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ATM設(shè)備端中間件產(chǎn)品（WSAP）運(yùn)維服務(wù)需求建信金融科技有限責(zé)任公司____________________________________________________________________________________________第2頁(yè)一、概述1、服務(wù)接受方建信金融科技有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱甲方。2、服務(wù)提供方具有ATM設(shè)備端中間件產(chǎn)品（WSAP）運(yùn)維相關(guān)支持能力及資質(zhì)的候選供應(yīng)商，以下簡(jiǎn)稱乙方。二、服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)內(nèi)容1)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)檢查等日常維護(hù)等；2)數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控、檢查等；3)各服務(wù)AP的CPU利用率、內(nèi)存使用率監(jiān)控、檢查等；4)各隊(duì)列進(jìn)程的運(yùn)行及健康情況檢查；5)應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)行監(jiān)控；6)問(wèn)題響應(yīng)服務(wù)；7)系統(tǒng)臨時(shí)數(shù)據(jù)清理；8)應(yīng)用系統(tǒng)操作支持；9)應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)助性能調(diào)整；10)應(yīng)用系統(tǒng)故障恢復(fù)；11)國(guó)家重大活動(dòng)等關(guān)鍵服務(wù)期專家現(xiàn)場(chǎng)支持工作；12)其他需要運(yùn)行維護(hù)支持的情況；2、服務(wù)方式包任務(wù)方式，提供駐場(chǎng)實(shí)施服務(wù)。駐場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，主要工作地點(diǎn)在成都，投產(chǎn)點(diǎn)等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)需在北京數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場(chǎng)。____________________________________________________________________________________________第3頁(yè)三、服務(wù)人員為了更好的保障服務(wù)質(zhì)量，乙方駐場(chǎng)服務(wù)人員需要具有過(guò)硬的專業(yè)技能和豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，工作職責(zé)：1、對(duì)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除故障。2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司資源，對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行必要的保障。3、在特殊時(shí)間點(diǎn)和緊急故障時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)支持維護(hù)。4、供應(yīng)商服務(wù)名單中人員入庫(kù)要求：供應(yīng)商入選后，投標(biāo)文件中服務(wù)名單上的人員，必須全部在我司龍集采系統(tǒng)中入庫(kù)（已在庫(kù)人員無(wú)需重復(fù)入庫(kù)）。擬入庫(kù)人員，必須全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷，入庫(kù)需要本人到事業(yè)群現(xiàn)場(chǎng)辦理，辦理時(shí)本人必須攜帶以下材料原件：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議。5、服務(wù)人員要求：人員資質(zhì)工作年限要求技能要求數(shù)量(人月)駐場(chǎng)工作量不少于（90%）人數(shù)（不少于）初級(jí)運(yùn)維工程師大專及以上學(xué)歷，本科畢業(yè)，工作≧2年，或，大專畢業(yè)，工作≧4年1、熟悉ATM設(shè)備端中間件產(chǎn)品（WSAP），具有豐富系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉LINUX操作系統(tǒng)，熟悉C編程;3、熟悉ORACLE及嵌入式SQL編程；4、思路清晰，善于思考，能獨(dú)立分析和解決問(wèn)題；5、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和承受壓力的能力；6、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；24（12*2）216（108*2）2合計(jì)242162