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機(jī)房運維維保服務(wù)外包（駐場服務(wù)）采購項目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N510*58-1履約地點：都江堰市簽訂地點：都江堰市簽訂時間：2025年06月04日采購人（甲方）：都江堰市規(guī)劃和自然資源局采購人地址：都江堰市彩虹大道南段76號供應(yīng)商(乙方)：成都軟盛信息技術(shù)有限公司供應(yīng)商地址：成都市一環(huán)路南一段20號普利大廈A座904室-第1頁-單價(元)：359,00000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥359,00000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及機(jī)房運維維保服務(wù)外包（駐場服務(wù)）采購項目采購項目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C16079900品目名稱C16079900其他運行維護(hù)服務(wù)采購標(biāo)的機(jī)房運維維保服務(wù)外包（駐場服務(wù)）采購項目服務(wù)范圍采購文件及響應(yīng)文件所含全部內(nèi)容。合計金額人民幣（大寫）：叁拾伍萬玖仟元整（￥359,00000）二、服務(wù)要求1業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)（駐場）包括規(guī)劃和自然資源“一張圖”綜合監(jiān)管平臺、不動產(chǎn)統(tǒng)一登記等系統(tǒng)的日常維護(hù)，做好與上級部門的對接。做好官方網(wǎng)站、微信等維護(hù)和技術(shù)支持。同時，按照上級部門的要求，完成政務(wù)信息公開年度考評等相關(guān)考核工作。2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的服務(wù)（駐場）每日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份工作，如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障時確保24小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)的工作，必須保障數(shù)據(jù)不丟失，業(yè)務(wù)不受影響。乙方提供數(shù)據(jù)備份的軟硬件設(shè)備并放置在機(jī)房，乙方所提供設(shè)備包括備份軟件、備份設(shè)備等，所提供備份軟件應(yīng)滿足甲方實際需要。3網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（駐場）31協(xié)助完成安全管理體系建設(shè)（1）針對甲方信息安全機(jī)構(gòu)和人員崗位設(shè)置，提出合理的調(diào)整優(yōu)化建議，確保甲方信息安全機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置的合法合規(guī)性。（2）協(xié)助完善信息安全制度的編制，包括但不限于安全管理制度、使用制度、運維制度等。（3）進(jìn)行信息安全機(jī)構(gòu)各項評估工作，包括但不限于以下幾項：ax信息系統(tǒng)風(fēng)險評估：形成《風(fēng)險評估報告》，全年不少于4次。ax資產(chǎn)評估：采集資產(chǎn)信息，進(jìn)行資產(chǎn)分類，劃分資產(chǎn)重要級別；進(jìn)一步明確評估的范圍和重點。ax網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)評估：通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險評估，可以知悉當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的安全脆弱性。對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)存在的風(fēng)險和安全問題以及對提供相應(yīng)的調(diào)整建議。ax主機(jī)評估：通過主機(jī)安全評估，可以知悉當(dāng)前系統(tǒng)安全脆弱性。對服務(wù)器、終端、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備進(jìn)行全面的分析和評估，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險和安全問題并提供相應(yīng)的調(diào)整建議。ax應(yīng)用系統(tǒng)評估：將對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，從應(yīng)用系統(tǒng)的安裝部署、網(wǎng)絡(luò)通訊、認(rèn)證授權(quán)、安全審計、備份容錯、運行維護(hù)等進(jìn)行評估，鑒別應(yīng)用系統(tǒng)所存的風(fēng)險，并且提供詳盡的報告和詳盡的建議。32安全加固優(yōu)化服務(wù)（1）安全加固是基于安全評估發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)脆弱性，對服務(wù)器、終端、數(shù)據(jù)庫等存在的安全漏洞，通過打補丁、強化帳號安全、修改安全配置、優(yōu)化訪問控制策略、增加安全機(jī)制等方法，提高系統(tǒng)健壯性和安全性。根據(jù)都江堰市規(guī)劃和自然資源局網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài)及上級要求，及時進(jìn)行安全加固，并形成《安全加固報告》，遇到突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞風(fēng)險，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況采取有效措施，不斷進(jìn)行安全加固優(yōu)化。（2）配合完成上級部門對網(wǎng)絡(luò)安全的檢查、對抗演練等相關(guān)工作和應(yīng)急任務(wù)。（3）進(jìn)行相關(guān)安全培訓(xùn)、安全咨詢服務(wù)，每年至少1次，形成《安全培訓(xùn)講義》。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使全體人員建立對信息安全的正確認(rèn)識，使相關(guān)技術(shù)人員了解基本的安全攻防技術(shù)，提高安全技術(shù)水平，清楚可能面臨的安全威脅和風(fēng)險，進(jìn)而提高信息系統(tǒng)的運行質(zhì)量，確保信息系統(tǒng)安全、高效的運行。4數(shù)據(jù)中心硬件維護(hù)（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及其他機(jī)房設(shè)備）-第2頁-對機(jī)房設(shè)備提供日常維護(hù)（工作日每天不低于2次的機(jī)房巡視、檢查），工作內(nèi)容主要包含：（1）提供7*8小時系統(tǒng)監(jiān)控管理服務(wù)；（2）提供7*8小時巡檢服務(wù)，并提供日常巡檢記錄；（3）提供7*24小時的用戶請求響應(yīng)，并完成相應(yīng)的工作；（4）提供實時的資源使用情況和設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控終端；（5）提供7*24小時的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)，確保全局網(wǎng)絡(luò)暢通；（6）提供《日常運維方案》、《日常運維巡檢報告》。服務(wù)期內(nèi)，正常使用過程中設(shè)備發(fā)生故障的由乙方負(fù)責(zé)維修，經(jīng)數(shù)次維修無法達(dá)到正常使用要求或設(shè)備廠商認(rèn)定沒有維修的必要則該設(shè)備可進(jìn)行更換（費用由甲方承擔(dān)）。5數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境監(jiān)控（1）每天對機(jī)房動力和環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容主要包括配電、UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水、煙霧、防雷、消防系統(tǒng)等，發(fā)生故障應(yīng)5分鐘內(nèi)報告甲方相關(guān)人員并按要求進(jìn)行處理。（2）每天對各專網(wǎng)運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)生故障應(yīng)5分鐘內(nèi)報告甲方相關(guān)人員并按要求進(jìn)行處理。6其他工作臨時安排的其他工作。7人員安排為確保整個維保服務(wù)順利進(jìn)行，乙方需派駐項目經(jīng)理1名，項目常駐技術(shù)人員不少于2名。常駐技術(shù)人員需有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；工作責(zé)任心強，沒有違法違紀(jì)記錄，經(jīng)過信息系統(tǒng)運維的專業(yè)培訓(xùn)。8常駐技術(shù)人員要求（1）嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，如上班作息制度、崗位職責(zé)等；（2）常駐技術(shù)人員須服從科室安排與調(diào)配，包括法定節(jié)假日期間加班安排。（3）合同期內(nèi)，如駐技術(shù)人員不符合甲方要求可要求調(diào)換，乙方應(yīng)予調(diào)換，直至滿意為止；（4）明確保密責(zé)任，簽訂保密協(xié)議，確保成果數(shù)據(jù)、密級資料安全，防止泄密、丟失事件發(fā)生；9常駐技術(shù)人員考核因服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)問題被投訴3次以上并查證屬實的，扣除合同總費用的1%；由于操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐上到y(tǒng)運行故障的，視情況嚴(yán)重程度，扣除合同總費用的1%-10%；造成數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重責(zé)任事故或者失泄密的，扣除合同總費用的10%-50%，后果特別嚴(yán)重的，扣除除稅款以外的全部合同費用，并提前終止服務(wù)合同。違反相關(guān)法律規(guī)定的，由相關(guān)部門追究法律責(zé)任。三、合同定價方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價方式：固定總價期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明1143,600002025-06-20成都軟盛信息技術(shù)有限公司合同簽訂之日起15日，雙方簽訂合同后，由成交供應(yīng)商提交請款申請及發(fā)票，按照財政支付流程支付，支付合同總金額的400%。2143,600002026-01-05成都軟盛信息技術(shù)有限公司合同簽訂之日起15日，合同履約6個月后，由成交供應(yīng)商提交請款申請及發(fā)票，按照財政支付流程支付，支付合同總金額的400%。371,800002026-06-03成都軟盛信息技術(shù)有限公司合同簽訂之日起15日，完成合同期內(nèi)所有工作任務(wù)，成交供應(yīng)商提交請款申請及發(fā)票，按照財政支付流程支付，支付合同總金額的200%。-第3頁-甲方：都江堰市規(guī)劃和自然資源局（蓋章）法定代表人或主要負(fù)責(zé)人（授權(quán)代表）：龍海蓉乙方：成都軟盛信息技術(shù)有限公司(蓋章）法定代表人或主要負(fù)責(zé)人（授權(quán)代表）：吳博四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)行業(yè)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范和要求、《財政部關(guān)于進(jìn)一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導(dǎo)意見》財庫（2016）205號、《政府采購需求管理辦法》（財庫〔2021〕22號）、采購文件、乙方的響應(yīng)文件及政府采購合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認(rèn)為不合理的部分乙方負(fù)責(zé)整改。2根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費用。3國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費用。2接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。3乙方承諾遵守《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動和社會保障權(quán)益”的有關(guān)要求。4國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。八、違約責(zé)任1甲乙雙方必須遵守本合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證本合同的正常履行。2因甲方原因?qū)е伦兏⒅兄够蛘呓K止政府采購合同的，應(yīng)對乙方受到的損失予以賠償或者補償。3如因乙方工作人員在履行職務(wù)過程中的的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的甲方對任何第三方的法律責(zé)任等，乙方對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。九、不可抗事件處理1在合同有效期內(nèi)，任何一方因戰(zhàn)爭、洪災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力事件影響期相同。2受阻一方應(yīng)在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后30天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)。3不可抗事件延續(xù)60天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十、解決合同糾紛的方式在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。十一、合同生效及其他1合同經(jīng)雙方法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。2政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標(biāo)的相同的貨物的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后，報政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。3本合同一式6份，自雙方簽章之日起生效。甲方持有3份，乙方持有2份，同級財政部門備案1份，具有同等法律效力。-第4頁-