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成都財(cái)政身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：成都采購人(甲方):成都市財(cái)政局供應(yīng)商(乙方):成都啟航信息技術(shù)有限公司依據(jù)《中華人民共和國民法典》及項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及成都財(cái)政身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)要求，甲、乙雙方同意簽訂本合同。第一條履約時(shí)間本合同履約期限為2025年12月12日到2026年12月11日。第二條履約地點(diǎn)四川省成都市錦城大道366號(hào)成都市財(cái)政局，具體地點(diǎn)由甲方據(jù)實(shí)安排。第三條服務(wù)內(nèi)容服務(wù)清單：序號(hào)服務(wù)產(chǎn)品數(shù)量備注1身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)證書綜合管理系統(tǒng)1套軟件2目錄服務(wù)系統(tǒng)2套軟件3用戶屬性管理系統(tǒng)2套軟件4證書綜合查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)1套軟件5服務(wù)器密碼機(jī)2臺(tái)硬件6身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)2臺(tái)硬件7基礎(chǔ)軟硬設(shè)施操作系統(tǒng)3套軟件8數(shù)據(jù)庫1組軟件9雙機(jī)軟件1組軟件10數(shù)據(jù)備份1套硬件11服務(wù)器3臺(tái)硬件服務(wù)內(nèi)容：原廠商購買的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下：1、總體服務(wù)要求，提供7×24的本地化售后技術(shù)服務(wù)、電話熱線服務(wù)；發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，乙方在接到甲方通知應(yīng)立即響應(yīng)，身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)原廠技術(shù)人員必須在【60】分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，【4】小時(shí)內(nèi)處理完畢。若系統(tǒng)故障在【4】小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢的，乙方必須采取應(yīng)急措施或引入高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員加以解決，不得影響甲方正常工作，2、原廠技術(shù)服務(wù)，身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)產(chǎn)品，須提供原廠技術(shù)服務(wù)。3、巡檢服務(wù)，每季度對設(shè)備狀況至少提供一次系統(tǒng)性的預(yù)防性巡檢，并對系統(tǒng)運(yùn)行中可能存在的潛在問題，提出可行的解決方案并經(jīng)甲方認(rèn)可后安排實(shí)施，每次巡檢服務(wù)完成后應(yīng)提交巡檢報(bào)告。4、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，對于身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)，在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，提供至少一次軟件升級(jí)和軟件補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)，升級(jí)須保障現(xiàn)有數(shù)據(jù)兼容、接口兼容、應(yīng)用兼容。5、身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)服務(wù)端升級(jí)，支持客戶端國產(chǎn)終端適配，須不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和使用的情況下，與現(xiàn)有身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)無縫集成，實(shí)現(xiàn)預(yù)算一體化平臺(tái)證書認(rèn)證功能。6、硬件維修服務(wù)，硬件出現(xiàn)故障后，協(xié)調(diào)原廠商技術(shù)支持人員進(jìn)行現(xiàn)場維修，為了不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，采用相應(yīng)設(shè)備應(yīng)急備品進(jìn)行設(shè)備替換。如果設(shè)備無法維修，必須更換時(shí)，由設(shè)備廠商(除U-KEY智能密碼鑰匙)免費(fèi)更換設(shè)備配件。c份，7、證書綜合管理系統(tǒng)國產(chǎn)終端適配，免費(fèi)提供至少1種國產(chǎn)終端適配，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)終端數(shù)字證書申請、下載、更新等功能。8、故障報(bào)告提供服務(wù)，對于發(fā)生的各類故障，在規(guī)定內(nèi)解決故障，幫助查找故障根源，故障修復(fù)后3天內(nèi)提交《故障診斷報(bào)告》及《故障分析報(bào)告》,報(bào)告至少包括故障處理過程、故障原因分析、故障預(yù)防性維護(hù)建議和后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。9、現(xiàn)場支持服務(wù)，提供身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)原廠工程師現(xiàn)場服務(wù)不少于6次，服務(wù)完成后提交現(xiàn)場服務(wù)單，確認(rèn)服務(wù)工作。10、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，針對故障的屬性劃分故障級(jí)別，緊急問題、嚴(yán)重問題和普通問題，并根據(jù)不同的故障級(jí)別進(jìn)行服務(wù)保障。故障處理完畢后，三日內(nèi)向甲方提交書面的故障處理報(bào)告。11、遠(yuǎn)程受理服務(wù)，至少通過400電話/電子郵件/Web方式，受理服務(wù)請求，提供技術(shù)咨詢和故障診斷支持，并解決有關(guān)問題。12、應(yīng)急備品服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方現(xiàn)場提供應(yīng)急備品、備件，在硬件出現(xiàn)故障后，根據(jù)實(shí)際情況，利用相應(yīng)設(shè)備的應(yīng)急備品進(jìn)行設(shè)備替換。故障設(shè)備(除U-KEY智能密碼鑰匙)免費(fèi)維修好后，再替換回應(yīng)急備品。中標(biāo)后5個(gè)工作日內(nèi)，至少提供一臺(tái)與現(xiàn)場同品牌和型號(hào)的身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)至甲方現(xiàn)場，如未提供，視為虛假應(yīng)標(biāo)，追究其法律責(zé)任。13、培訓(xùn)服務(wù)，在運(yùn)維過程中至少提供一次培訓(xùn)服務(wù)，包括身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和使用。14、身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)國產(chǎn)終端適配，免費(fèi)提供至少3種國產(chǎn)終端適配，支持在國產(chǎn)終端上提供證書身份認(rèn)證功能；包括現(xiàn)有身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)服務(wù)端升級(jí)、身份認(rèn)證國產(chǎn)客戶端適配，須與現(xiàn)有身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)無縫集成。o簽多(委15、U-KEY智能密碼鑰匙國產(chǎn)終端適配，免費(fèi)提供至少3種U-KEY智能密碼鑰匙國產(chǎn)終端適配，適配的驅(qū)動(dòng)須與現(xiàn)有智能密碼鑰匙無縫兼容。16、各類咨詢服務(wù)，至少包括身份認(rèn)證與授權(quán)管理應(yīng)用推廣技術(shù)服務(wù)、應(yīng)用中的安全問題咨詢、業(yè)務(wù)應(yīng)用中的安全問題、信息安全相關(guān)知識(shí)、政策法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、密碼應(yīng)用方案編寫咨詢服務(wù)等。17、如后續(xù)有應(yīng)用系統(tǒng)需使用甲方身份認(rèn)證與授權(quán)管理系統(tǒng)，乙方應(yīng)配合調(diào)試。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式本次合同總服務(wù)費(fèi)用：13900000元整(大寫：壹拾叁萬玖仟元整)1合同簽訂后，甲方在收到乙方出具的等額且合法有效發(fā)票后10個(gè)工作日(14日)內(nèi)，支付合同總金額的60%,為人民幣8340000元整(大寫：捌萬叁仟肆佰元整)。2每年履約服務(wù)期滿全部完成并驗(yàn)收合格，甲方在收到乙方出具的等額且合法有效發(fā)票后10個(gè)工作日(14日)內(nèi)，甲方向乙方支付剩余40%合同款，為人民幣5560000元整(大寫：伍萬伍仟陸佰元整)。3乙方拒絕或遲延提供發(fā)票的，甲方有權(quán)拒絕或遲延支付，由此產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)或其任何一部分均不會(huì)侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)。如有任何權(quán)利瑕疵，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任并賠償甲方及第三人所有損失。第六條無產(chǎn)權(quán)瑕疵條款啟么,