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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:740,00000采購包最高限價（元）:740,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C23120500醫(yī)療設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)FS200激光眼角膜手術(shù)系統(tǒng)維保服務(wù)100（項）740,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1FS200激光眼角膜手術(shù)系統(tǒng)維保服務(wù)100（項）740,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標(biāo)人不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：FS200激光眼角膜手術(shù)系統(tǒng)維保服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★FS200激光眼角膜手術(shù)系統(tǒng)維保服務(wù)★一、服務(wù)要求：（一）維保類型為整機全保，包括維保周期內(nèi)維護保養(yǎng)、故障維修、更換零配件（含更換激光管）及人工費和差旅費等所有費用。（二）定期維護保養(yǎng)：維保周期內(nèi)每半年提供至少1次保養(yǎng)，每季度巡檢一次，確保設(shè)備達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運行以及采購人相關(guān)要求。（三）維護內(nèi)容（包括但不限于）：1設(shè)備清潔；2性能測試校準(zhǔn)；3必要的機械、電氣檢查；4故障維修、更換配件。在完成維護后中標(biāo)人需向采購人提供維護記錄或報告。（四）保養(yǎng)內(nèi)容（包括但不限于）：1參考相機、分析相機測試；2曝光時間測試；3Z-offset值調(diào)整；4VSBIX調(diào)整；5顯微鏡檢查；6負(fù)壓測試、校準(zhǔn)；7設(shè)備調(diào)試。在完成維護保養(yǎng)后中標(biāo)人需向采購人提供保養(yǎng)記錄或報告。（五）巡檢內(nèi)容包括（包括但不限于）：1開機測試；2查看記錄文件模塊；3檢查各模塊功能；4測試設(shè)備等。（六）中標(biāo)人在定期維護保養(yǎng)前一周通知采購人，在完成保養(yǎng)后向采購人提供中文保養(yǎng)記錄或報告，每一年度維保服務(wù)結(jié)束后提交一份年度維保報告。（七）電話支持及現(xiàn)場維修要求：1電話支持：提供7*24小時電話技術(shù)支持，中標(biāo)人客服接到采購人工作人員電話通知，立即響應(yīng)，中標(biāo)人工程師4小時內(nèi)協(xié)助采購人有關(guān)人員及時診斷故障、解決問題。2現(xiàn)場維修：在上述電話支持不能解決設(shè)備故障的情況下，中標(biāo)人須派遣專業(yè)工程師在1個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修相關(guān)設(shè)備。3設(shè)備開機保證率≥96%。由于非合同維修范圍內(nèi)的原因而導(dǎo)致的設(shè)備停機，以及由于采購人的原因?qū)е轮袠?biāo)人未能及時進行維修致使未達(dá)到上述開機率保證的，不包含在內(nèi)。4如在維修中有任何設(shè)備零配件的更換，中標(biāo)人保證零配件為質(zhì)量合格、渠道合法、資質(zhì)合法的全新配件，符合該設(shè)備運轉(zhuǎn)需要，并對零配件在本合同保修期內(nèi)進行本合同約定保修。所有維修需更換配件的，需事先由采購人工作人員登記備案并認(rèn)定，資料存入設(shè)備檔案中。維保更換配件時，中標(biāo)人需對更換配件后的產(chǎn)品(根據(jù)國家相關(guān)要求和規(guī)定對涉及的配件)出具相應(yīng)合格證明材料。按照設(shè)備生產(chǎn)廠家要求及時將系統(tǒng)軟硬件升級至最新版本。5配件處理：是否修理或替換設(shè)備的任何部件，由雙方共同判斷、協(xié)商解決。對于更換后的零配件，雙方判斷后決定是否退還生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)廠家可依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處置，該零配件由中標(biāo)人委派的維修人員帶回視為退還廠家，后續(xù)相關(guān)責(zé)任由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。如采購人要求保留替換下來的配件，則應(yīng)支付該配件標(biāo)準(zhǔn)銷售價格40%的費用，中標(biāo)人應(yīng)向采購人開具相關(guān)金額正式發(fā)票，采購人支付完畢上述相關(guān)款項后有權(quán)保留該配件，中標(biāo)人不再擁有該配件的所有權(quán)。（八）采購人視維保服務(wù)技術(shù)情況，若達(dá)不到采購人正常使用要求的，采購人可以單方面終止合同，已經(jīng)發(fā)生的服務(wù)費用按照實際結(jié)算（根據(jù)每年維保金額，按照時間比例平均到月，按照實際維保月數(shù)進行付款）。★二、考核要求（一）如因中標(biāo)人工作人員在履行服務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給采購人造成損失或侵害，包括但不限于采購人本身的財產(chǎn)損失，由此而導(dǎo)致的采購人對任何第三方的法律責(zé)任等，中標(biāo)人對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（二）因中標(biāo)人提供的服務(wù)不完善、不規(guī)范給采購人造成損失或侵害，包括但不限于采購人本身的財產(chǎn)損失，由此而導(dǎo)致的采購人對任何第三方的法律責(zé)任等，中標(biāo)人對此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。（三）中標(biāo)人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合合同約定的，除另有注明者外，每發(fā)生一次均按合同總價的5%支付采購人違約金，造成采購人損失的還應(yīng)賠償損失；中標(biāo)人的以上費用，采購人有權(quán)在支付服務(wù)費時直接予以扣減。2其他要求★（1）中標(biāo)人接受采購人的監(jiān)督管理，如中標(biāo)人不及時響應(yīng)服務(wù)或嚴(yán)重違反采購人管理規(guī)范等事件，采購人有權(quán)終止合同，同時可根據(jù)實際情況追究中標(biāo)人的法律責(zé)任；若因中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量不能確保采購人工作正常開展，造成采購人工作受到拖沓或無法開展相應(yīng)工作，采購人有權(quán)終止合同，同時可根據(jù)實際情況追究中標(biāo)人的法律責(zé)任。（2）項目重難點分析：投標(biāo)人應(yīng)結(jié)合需求情況，對服務(wù)過程中可能發(fā)生的重點難點問題進行分析，并給出相應(yīng)解決方案。（3）人員配置方案：投標(biāo)人應(yīng)擬派具有相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能的人員實施本項目。（4）進度保障：投標(biāo)人應(yīng)保證在采購人要求的時間內(nèi)完成維護和保養(yǎng)工作，不得發(fā)生因投標(biāo)人工作拖延，導(dǎo)致采購人無法正常使用或者影響采購人正常工作的情況。（5）投標(biāo)人應(yīng)針對本項目維保設(shè)備涉及的易損件配件應(yīng)具有相應(yīng)的備品備件庫，保障設(shè)備發(fā)生故障需要緊急修復(fù)時，能夠及時提供配件進行維修，保障設(shè)備正常運行投入使用?！铮?）報價要求：本項目為固定總價，投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)報價涉及的所有相關(guān)人工、機械、耗材、第三方檢測機構(gòu)檢測費用