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2025年河池市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營服務(wù)外包合同公告-HCZC2025-C3-990040-GXJR.pdf

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河池市 2025-05-27 3.77MB 業(yè)主：河池市大數(shù)據(jù)發(fā)展局
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合同編號(hào)：2025年河池市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營服務(wù)外包合同GXXCA2500105CGN00合同編號(hào)：2025年河務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營服務(wù)外包合同采購人（甲公2供應(yīng)商（乙月西壯族自信項(xiàng)目名稱：2025可池市125政務(wù)服家簽訂地點(diǎn)：河池市宜區(qū)根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)規(guī)定，按照采購文件的規(guī)定條款和成交供應(yīng)商的響應(yīng)文件及其承諾，甲乙雙方簽訂本合同。一、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方負(fù)責(zé)提供河池市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公場所、軟硬件設(shè)備、安防、保潔、水電等費(fèi)用：2甲方有權(quán)對(duì)坐席數(shù)量、排班、接入電路的數(shù)量、相應(yīng)軟件的功能升級(jí)、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)設(shè)備等方面進(jìn)行調(diào)整：3甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、人員招聘、管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工資發(fā)放等方面有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)：4甲方與乙方招聘的話務(wù)員不存在勞動(dòng)用工關(guān)系，話務(wù)員的相關(guān)權(quán)益受到損害責(zé)任全都由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)；5甲方有權(quán)對(duì)不符合工作規(guī)范和要求的乙方派遣成聘用人員提出溫?fù)Q要求，乙方應(yīng)及時(shí)作出響應(yīng)并負(fù)責(zé)處理由于人員退換帶來的法律問題：6甲方負(fù)責(zé)按月、按服務(wù)期對(duì)河池市12345政務(wù)服

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