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▲服務(wù)要求：一、項目概況：北海市人民醫(yī)院電梯維保外包服務(wù)項目位于北海市人民醫(yī)院，本項目總共包含65臺電梯的維保外包服務(wù),電梯詳細(xì)情況附件1：電梯信息表；服務(wù)主要包括：醫(yī)院所有電梯的日常使用管理、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障處理、安全檢查（安全管理員除外）等在內(nèi)的全外包式服務(wù)。電梯的維保外包服務(wù)概況表：序號主要內(nèi)容單位數(shù)量單價最高限價備注1服務(wù)人員電梯安全管理員人1000由采購人單位員工擔(dān)任（上白班），具備電梯安全管理證和特種設(shè)備作業(yè)人員證電梯司機(jī)人11301500元/人/月按招標(biāo)要求進(jìn)行工作電梯維保人員人12450000元/人/月專職負(fù)責(zé)兩個院區(qū)電梯應(yīng)急救援維修及其他夜間應(yīng)急工作（每班4人在崗（和平2人、銀灘醫(yī)院2人）24小時值班，三班倒），須持有電梯作業(yè)人員證2電梯檢驗(yàn)曳引驅(qū)動電梯限速器校驗(yàn)臺5227000元/臺扶梯、雜物梯不做校驗(yàn)；未超15年電梯每兩年一次電梯年度檢驗(yàn)、檢測費(fèi)用年14820000元/年65臺電梯強(qiáng)制檢驗(yàn)，按年執(zhí)行；電梯使用單位變更為中標(biāo)人，由中標(biāo)人作為電梯的主體責(zé)任人，負(fù)責(zé)履行國家規(guī)定的主體責(zé)任（土建、土建防水、電梯供電部分除外）。電梯超載試驗(yàn)?zāi)?1000000元/年安全責(zé)任險轉(zhuǎn)移年15000000元/年3電梯維保高層電梯臺/月2665000按招標(biāo)要求進(jìn)行維保矮層電梯臺/月3145000按招標(biāo)要求進(jìn)行維保扶梯臺/月850000按招標(biāo)要求進(jìn)行維保4易耗品批12100000元/月每月1批，含日常用具，電梯清潔工具、勞保用品等5配件年112000000元/1年含所有需要更換的配件二、電梯維保外包服務(wù)內(nèi)容北海市人民醫(yī)院電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期巡檢、故障與應(yīng)急處理、日常維修及配件更換，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。具體包含：（一）1名電梯安全管理員由采購人單位1名員工擔(dān)任（上白班），具備安全管理和作業(yè)人員證，日常工作安排管理由投標(biāo)人統(tǒng)一管理。（二）11名電梯司機(jī)服務(wù)內(nèi)容1操作電梯：熟練掌握電梯的操作方法，根據(jù)乘客的需求準(zhǔn)確地將電梯運(yùn)行到指定樓層。在電梯運(yùn)行過程中，密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取相應(yīng)措施。2服務(wù)乘客：為醫(yī)患人員提供禮貌、周到的服務(wù)。幫助行動不便的乘客提供必要的協(xié)助。解答乘客關(guān)于電梯使用的疑問，如電梯的運(yùn)行時間、?？繕菍拥?。3安全管理：嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，確保電梯運(yùn)行安全。檢查電梯內(nèi)的安全設(shè)施是否完好，如緊急呼叫按鈕、照明設(shè)備等。提醒乘客遵守電梯安全規(guī)定，如不要在電梯內(nèi)打鬧、跳躍等。4維護(hù)電梯環(huán)境：保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，每天進(jìn)行清掃和消毒。維護(hù)電梯轎廂內(nèi)的秩序，制止乘客在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等不文明行為。5應(yīng)急處理：在電梯發(fā)生故障或緊急情況時，保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。及時通知維修人員和相關(guān)部門，并協(xié)助進(jìn)行救援工作。（三）12名維保人員工作內(nèi)容1日常維護(hù)保養(yǎng)：（1）清理：定期清理電梯轎廂、門、導(dǎo)軌、機(jī)房等部位，保持電梯整潔。（2）潤滑：對電梯的傳動部件、導(dǎo)軌等進(jìn)行潤滑，減少磨損，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)。（3）檢查：①檢查電梯的各種安全裝置，如限速器、安全鉗、門鎖裝置等，確保其正常工作。②檢查電梯的電氣系統(tǒng)，包括控制柜、電機(jī)、電纜等，確保電氣連接可靠，無漏電、短路等故障。③檢查電梯的機(jī)械部件，如曳引機(jī)、鋼絲繩、滑輪等，確保其無異常磨損、松動等情況。2故障維修（1）及時響應(yīng)：當(dāng)電梯發(fā)生故障時，中標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。（2）故障診斷：準(zhǔn)確判斷故障原因，并采取有效的維修措施，盡快恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。（3）維修記錄：對每次故障維修進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等信息，以便日后查詢和分析。3定期檢測（1）按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期對電梯進(jìn)行全面檢測，包括安全性能檢測、運(yùn)行性能檢測等。（2）檢測后，出具檢測報告，對電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。4應(yīng)急救援（1）制定應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援流程和責(zé)任分工。（2）定期進(jìn)行應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力。（3）當(dāng)電梯發(fā)生困人等緊急情況時，投標(biāo)人應(yīng)迅速組織救援，確保被困人員安全。5培訓(xùn)與咨詢（1）為電梯采購人提供電梯安全知識培訓(xùn)，提高采購人的安全管理水平和操作人員的安全意識。（2）為采購人提供電梯技術(shù)咨詢服務(wù)，解答采購人在電梯使用和管理過程中遇到的問題。6管理機(jī)制：（1）投標(biāo)人自備安全總監(jiān)及安全管理員，并按國家安全總局要求，根據(jù)電梯安全風(fēng)險管控清單執(zhí)行日巡查、周計劃、月排查。（2）制定《電梯安全總監(jiān)職責(zé)》《電梯安全員守則》《電梯安全日管控、周排查、月調(diào)度管理制度》。（3）按時填寫日管控、周排查、月調(diào)度等相關(guān)表格，電梯一梯一檔管理，并做好所有資料保存整理工作，以便隨時抽查。7配合工作：完成采購人要求的與電梯相關(guān)的各項工作?！虅?wù)要求服務(wù)期自簽訂合同之日起貳年，具體維保期限以合同簽訂為準(zhǔn)維保地點(diǎn)北海市采購人指定地點(diǎn)。維保服務(wù)要求1本項目為電梯日常使用管理、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障處理、安全檢查（安全管理員除外）等在內(nèi)的全外包式服務(wù)，合同履行期限內(nèi)關(guān)于電梯維修、維保、配件更換、檢測、檢驗(yàn)等的問題，中標(biāo)人應(yīng)無條件對服務(wù)出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)一切費(fèi)用。電梯的整體更換/購買不屬于本次招標(biāo)范圍，由采購人自行負(fù)責(zé)。2中標(biāo)人所提供的服務(wù)須符合本項目采購需求及投標(biāo)文件具體承諾內(nèi)容（完成項目目標(biāo)任務(wù)）。投標(biāo)文件必須針對本項目提供具體的項目實(shí)施方案及項目實(shí)施人員配置等。3維修處理時限要求：電梯發(fā)生故障時，維保人員應(yīng)及時響應(yīng)，10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，將被困人員及時救出。電梯小型維修8小時內(nèi)處理完畢，大型維修3天內(nèi)修理完畢。中標(biāo)人應(yīng)使用備件庫配件進(jìn)行維修，保證該電梯按要求的時限恢復(fù)正常安全投入運(yùn)行。如電梯出現(xiàn)重大故障，中標(biāo)人應(yīng)在7天內(nèi)給予解決，7天內(nèi)不能解決的應(yīng)及時告知采購人并給出故障分析報告及解決方案。故障超出中標(biāo)人技術(shù)力量需聘請中標(biāo)人以外的雙方認(rèn)可的專業(yè)技術(shù)人員解決的，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。如遇自然災(zāi)害等不可抗力造成電梯設(shè)備故障維修，不在本次招標(biāo)范圍，維修費(fèi)用由采購人自行負(fù)責(zé)。4中標(biāo)人應(yīng)常年備有易損配件，如電梯安全管理員認(rèn)為需要更換的配件時，則必須更換配件，更換的配件須給電梯安全管理員確認(rèn)后方可更換。零配件必須為原廠配件，全新的、未使用的，不得使用二手零配件。零配件由中標(biāo)人負(fù)責(zé)采購，費(fèi)用由中標(biāo)人自行承擔(dān)。合同履約期滿，中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)零配件、備件的處理。5電梯維保人員須持證上崗，維保過程中需要的標(biāo)識、圍欄、工具等部件中標(biāo)人自行配備至現(xiàn)場。如因未配備標(biāo)識、圍欄導(dǎo)致人員傷亡的，由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。