浙江省政府采購(gòu)合同合同編號(hào):CTZB-2025100388確認(rèn)書號(hào):[2025]56334號(hào)、臨[2025]56985號(hào)甲方(采購(gòu)人):浙江省人力資源和社會(huì)保障信息中心乙方(供應(yīng)商):浙江天正思維信息技術(shù)有限公司鑒證方(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)):浙江省成套招標(biāo)代理有限公司甲、乙雙方根據(jù)浙江省成套招標(biāo)代理有限公司關(guān)于浙江省人力源和社會(huì)保障電子檔案管理平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目(編號(hào):CTZB-2025100388)公開招標(biāo)的結(jié)果,簽署本合同。一、服務(wù)內(nèi)容包括浙江省人力社保電子檔案交換平臺(tái)、省本級(jí)人力社保電子檔案管理服務(wù)系統(tǒng)和與電子檔案管理服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的省級(jí)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子檔案服務(wù)功能,系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境兼容PV6。提供系統(tǒng)日常巡檢、應(yīng)急故障處理、問題受理解答與反饋、軟件缺陷修正、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)對(duì)接等運(yùn)維服務(wù)。1日常巡檢提供全面巡檢服務(wù),檢查系統(tǒng)是否運(yùn)行正常和有無異常情況,及時(shí)排除相關(guān)問題,保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。具體要求如下:(1)每個(gè)工作日對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試,檢查系統(tǒng)是否運(yùn)行1正常。(2)每周提交維護(hù)周報(bào)和軟件應(yīng)用環(huán)境巡檢情況表(3)每月初提交上月度的服務(wù)工單、需求單、工作聯(lián)系單等,及時(shí)向用戶反饋系統(tǒng)運(yùn)維情況。(
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