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附件電子支氣管鏡、電子鼻咽喉鏡及成像系統(tǒng)維保服務(wù)要求一、維保設(shè)備情況：序號型號品牌設(shè)備名稱機(jī)身序列號維保預(yù)算維保年數(shù)合計金額（元）使用科室1BF-XP290奧林巴斯電子支氣管內(nèi)窺鏡211108642000元/年1年42000元廂竹重癥醫(yī)學(xué)科2CV-170奧林巴斯圖像處理系統(tǒng)76461484500元/年2年9000元耳鼻喉頭頸外科門診3ENF-V3奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)窺鏡261189740000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外科門診4CV-170奧林巴斯圖像處理系統(tǒng)79977624500元/年2年9000元耳鼻喉頭頸外科門診5ENF-VT2奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)窺鏡295253940000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外科門診6ENF-V3奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)窺鏡294519540000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外科門診7OTV-S300奧林巴斯圖像處理系統(tǒng)72429184500元/年2年9000元耳鼻喉頭頸外科門診8ENF-V3奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)窺鏡224586740000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外科門診9ENF-V3奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)224586540000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外序號型號品牌設(shè)備名稱機(jī)身序列號維保預(yù)算維保年數(shù)合計金額（元）使用科室窺鏡科門診10ENF-V3奧林巴斯電子鼻咽喉內(nèi)窺鏡224587140000元/年2年80000元耳鼻喉頭頸外科門診11BF-XP290奧林巴斯電子支氣管內(nèi)窺鏡211110142000元/年2年84000元廂竹呼吸內(nèi)科合計：633000元二、維保要求1全保型維修：自然損耗以及按照正規(guī)要求操作或清洗消毒的情況下發(fā)生的故障，進(jìn)行無條件及時維修。2服務(wù)期：擬維保設(shè)備序號第1-6、11項以合同完成簽訂的日期為開始日期；序號第7項設(shè)備維保期以2025年12月13日為開始日期；序號第8-10項設(shè)備維保期以2026年1月5日為開始日期。3服務(wù)期內(nèi)提供無限次人工、上門服務(wù)。4服務(wù)期內(nèi)提供所有零備件的維修、更換服務(wù)。41所有更換的零件保證為全新、原廠生產(chǎn)零件，保證其安全合法性和渠道正規(guī)性。42更換的零配件保修時間為半年。5提供現(xiàn)場服務(wù)51提供定期點檢服務(wù)511至少3個月1次點檢服務(wù)，并提供點檢報告（紙質(zhì)版及PDF電子版本）交醫(yī)療設(shè)備科，并歸檔到年底的服務(wù)總結(jié)中。512點檢內(nèi)容：外觀檢查(連接部、先端部、彎曲部、插入部、操作部)、功能檢查(圖像、送水、送氣、吸引、角度、抬鉗器、可變硬度、照明、遙控按鈕)、測漏檢查52提供定期巡檢服務(wù)521至少3月1次巡檢服務(wù)，詢問了解設(shè)備運行狀況，根據(jù)現(xiàn)場情況針對性服務(wù)。6提供遠(yuǎn)程服務(wù)61提供7*24小時專線電話客戶服務(wù)。專人接聽，并配有經(jīng)驗豐富工程師提供指導(dǎo)服務(wù)。62客服中心配備市面所有可維修機(jī)型，擁有全面的產(chǎn)品資料庫。7提供備品：維修時間超過3個工作日提供原廠備品。8維修響應(yīng)時間要求81報修電話后提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。82響應(yīng)時間不超過2小時。83需要上門服務(wù)的，4小時內(nèi)上門。84在零件齊備的情況下，保證48小時內(nèi)完成小故障維修。小故障維修內(nèi)容：噴嘴維修、角度調(diào)整、更換彎曲橡皮、更換按鈕、角度輪更換等85在零件齊備的情況下，保證15個工作日內(nèi)完成大修理。851一級大修內(nèi)容：整個插入部更換，包括CCD852二級大修內(nèi)容：除CCD外的插入部更換853三級大修內(nèi)容：蛇管、彎曲橡皮、角度鋼絲、活檢管道、水汽管道整體更換9提供培訓(xùn)服務(wù)。根據(jù)需求，隨時對維保范圍內(nèi)的鏡子的使用、清洗和保養(yǎng)方法提供培訓(xùn)服務(wù)。10提供維修服務(wù)工程師名單、聯(lián)系方式，及廠家認(rèn)證資格證明文件復(fù)印件。11服務(wù)期到期后，提供服務(wù)總結(jié)和服務(wù)報告111提供每次上門的服務(wù)記錄112服務(wù)記錄要求有服務(wù)內(nèi)容及時間113提供內(nèi)鏡維修的修理報告12服務(wù)期內(nèi)免費提供軟件的更新服務(wù)二、▲商務(wù)要求▲服務(wù)時間服務(wù)期：擬維保設(shè)備序號第1-6、11項以合同完成簽訂的日期為開始日期；序號第7項設(shè)備維保期以2025年12月13日為開始日期；序號第8-10項設(shè)備維保期以2026年1月5日為開始日期?！?wù)地點廣西南寧市，采購人指定地點?！酆蠓?wù)4、供應(yīng)商必須依據(jù)國家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和設(shè)備現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，對委托內(nèi)容進(jìn)行如實檢查和維護(hù)，對存在問題提出解決方案，完善設(shè)備設(shè)施，處理解決存在的故障、問題、安全隱患，保障設(shè)備的安全正常運行供應(yīng)商必須依據(jù)國家現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和設(shè)備現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，對委托內(nèi)容進(jìn)行如實檢查和維護(hù)，對存在問題提出解決方案，完善設(shè)備設(shè)施，處理解決存在的故障、問題、安全隱患，保障設(shè)備的安全正常運行5、售后服務(wù)保障或維修響應(yīng)時間要求：1、報修電話后提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。2、響應(yīng)時間不超過2小時。3、需要上門服務(wù)的,4小時內(nèi)上門。4、在零件齊備的情況下，保證48小時內(nèi)完成小故障維修。小故障維修內(nèi)容：噴嘴維修、角度調(diào)整、更換彎曲橡皮、更換按鈕、角度輪更換等5、在零件齊備的情況下，保證15個工作日內(nèi)完成大修理。51一級大修內(nèi)容：整個插入部更換，包括CCD52二級大修內(nèi)容：除CCD外的插入部更換53三級大修內(nèi)容：蛇管、彎曲橡皮、角度鋼絲、活檢管道、水汽管道整體更換?！鴪髢r要求包括：（1）服務(wù)的價格：包括維修、零配件、安裝調(diào)試費、驗收費；（2）服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具的價格。（3）運輸、裝卸、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)費。（4）招標(biāo)代理服務(wù)費、保險費和各項稅金。（5）競標(biāo)人須自行考慮完成項目所需的全部內(nèi)容（包括驗收）中產(chǎn)生的所有費用，采購人不再支付額外費用。（6）供應(yīng)商應(yīng)對本項目所有服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總承包報價，采購人不再支付任何費用?！犊顥l件維保服務(wù)費用按年結(jié)算，維保服務(wù)費用按年結(jié)算，以一年為一個周期（從簽訂服務(wù)合同日開始計算），簽訂服務(wù)合同后，每年周期開始時，成交供應(yīng)商按照合同條款約定為采購人提供維保服務(wù)，在一個維保服務(wù)周期滿后，向采購人提供該周期內(nèi)完整的維修工單和保養(yǎng)工單。經(jīng)采購人確認(rèn)簽字后，成交供應(yīng)商開具當(dāng)年維保費用發(fā)票給采購人，采購人收到發(fā)票后三個月內(nèi)支付當(dāng)年維保費用。其他要求1、公司派駐人員如出現(xiàn)重大工作失誤，造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)或其他損失，采購人有權(quán)追究成交人經(jīng)濟(jì)責(zé)任并終止合同。2、本表未明確的技術(shù)要求和規(guī)范，按國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。