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江門市司法局法律服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)合同合同名稱：江門市司法局法律服務(wù)電子賣場(chǎng)合同合同編號(hào)：HT-2025-04310206甲方：江門市司法局乙方：廣東森德律師事務(wù)所合同金額(元)：12500000人民幣大寫(xiě)：壹拾貳萬(wàn)伍仟元整　　為保護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，以及廣東省定點(diǎn)采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。一、總則　　1本合同甲乙雙方必須遵守《中華人民共和國(guó)民法典》，并各自履行相應(yīng)的義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！　?乙方保證全部按照合同條款的規(guī)定在本合同書(shū)規(guī)定的義務(wù)期間，向甲方履行相關(guān)服務(wù)。　　3甲方保證按照合同條款規(guī)定的時(shí)間和方式付給乙方到期應(yīng)付的費(fèi)用。二、合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容：專職律師在線提供法律咨詢解答服務(wù)合同品目名稱需求描述采購(gòu)數(shù)量計(jì)量單位單價(jià)其它服務(wù)內(nèi)容金額（元）乙方為甲方的以下三項(xiàng)工作提供法律咨詢解答服務(wù)：（一）主要工作：12348公共法律服務(wù)平臺(tái)按照每天安排不少于（含）5人同時(shí)在線人數(shù)的要求，組織律師進(jìn)駐廣東法律服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為“12348公共法律服務(wù)平臺(tái)”接入的不特定個(gè)人及機(jī)構(gòu)提供法律方面的咨詢解答。咨詢方式包括留言咨詢以及在線、語(yǔ)音、視頻等實(shí)時(shí)咨詢；咨詢類型包括法律咨詢、法律援助業(yè)務(wù)咨詢等。參與解答的律師應(yīng)保障服務(wù)的及時(shí)性、有效性，上線時(shí)間為每天（含周六、日及-第1頁(yè)-C23019900其他法律服務(wù)節(jié)假日）9：00-17:00。必須確保出勤率不低于95%，實(shí)時(shí)咨詢30秒內(nèi)接通率不低于95%。需求響應(yīng)率（咨詢服務(wù)量/群眾咨詢需求*100%）不低于90%。（二）按需服務(wù)：江門智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)工單登陸“江門市智慧公共法律服務(wù)平臺(tái)”處理日常法律咨詢留言。上線時(shí)間為工作日（上午9：00-12：00，下午14：30-17：00）。對(duì)留言咨詢，應(yīng)在咨詢?nèi)肆粞院蟮?個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。（三）按需服務(wù)：江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)工單承辦“江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)”工單事項(xiàng)。辦理時(shí)效要求：11小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（響應(yīng)時(shí)間：每天上午8點(diǎn)-晚上8點(diǎn)，晚上8點(diǎn)以后的工單，需次日9點(diǎn)前處理）；2對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍的事項(xiàng)，1小時(shí)內(nèi)按流程退件；324小時(shí)內(nèi)提交解決方案；47天內(nèi)辦結(jié)訴求事項(xiàng)。辦理質(zhì)量要求：1辦結(jié)回復(fù)內(nèi)容與訴求內(nèi)容相匹配；2辦結(jié)回復(fù)內(nèi)容明確、詳細(xì)、具體；3對(duì)不屬于司法行政機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，有充分的退件理由；4沒(méi)有出現(xiàn)推諉情形。1項(xiàng)1250000000人員要求:5服務(wù)開(kāi)始時(shí)間:2025年9月10日￥125,000合計(jì)￥125,000大寫(xiě)（人民幣）:壹拾貳萬(wàn)伍仟元整合同總額包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)人員的工勤費(fèi)用（包括工資、福利、交通、住宿、通訊費(fèi)用等）、各項(xiàng)稅費(fèi)及合同實(shí)施過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等。三、付款方式付款方式：其他支付方式分兩期支付，第一期應(yīng)于2025年12月31日前支付人民幣62500元（大寫(xiě)：陸萬(wàn)貳仟伍佰元整），第二期應(yīng)于2026年12月31日前支付人民幣62500元（大寫(xiě)：陸萬(wàn)貳仟伍佰元整）。四、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)地點(diǎn)　　服務(wù)時(shí)間：2025年9月10日至2026年12月31日-第2頁(yè)-　　服務(wù)地點(diǎn)：乙方廣東森德律師事務(wù)所辦公場(chǎng)所內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)值班五、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利　　1對(duì)乙方提供的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。　　2對(duì)本合同標(biāo)的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核確認(rèn)?！　?根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。（二）甲方的義務(wù)　　1為乙方提供必要的工作條件?！　?協(xié)調(diào)解決服務(wù)開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。　　3在更改服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用前提前通知乙方，以便達(dá)成雙方共識(shí)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利　　1要求甲方為本合同標(biāo)的服務(wù)工作的開(kāi)展提供必要的資料和便利?！　?要求甲方按本合同約定及時(shí)支付合同款項(xiàng)。（二）乙方的義務(wù)　　1在履行本合同書(shū)規(guī)定的義務(wù)期間，按甲方的指示進(jìn)行服務(wù)工作?！　?為本合同的服務(wù)內(nèi)容建立專項(xiàng)專業(yè)服務(wù)小組?！　?確保本合同服務(wù)小組的服務(wù)人員和負(fù)責(zé)人必須固定，如人員確需變更，須提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。　　4通過(guò)信息化建設(shè)提供真實(shí)有效的服務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)信息等，接受甲方的考核管理，并不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量。　　5不得將本合同委托的事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托第三方。七、驗(yàn)收　　乙方在提交齊全的服務(wù)過(guò)程文件及自檢報(bào)告后的15個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收，服務(wù)驗(yàn)收合格的，甲方向乙方簽發(fā)《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；不合格的，甲方及時(shí)向乙方提出異議和投訴；若由于甲方原因在收到乙方提交的服務(wù)過(guò)程文件及自檢報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)未組織驗(yàn)收則視為自-第3頁(yè)-動(dòng)驗(yàn)收通過(guò)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行友好協(xié)商確定。八、違約責(zé)任　　1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一天，甲方向乙方償付欠款總額萬(wàn)分之一　的違約金，累計(jì)違約金總額不超過(guò)欠款總額的5%?！　?乙方所提供的服務(wù)不符合合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)結(jié)果無(wú)法得到甲方滿意時(shí)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)總值5%的違約金。　　3乙方逾期提供服務(wù)的，每逾期一天，乙方向甲方償付逾期提供服務(wù)部分費(fèi)用總額萬(wàn)分之一的違約金，累計(jì)違約金總額不超過(guò)逾期提供的服務(wù)部分費(fèi)用總額的5%。逾期提供服務(wù)超過(guò)十天，甲方有權(quán)終止合同。九、保密甲乙雙方在訂立合同、合同履約過(guò)程中，知悉的商業(yè)秘密或者其他應(yīng)當(dāng)保密的信息，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂茫恍孤?、不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密或者信息，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議處理　因本合同引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商或調(diào)解不能解決爭(zhēng)議，則向采購(gòu)單位所在地或所在地上級(jí)的人民法院提交訴訟解決。十一、其它　　1合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同有同等法律效力?！　?本合同一式2份，由甲乙雙方蓋章即生效，具有同等法律效力。(以下無(wú)正文)甲方(蓋章)：江門市司法局甲方聯(lián)系人：陳瑤清聯(lián)系電話：0750-3887915合同簽訂日期：合同履約開(kāi)始日期：2025-09-10合同履約截止日期：2026-12-31乙方(蓋章)：廣東森德律師事務(wù)所開(kāi)戶銀行：中國(guó)銀行江門美景路支行銀行賬號(hào)：636663064051-第4頁(yè)-