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-11-附件：1保安員工作要求及崗位職責(zé)一、一般執(zhí)勤要求1、保安員必須加強(qiáng)法制觀念，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和條例，遵守工作紀(jì)律及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、乙方派送的保安員執(zhí)勤期間，應(yīng)接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。3、保安員應(yīng)根據(jù)本合同約定的要求依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范執(zhí)勤，對保安服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行不間斷巡邏檢查，及時(shí)防范和消除不安全隱患；4、保安員執(zhí)勤應(yīng)恪守盡責(zé)，敢于同違法犯罪分子作堅(jiān)決地斗爭，維護(hù)醫(yī)院的正常工作和醫(yī)療秩序；并負(fù)責(zé)醫(yī)院范圍內(nèi)的控?zé)焺駸煿ぷ鳌?、保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)振作精神，準(zhǔn)時(shí)到崗，做到不遲到、不早退、不串崗、不脫崗、不漏更、不曠工。當(dāng)班期間不得睡覺、看書、看報(bào)，不得飲酒、吸煙，嚴(yán)禁賭博。6、前、后兩班交接時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真做好交接工作，交接事項(xiàng)應(yīng)詳盡、準(zhǔn)確地進(jìn)行記錄。-12-7、除認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)人院內(nèi)的規(guī)章制度外，還應(yīng)做到：①遇上級領(lǐng)導(dǎo)來醫(yī)院視察、新聞媒體來醫(yī)院采訪、兄弟單位來醫(yī)院聯(lián)系工作等，都要熱情招待，并立即向分管領(lǐng)導(dǎo)或總值班報(bào)告；②遇打架斗毆、醫(yī)療糾紛、盜竊事件時(shí)，應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)或總值班報(bào)告。二、崗位情況每天派駐甲方的保安人數(shù)不得少于17人。三、各崗位職責(zé)要求（一）昆明市西山區(qū)人民醫(yī)院服務(wù)情況1、巡邏保安崗位：①對院區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏，對散發(fā)非法醫(yī)療廣告、醫(yī)托及小偷進(jìn)行驅(qū)趕、抓獲，及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院某些角落有雜物，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長或保衛(wèi)科，再作處理。②進(jìn)行每日消防安全檢查，做好巡查記錄。發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患或醫(yī)院工作場所有電動(dòng)車停放的，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科。遇重大突發(fā)事件或發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，保安員應(yīng)全力穩(wěn)定局勢，并立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、總值班報(bào)告或打110報(bào)警。③巡邏時(shí)若有病人需要指引或其他幫助，應(yīng)主動(dòng)熱情地提供幫助，不能解決的則負(fù)責(zé)聯(lián)系導(dǎo)診臺或其他相關(guān)部門。④加強(qiáng)對門診部、住院部的巡視。每天完成三次巡更（早、中、晚各一次），全院所有巡更點(diǎn)不得有遺漏。⑤醫(yī)院下班后，保安員應(yīng)及時(shí)檢查各診室、辦公室、倉庫門鎖。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)院總值班。⑥綠色通道管理，出現(xiàn)特殊緊急情況或特殊人群需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助，并對人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。-13-2、門診大廳保安崗位：①要加強(qiáng)門診大廳的管理。門診病人出現(xiàn)異常增多時(shí)，負(fù)責(zé)在現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，維護(hù)醫(yī)療秩序；負(fù)責(zé)維持掛號隊(duì)伍的秩序管理。嚴(yán)禁散發(fā)醫(yī)療廣告人員進(jìn)入門診大廳。對進(jìn)出門診大門的人員，根據(jù)醫(yī)院陪護(hù)制度和門衛(wèi)工作制度執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。②控制無關(guān)人員進(jìn)入，大件物品出門憑出門證，嚴(yán)禁病人或家屬帶私人大件物品（如電器、家具等）或?qū)櫸镞M(jìn)入醫(yī)院。晚上十點(diǎn)以后加強(qiáng)管理，防止不良人員進(jìn)入醫(yī)院。③綠色通道管理，出現(xiàn)特殊緊急情況或特殊人群需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助，并對人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。3、住院部入口保安崗位：①要加強(qiáng)住院部大門的管理，掌握人員進(jìn)出動(dòng)向。嚴(yán)禁散發(fā)醫(yī)療廣告人員進(jìn)入住院部。對進(jìn)出住院大門的人員，根據(jù)醫(yī)院陪護(hù)制度和門衛(wèi)工作制度執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。②控制無關(guān)人員進(jìn)入，大件物品出門憑出門證，嚴(yán)禁病人或家屬帶私人大件物品（如電器、家具等）或?qū)櫸镞M(jìn)入醫(yī)院。晚上十點(diǎn)以后加強(qiáng)管理，防止不良人員進(jìn)入醫(yī)院。③綠色通道管理，出現(xiàn)特殊緊急情況或特殊人群需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助，并對人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。3、急診內(nèi)、外科保安崗位：①負(fù)責(zé)做好急診區(qū)域搶救室、留觀室、輸液室的安全工作。②及時(shí)勸阻病人及其隨行陪同人員遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，做到不高聲喧嘩、不損壞公物。督促醫(yī)生、病人及其家屬勿在急診區(qū)域內(nèi)吸煙③加強(qiáng)急診科大門的管理，嚴(yán)禁散發(fā)醫(yī)療廣告等無關(guān)人員進(jìn)入醫(yī)-14-院。④維護(hù)急診室的正常秩序，對急診出現(xiàn)的突發(fā)情況及一些小矛盾、小糾紛做出及時(shí)處理。如因保安言行不當(dāng)引起矛盾激化，將從嚴(yán)處理。⑤遇重大突發(fā)事件或發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)保安員應(yīng)全力穩(wěn)定局勢并立即向總值班、保衛(wèi)科并撥打110報(bào)警⑥嚴(yán)把急診內(nèi)科、外科出入口，大件物品出門憑出門證，嚴(yán)禁病人或家屬帶私人大件物品（如電器、家具等）或?qū)櫸镞M(jìn)入醫(yī)院。晚上十點(diǎn)以后加強(qiáng)管理，防止不良人員進(jìn)入醫(yī)院。⑦綠色通道管理，出現(xiàn)特殊緊急情況或特殊人群需要幫助時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前給予幫助，并對人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。4、消控室保安崗位：①執(zhí)行24小時(shí)雙人值守制度，負(fù)責(zé)做好監(jiān)控設(shè)備的值守，一旦從監(jiān)控圖像中發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知保安前往查看，并做好記錄，情況嚴(yán)重時(shí)及時(shí)匯報(bào)。了解設(shè)備的運(yùn)行情況，一旦設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維護(hù)單位前來維修并報(bào)告保衛(wèi)科。②做好消防控制，如遇報(bào)警情況，及時(shí)前往查看，一般故障做好整理后認(rèn)真填寫記錄。如遇情況嚴(yán)重時(shí)及時(shí)匯報(bào)保衛(wèi)科，并采取積極措施，做好記錄。③負(fù)責(zé)一鍵報(bào)警系統(tǒng)的值守，接警并通知班長或附近崗位的保安及時(shí)進(jìn)行處理。5、醫(yī)院家屬區(qū)保安崗位：負(fù)責(zé)該區(qū)域的治安工作，嚴(yán)格限制非家屬區(qū)人員的進(jìn)入，防止發(fā)生盜竊等案件發(fā)生。6、保安隊(duì)長崗位：①負(fù)責(zé)對保安隊(duì)伍的管理，積極主動(dòng)地為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩