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輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)需求表序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目名稱服務(wù)內(nèi)容（技術(shù)要求）單位數(shù)量1輿情監(jiān)測(cè)1全網(wǎng)監(jiān)測(cè):系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍可對(duì)新聞、論壇、貼吧、博客、微博、微信、圖片、新聞APP、視頻等互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行7*24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)。2采集范圍：（1）主流新聞網(wǎng)站：新華網(wǎng)人民網(wǎng)央視網(wǎng)央廣網(wǎng)中國(guó)新聞網(wǎng)中國(guó)網(wǎng)中國(guó)青年網(wǎng)國(guó)際在線中青在線中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)光明網(wǎng)新浪網(wǎng)鳳凰網(wǎng)搜狐網(wǎng)網(wǎng)易騰訊搜狐中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)等各大媒體網(wǎng)站10萬(wàn)+（2）百度貼吧：全量采集（3）新浪微博官方數(shù)據(jù)授權(quán)（4）微信公眾號(hào)：1500萬(wàn)并持續(xù)增長(zhǎng)3支持平臺(tái)PC登錄賬號(hào)1套，提供手機(jī)客戶端支持，手機(jī)客戶端登陸賬號(hào)6個(gè)。4小視頻監(jiān)測(cè):提供小視頻原發(fā)內(nèi)容及評(píng)論的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、搜索、分析、研判等服務(wù)支持火山、西瓜、秒拍、快手、抖音、全民小視頻、嗶哩嗶哩、美拍等主流平臺(tái)。5圖片識(shí)別:支持圖片OCR識(shí)別，如電商圖文、廣告圖文、橫幅、宣傳資料、拍照資料，街景文字等，識(shí)別平均準(zhǔn)確率需在95%以上6全網(wǎng)搜索:支持系統(tǒng)站內(nèi)搜索、元搜索（百度、必應(yīng)、360、搜狗等）、新浪微博高級(jí)搜索等多種檢索形式，全網(wǎng)輿情盡在掌握；可根據(jù)搜索結(jié)果進(jìn)行二次搜索和篩選，并支持搜索結(jié)果轉(zhuǎn)為專題和事件。7事件分析:通過(guò)對(duì)全網(wǎng)媒體信息來(lái)源，全面、持續(xù)的監(jiān)測(cè)、采集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)展示信息的變化情況。分析維度包含但不限于事件概括、首發(fā)媒體、事件脈絡(luò)、發(fā)展趨勢(shì)、調(diào)性分析、關(guān)鍵詞云、微博分析、傳播途徑、微博類型、博主地域、水軍分析、媒體分析、及網(wǎng)民、新聞、重點(diǎn)微博等多角度觀點(diǎn)分析等，提供事件全部報(bào)道的數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。8一鍵溯源：提供對(duì)新聞、微博信息的一鍵溯源（可追溯首發(fā)、傳播路徑、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)、傳播趨勢(shì)等）年127*24小時(shí)人工監(jiān)測(cè)服務(wù)在重大輿情事件發(fā)生時(shí)通過(guò)輿情信息審核團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)，第一時(shí)間推送預(yù)警信息給用戶，從而為用戶輿情研判和應(yīng)對(duì)爭(zhēng)取更多黃金時(shí)間。支持7*24預(yù)警方式，有專人負(fù)責(zé)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行人工監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)重大輿情線索或負(fù)面報(bào)道，根據(jù)客戶需要第一時(shí)間將預(yù)警信息傳遞到用戶。供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備的服務(wù)人員熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)工作，具有國(guó)家人社部或工信部頒發(fā)的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師資質(zhì)證書(shū)。年13其它服務(wù)日?qǐng)?bào)：每日匯總一份醫(yī)院重要信息，根據(jù)需求人工篩選各類信息。包括輿情來(lái)源、數(shù)據(jù)分析等份365月報(bào)：對(duì)一月內(nèi)涉及甲方的重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)、自身輿情、全國(guó)重大典型事件的輿情信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)梳理總結(jié)。內(nèi)容包括輿情數(shù)據(jù)分析、輿情態(tài)勢(shì)分析、發(fā)聲人群分布、輿情來(lái)源分布、輿情事件評(píng)述、重點(diǎn)輿情研判、當(dāng)期輿情總結(jié)、處置對(duì)策與建議等內(nèi)容。份待定季度報(bào)：每季度一份輿情報(bào)告。整體輿情走勢(shì)的分析及重要輿情事件的深入分析，提供參考性建議，是用戶在合同中簽定的報(bào)告類型，是輿情專家人工為其特別定制的。（內(nèi)容包括所有涉及到醫(yī)院、科室、專家的新聞報(bào)道、會(huì)議資訊以及科普節(jié)目。）份待定半年報(bào)：對(duì)周期內(nèi)涉及甲方的重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)、自身輿情、全國(guó)重大典型事件的輿情信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)梳理總結(jié)。內(nèi)容包括輿情數(shù)據(jù)分析、輿情態(tài)勢(shì)分析、發(fā)聲人群分布、輿情來(lái)源分布、輿情事件評(píng)述、重點(diǎn)輿情研判、當(dāng)期輿情總結(jié)、處置對(duì)策與建議等內(nèi)容份待定年報(bào)：全年工作特點(diǎn)與規(guī)律，研究部署下一階段工作安排，制定與完善相關(guān)工作措施，優(yōu)化甲方相關(guān)宣傳工作提供參考份待定突發(fā)輿情事件專報(bào)：針對(duì)突發(fā)事件提供研判分析報(bào)告，輿情事件概述、事件數(shù)據(jù)分析、事件傳播分析、事件調(diào)性研判、網(wǎng)民觀點(diǎn)、媒體觀點(diǎn)、事件走勢(shì)及后續(xù)判斷、輿情建議等份待定備注：日?qǐng)?bào)是必須的，其他報(bào)告依需求制作。