(xiàn)一次責(zé)令限期整改，如在規(guī)定期限內(nèi)未整改完成，視具體情況扣50元并進(jìn)行通報，情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)校將追究責(zé)任人相應(yīng)的責(zé)任。（14）督促學(xué)生宿舍洗衣房須在規(guī)定時間內(nèi)使用。（15）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。22服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求（1）寢室管理員每天認(rèn)真檢查寢室內(nèi)務(wù)，督促學(xué)生按政教處標(biāo)準(zhǔn)搞好學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)。若發(fā)現(xiàn)寢室內(nèi)務(wù)不合要求，應(yīng)作好記載，并把扣分情況及時通知政教處。（2）寢室管理員應(yīng)每晚就寢及午眠時間督促學(xué)生就寢。（3）寢室管理員每天早上起床及午眠結(jié)束鈴響時按學(xué)校作息時間吹口哨，督促學(xué)生起床。（4）學(xué)生到教室上課后，管理員應(yīng)及時對每間寢室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有離開寢室，要問明原因，并與班主任聯(lián)系，同時作好記載，及時讓學(xué)生回教室上課。若管理員沒有檢查，使學(xué)生上課期間仍留在寢室內(nèi)，記違規(guī)一次，在此期間，若發(fā)生盜竊事件，由成交供應(yīng)商全額賠償損失。（5）學(xué)生在宿舍期間生病或發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時通知值班行政或班主任。（6）密切關(guān)注學(xué)生的思想狀況，能夠?qū)τ袉栴}學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)和關(guān)愛。（7）按時開關(guān)相應(yīng)電閘、水閘，發(fā)現(xiàn)學(xué)生私拉亂接電線、使用大功率電器要馬上制止或報告。（8）接收或檢查到寢室財產(chǎn)損壞或設(shè)備不能正常使用，在規(guī)定時間內(nèi)報修。（9）不允許向?qū)W生兜售煙、酒、食品，利用電吹風(fēng)為學(xué)生吹頭發(fā)并收取費(fèi)用，使用大功率電器等違規(guī)行為，多次發(fā)生違規(guī)行為并屢教不改的寢室管理員要求成交供應(yīng)商撤換。（10）按時上下班，工作時間內(nèi)隨時巡查，工作中服從安排，不得擅自離崗。（11）做好周末和節(jié)假日學(xué)生的留宿管理工作。（12）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。3后勤水電維修維護(hù)31服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求（1）工作期間不得隨便離崗、脫崗，不做與本職工作無關(guān)的事情。（2）盡快熟悉了解學(xué)校供水、供電、消防系統(tǒng)、各種管線和公共設(shè)施設(shè)備的位置和使用狀況。（3）根據(jù)學(xué)?？倓?wù)處出具的派修單，做到隨叫隨到，完成水電設(shè)施的安裝、保養(yǎng)和維修工作，接單后及時排除故障，確保正常供水、供電。（4）定期巡查學(xué)校的供水、供電情況，發(fā)現(xiàn)故障，及時維修。節(jié)假日前后應(yīng)詳細(xì)檢查一次教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室、教學(xué)樓過道、學(xué)生宿舍、路燈、廁所及校內(nèi)公共場所的水電設(shè)施并做好檢查記錄，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的正常運(yùn)行。（5）嚴(yán)格遵守學(xué)校財物管理制度。學(xué)校配發(fā)的水、電工具應(yīng)妥善保管，不得用作他處，如遺失或使用不當(dāng)而損壞的，應(yīng)照價賠償。安裝、維修所需配件，均須到學(xué)校保管室辦理領(lǐng)用手續(xù)，對安裝、維修和配件使用情況，要定期和總務(wù)處進(jìn)行核對。（6）配合學(xué)校做好水電的節(jié)能工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，經(jīng)常檢查各辦公室、教室、學(xué)生宿舍的用水、用電情況，有權(quán)對私拉亂接用水、用電者進(jìn)行制止、批評、拆除設(shè)備，并及時向?qū)W校相關(guān)部門匯報。（7）工作中注意操作規(guī)范，在消除各類安全隱患的同時，避免和防止發(fā)生人身和設(shè)備安全事故，如發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失的，實(shí)施操作的人員和物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。（8）積極配合學(xué)校完成各類考試、會議、比賽、文體活動及節(jié)假日期間的工作。（9）完成學(xué)校交辦的其他任務(wù)。32服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求（1）寢室水電設(shè)備設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)學(xué)生寢室內(nèi)的水龍頭更換，發(fā)現(xiàn)用電線路及水管損壞應(yīng)及時關(guān)閉閘閥、水閥并馬上通知總務(wù)處。（2）下水道維護(hù)：負(fù)責(zé)校內(nèi)下水道疏通，一般維護(hù)更換疏通應(yīng)在接報后05－2小時內(nèi)完成；如果維護(hù)更換疏通超過時間沒有反應(yīng)又沒有向?qū)W校說明超時原因的，記違規(guī)一次。（3）發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時報告學(xué)校。由于報告不及時而造成學(xué)校財產(chǎn)的損失，成交供應(yīng)商承擔(dān)損失財產(chǎn)的50%。