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1河池市政務(wù)云運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同書采購計(jì)劃號(hào)：HCZC2025-C3-00556合同編號(hào)：12NMB05068962025202采購人（甲方）：河池市大數(shù)據(jù)發(fā)展局供應(yīng)商（乙方）：浪潮云信息技術(shù)股份公司項(xiàng)目名稱：河池市政務(wù)云運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目編號(hào)：HCZC2025-C3-990092-GXRY簽訂地點(diǎn)：河池市大數(shù)據(jù)發(fā)展局簽訂時(shí)間：2025年8月1日根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律、法規(guī)規(guī)定，按照競爭性磋商文件規(guī)定條款和成交供應(yīng)商響應(yīng)文件承諾，甲乙雙方簽訂本合同。第一條合同標(biāo)的1服務(wù)項(xiàng)目（1）乙方接受甲方委托，承擔(dān)河池市政務(wù)云運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，合同金額（人民幣）：898000元整。（2）服務(wù)期限：1年。（自2024年12月5日起）。上期《政務(wù)云服務(wù)合同》于2024年12月4日結(jié)束后，一直由浪潮軟件集團(tuán)有限公司繼續(xù)提供運(yùn)維服務(wù)至本合同簽署日，期間如涉及費(fèi)用結(jié)算,由乙方與浪潮軟件集團(tuán)有限公司協(xié)商解決。。（3）服務(wù)地點(diǎn)：河池市政務(wù)云機(jī)房。2項(xiàng)目服務(wù)所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及技術(shù)要求以磋商文件和承諾約定為準(zhǔn)。3合同合計(jì)金額包括乙方為完成本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)需求及要求所需的全部費(fèi)用，包括但不限于：（1）服務(wù)費(fèi)、人工費(fèi)；（2）備品備件、運(yùn)輸裝卸、勞務(wù)、管理、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、更新升級等費(fèi)用；（3）必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和各項(xiàng)稅費(fèi)；24本項(xiàng)目為整體服務(wù)包干項(xiàng)目，報(bào)價(jià)中包含所有服務(wù)內(nèi)容，成交后采購人不再另行支付額外費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容1提供基礎(chǔ)設(shè)施資源服務(wù)，租用政務(wù)云機(jī)柜不低于10組；租用帶寬不低于1G的互聯(lián)網(wǎng)出口線路1條。2提供支撐軟件資源服務(wù)，包含河池市政務(wù)云現(xiàn)有硬件設(shè)備維保服務(wù)和政務(wù)云運(yùn)行所需的云管理平臺(tái)及配套軟件、安全設(shè)備的功能、特征庫等軟件使用和更新授權(quán)續(xù)期服務(wù)。3提供運(yùn)維人員服務(wù)，專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（至少一人駐場）7×24小時(shí)的運(yùn)維，運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)設(shè)施日常巡檢、故障排查維修、備件替換、設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)接入、安全管理、資源監(jiān)測、資源配置、資源優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)控、事件處理、備份恢復(fù)、事件報(bào)告、重大節(jié)日安全保障等。4提供安全保障服務(wù)，河池市政務(wù)云平臺(tái)要物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)、安全管理等指標(biāo)需達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)第三級要求（不含測評）。第三條質(zhì)量保證1乙方所提供的成果其質(zhì)量必須與采購文件、響應(yīng)文件和承諾相一致。2乙方應(yīng)按磋商文件規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供無瑕疵的技術(shù)服務(wù)。乙方對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間按要求完成服務(wù)工作，并按合同及投標(biāo)承諾提供技術(shù)服務(wù)，合同期間，甲方不另行支付任何費(fèi)用。4考核要求：服務(wù)期滿后一個(gè)月內(nèi)，甲方向各使用單位發(fā)放滿意度調(diào)查表，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核。第四條權(quán)利保證1甲方有權(quán)定期了解乙方工作進(jìn)展情況，并對乙方工作進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議。2甲方有權(quán)要求乙方更換不合格的工作人員。33乙方應(yīng)按競爭性磋商文件的規(guī)定向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。4乙方應(yīng)委派具有符合采購文件要求相應(yīng)能力、經(jīng)驗(yàn)的員工為甲方提供服務(wù)，合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換項(xiàng)目人員。5合同履行過程中，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并接受甲方監(jiān)督。6乙方有權(quán)要求甲方配合其工作，并要求甲方提供必要的協(xié)助。7乙方應(yīng)保證所提供技術(shù)服務(wù)不會(huì)侵犯任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)或其他權(quán)利。8沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文或資料提供給與履行本合同無關(guān)的任何其他人。即使向履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。9乙方保證所提供或交付的技術(shù)服務(wù)及技術(shù)資料所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、質(zhì)押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。10乙方需與甲方簽訂相關(guān)保密協(xié)議,有關(guān)人員應(yīng)按照國家保密的有關(guān)要求，簽訂崗位責(zé)任書，乙方人員不得出售、處理或泄露政務(wù)上的所有數(shù)據(jù)。第五條付款條件及方式合同金額為898000元整（其中800000元為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，98000元為考核費(fèi)用），服務(wù)期滿后甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核評估，根據(jù)考核評估得分，90分<總分<100分，甲方支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和全部考核費(fèi)用；60<總分<89分，甲方支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和（總分/100）*98000元考核費(fèi)用；總分<59分，甲方可全部扣除考核費(fèi)用，只支付800000元基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；以上費(fèi)用服務(wù)期滿后30日內(nèi)一次性付清。第六條履約保證金無第七條稅費(fèi)本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。第八條違約責(zé)任41雙方確定，任何一方不履行或不完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)賠償因違約給對方造成的損失。2甲方未能按照本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用的，每逾期1日，甲方應(yīng)當(dāng)按照委托服務(wù)費(fèi)總額的005%向乙方支付違約金。甲方逾期付費(fèi)累計(jì)達(dá)90日的，乙方有權(quán)終止本合同并不承擔(dān)任何責(zé)任。3乙方未能按本合同約定按期提供委托服務(wù)的，每逾期1日，乙方應(yīng)當(dāng)按照委托服務(wù)費(fèi)總額的005%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計(jì)達(dá)到委托服務(wù)費(fèi)總額的[1]%時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同。4乙方提供委托服務(wù)不符合本合同要求的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更正和修改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5除本合同本條款第1條約定的情形和法律規(guī)定外，乙方無須對第三方向甲方提出的索賠請求承擔(dān)任何責(zé)任。第九條不可抗力事件處理1在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。3不可抗力事件延續(xù)一百二十天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。第十條合同爭議解決1因服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生爭議的，應(yīng)邀請國家認(rèn)定的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)按照國家標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由甲方承擔(dān)；服務(wù)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由乙方承擔(dān)。2因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，可向原告所在地人民法院提起訴訟。3訴訟期間，本合同繼續(xù)履行。第十一條合同的變更、終止與轉(zhuǎn)讓