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采購需求-無錫市第九人民醫(yī)院24小時值守項目.doc

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無錫市 2025-08-18 59.5KB 業(yè)主:無錫市第九人民醫(yī)院
內(nèi)容簡介

無錫市第九人民醫(yī)院24小時值守項目采購需求為加強醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作、維護醫(yī)療工作的正常秩序,指揮管理院區(qū)內(nèi)合理化停車,使日常車輛有序進出及停放,并保障醫(yī)院財產(chǎn)和員工、患者生命財產(chǎn)的安全,構(gòu)建和諧平安醫(yī)院。一、服務(wù)地域范圍及內(nèi)容無錫市第九人民醫(yī)院的秩序維護,治安防范,醫(yī)院范圍內(nèi)的人員、設(shè)備設(shè)施的安全保衛(wèi),重大疫情應(yīng)急的警戒工作、看守工作及與安全工作有關(guān)的各項臨時性任務(wù)和停車場管理,車輛的有序進出及停放等。1合同履行期限:三年,采取“1+1+1”模式,合同一年一簽(自合同簽訂生效之日起算)2服務(wù)質(zhì)量:滿足采購人要求,滿足采購文件要求,通過考核和驗收。二、管理方式1管理方式保安崗位實行委托式管理,采購方(以下簡稱為甲方)保衛(wèi)科按質(zhì)量考評要求,每月對服務(wù)方(以下簡稱為乙方)進行一次質(zhì)量考核,考評結(jié)果與支付保安服務(wù)費及合同履行相掛鉤。2工作交接時間雙方在合同簽訂后,乙方必須在合同執(zhí)行日前三個工作日內(nèi)完成所有交接的準(zhǔn)備工作,并確保能按期履行合同。三、人員配置情況1人員配置數(shù)量本次招標(biāo)共需投入保安人員崗位數(shù)至少80個。保安隊長接受乙方和甲方保衛(wèi)科的雙重領(lǐng)導(dǎo)和管理。正常工作日駐場,必須保持24小時通訊暢通,處理與安全工作的相關(guān)事務(wù)。如發(fā)生正常工作日不在場的情況(履行請假手續(xù)的除外),甲方發(fā)現(xiàn)一次給予警告,再有一次嚴(yán)重警告,第三次直接清退出場,所有責(zé)任和后果由乙方承擔(dān)。2崗位分布及值班時間編號崗位崗位數(shù)班次工作職責(zé)1隊長1白班負(fù)責(zé)全院保安的日常管理工作,布置完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。2副隊長1白班負(fù)責(zé)協(xié)助隊長進行全院保安的日常管理工作,布置完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)。3監(jiān)控824小時運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)全院的監(jiān)控工作,保持高度警惕,密切注視各區(qū)域的情況,及時發(fā)現(xiàn)消防事件和可疑行為,在第一時間通知醫(yī)院保安室和距離最近的保安員進行實地調(diào)查,人員均需持有建(構(gòu))筑物消防員證。4普通隊員綜合樓及急救120424小時運轉(zhuǎn)嚴(yán)格管理好醫(yī)院綜合樓周圍車輛的停放,保持通道暢通。負(fù)責(zé)醫(yī)院綜合樓大門入口管理工作。負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施,消防設(shè)備,定點定時監(jiān)控,使用規(guī)范的安全維護。負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。要求巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑人和事件,要禮貌查詢或做好控制。協(xié)助各部門處理各類突發(fā)事件,并及時報告。5前門崗1224小時運轉(zhuǎn)做好崗?fù)さ陌踩珯z查工作,早晨準(zhǔn)時開門。每班做好進出車輛的管理工作,維持好車輛秩序。服從統(tǒng)一安排調(diào)度。遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守,按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。6后門收費及西側(cè)片區(qū)停車管理424小時運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)收費崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生,做好各道口機器的維護工作。做好收費工作,做好文明用語。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn),熟悉收費系統(tǒng)操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費工作。當(dāng)有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,耐心解釋,文明熱情地為車主服務(wù)。負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票發(fā)放、登記工作。負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應(yīng)當(dāng)面點清金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?,接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。如在工作中遇到不能解決的情況,應(yīng)通過對講機或電話立即向上級主管或負(fù)責(zé)人報告。遇危險情況,應(yīng)及時聯(lián)系安保人員。負(fù)責(zé)管理好醫(yī)院西側(cè)停車場及北側(cè)停車場的交通秩序,指揮車輛有序停放。7北側(cè)片區(qū)停車管理424小時運轉(zhuǎn)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好本職工作,做好交接班記錄,維護綠色通道的暢通,要求巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑人和事件,要禮貌查詢或做好控制。8南側(cè)片區(qū)車輛管理424小時運轉(zhuǎn)對停放車輛進行嚴(yán)格管理(無特殊情況,門廳處不準(zhǔn)停放各類車輛),并做好對駕駛員的勸說工作,遇問訊群眾,要做到態(tài)度熱情和氣,正確引導(dǎo)至問訊地點。管理好門前的交通秩序,指揮車輛有序停放。協(xié)助各部門處理各類突發(fā)事件,并及時報告。9急診科424小時運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)急診病人就醫(yī)的秩序管理工作,服從醫(yī)院急診負(fù)責(zé)人交給的各項任務(wù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好本職工作,做好交接班記錄,維護急診內(nèi)部正常的營業(yè)秩序,尤其是各窗口隊列秩序,禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。10急診入口安檢424小時運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)急診出入口車輛的停放,任何車輛不得長時間停放在急救通道上。杜絕危險品進入醫(yī)院,謝絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者,拾破爛者進入急診大樓。負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施,消防設(shè)備,定點定時監(jiān)控,使用規(guī)范的安全維護。負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。協(xié)助各部門處理各類突發(fā)事件,并及時報告。要求巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑人和事件,要禮貌查詢或做好控制。制止無關(guān)人員進入搶救室,保護好醫(yī)護人員人身安全。11病區(qū)巡邏824小時運轉(zhuǎn)白天每小時巡邏病區(qū)一次;晚間每2小時巡邏病區(qū)一次;發(fā)現(xiàn)可疑人員和危險隱患等情況,要及時上報和處理。12地下室424小時運轉(zhuǎn)維護地下車庫的正常秩序,熱情禮貌待客,及時阻止亂停亂放現(xiàn)象,如有不服從管理情況發(fā)生時,要及時上報并做好詳細(xì)記錄。負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛安全、準(zhǔn)確進入停車位,并提示司機關(guān)好車門窗,帶好貴重物品。對地下車庫內(nèi)的專用車位要做好重點看護和管理工作,不得出現(xiàn)被他車占用情況。加強巡視,發(fā)現(xiàn)車輛異常、可疑人員和危險隱患等情況,要及時上報。對地下車庫內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施進行巡視檢查。完成上級指派的其他工作。13處突巡邏(含領(lǐng)班)824小時運轉(zhuǎn)維護醫(yī)院內(nèi)秩序,對突發(fā)應(yīng)急事件及時做出響應(yīng),要求1分鐘內(nèi)到場,3分鐘控制局面,協(xié)助保衛(wèi)科做好各醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)工作,遇重大問題立即報告醫(yī)院保衛(wèi)科。負(fù)責(zé)醫(yī)院外圍的巡邏工作,包括行政樓、科教樓、綜合樓、發(fā)熱門診樓等區(qū)域,24小時待命。結(jié)合監(jiān)控,加強巡邏,尤其對冷角、樓內(nèi)外圍做到“三勤”即勤走、勤看、勤聽,及時發(fā)現(xiàn)情況,遇重大問題立即報告醫(yī)院保衛(wèi)科。14門診巡查4白班結(jié)合監(jiān)控,加強巡邏,尤其對冷角、樓內(nèi)外圍做到“三勤”即勤走、勤看、勤聽,及時發(fā)現(xiàn)情況,遇重大問題立即報告醫(yī)院保衛(wèi)科。15行政樓2白班做到不斷人、不脫崗。在值勤時要有高度的責(zé)任心,善于觀察,及時發(fā)現(xiàn)問題,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員和上訪人員,及時勸阻、報告,并做好對上訪人員引導(dǎo)工作,力爭把上訪人員引導(dǎo)到相關(guān)部門。做好投訴人員的情緒安撫工作,維護秩序。16門診入口安檢2白班服從醫(yī)院門診負(fù)責(zé)人交給的各項任務(wù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好本職工作,做好交接班記錄,維護門診內(nèi)部正常的營業(yè)秩序,尤其是各窗口隊列秩序,禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。杜絕危險品進入醫(yī)院門診大樓,謝絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者、拾破爛者進入門診大樓。負(fù)責(zé)對各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施,消防設(shè)備,定點定時監(jiān)控,使用規(guī)范的安全維護。負(fù)責(zé)對影響醫(yī)院形象的行為進行制止。協(xié)助各部門處理各類突發(fā)事件,并及時報告。禁止未經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門許可的考察學(xué)習(xí)團隊在門診拍照,嚴(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院門診活動。每天不少于8次對門診各科室進行全面的安全巡邏。要求巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑人和事件,要禮貌查詢或做好控制。17骨科導(dǎo)診臺2白班負(fù)責(zé)骨科兩個導(dǎo)診臺門診病人就醫(yī)的秩序管理工作,禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。18白班替崗4白班白班人員休息替崗,按照各崗位職責(zé)開展工作。合計:80四、服務(wù)費用招標(biāo)報價采用總承包方式,投標(biāo)人的報價應(yīng)包括全部安保服務(wù)所需投入人工(包括工資、社會保險費、獎金、法定節(jié)假日加班費、清涼費等)和消防人員證

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