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第七章采購項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、商務(wù)及其他要求一、項(xiàng)目概況：1、本項(xiàng)目為冕寧縣稅務(wù)局采購一名合格供應(yīng)商對(duì)冕寧縣稅務(wù)局的日常公務(wù)出行和執(zhí)法執(zhí)勤提供駕駛服務(wù)。本項(xiàng)目共一個(gè)包，不允許分包。2、標(biāo)的名稱：駕駛員服務(wù)項(xiàng)目。3、所屬行業(yè)：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。二、服務(wù)內(nèi)容及要求★1、駕駛服務(wù)人員數(shù)量及崗位：序號(hào)崗位數(shù)量1日常公務(wù)出行和執(zhí)法執(zhí)勤保障駕駛4人2、服務(wù)內(nèi)容（1）按采購人工作安排完成采購人公務(wù)用車出行駕駛服務(wù)。（2）承擔(dān)冕寧縣稅務(wù)局的執(zhí)法執(zhí)勤車輛駕駛服務(wù)。（3）填寫公務(wù)用車出行記錄。駕駛服務(wù)人員填寫行車、出車記錄，交班和換車時(shí)作好車輛交接工作。（4）上報(bào)車輛的隱患和故障情況。駕駛服務(wù)人員在車輛存在安全隱患和出現(xiàn)故障時(shí)，須第一時(shí)間將故障情況向采購人報(bào)告，由采購人決定是否需要繼續(xù)運(yùn)行或進(jìn)廠維修。當(dāng)車輛出現(xiàn)的故障造成車輛無法正常運(yùn)行或故障隱患有可能導(dǎo)致車輛在行駛中出現(xiàn)安全事故的，駕駛服務(wù)人員應(yīng)在第一時(shí)間將故障情況向采購人報(bào)告，由采購人通知公務(wù)用車修理廠人員進(jìn)行維修。（5）負(fù)責(zé)車輛日常車容清潔工作，保持車輛整潔，無垃圾、無雜物、無污漬、無煙味。負(fù)責(zé)車輛停車位的環(huán)境衛(wèi)生工作，垃圾及時(shí)清理，不堆放雜物及清潔工具。3、服務(wù)要求（1）供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)依法與擬派駕駛服務(wù)人員簽訂書面勞動(dòng)合同，按照合同約定支付駕駛服務(wù)人員勞動(dòng)報(bào)酬并足額繳納擬派駕駛服務(wù)人員的社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育)、住房公積金等費(fèi)用。如因供應(yīng)商未按相關(guān)規(guī)定支付駕駛服務(wù)人員勞動(dòng)報(bào)酬以及繳納五險(xiǎn)一金費(fèi)用而給采購人造成損失的，其相關(guān)責(zé)任均由供應(yīng)商承擔(dān)。（2）供應(yīng)商擬派駕駛服務(wù)人員必須遵紀(jì)守法并遵守采購人各項(xiàng)管理制度，服從采購人工作安排。嚴(yán)格遵照采購人作息時(shí)間上下班，不遲到早退，不串崗、不曠工。未執(zhí)行出行任務(wù)時(shí)需在采購人駕駛?cè)藛T值班室待命，節(jié)假日、公休日必須安排駕駛服務(wù)人員值班，公休日、節(jié)假日需要加班，駕駛服務(wù)人員應(yīng)服從采購人安排。駕駛服務(wù)人員按時(shí)到崗，進(jìn)行考勤打卡，不得擅自離崗，隨時(shí)待命。在工作時(shí)間內(nèi)駕駛服務(wù)人員不得從事非工作相關(guān)的活動(dòng)。擬派駕駛服務(wù)人員在服務(wù)過程中不能與采購人職工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，在服務(wù)過程中采購人有權(quán)實(shí)施監(jiān)督。（3）除因到崗人員患病或主動(dòng)離職等非供應(yīng)商原因?qū)е碌娜藛T更換除外，供應(yīng)商不得擅自調(diào)整到崗人員，如確有特殊原因需要更換的，必須提前15日書面告知采購人并說明原因，經(jīng)采購人確認(rèn)后方可更換，同時(shí)供應(yīng)商應(yīng)保證更換人員不得低于原水平。對(duì)于不遵守采購人管理制度以及不服從工作安排的擬派駕駛服務(wù)人員，采購人可批評(píng)教育或要求供應(yīng)商對(duì)擬派駕駛服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)換，對(duì)于采購人要求調(diào)換的駕駛服務(wù)人員，供應(yīng)商不得以任何理由拒絕，并在5日內(nèi)按采購人要求補(bǔ)足相應(yīng)駕駛服務(wù)人員，否則，采購人可無條件終止合同，產(chǎn)生的一切后果由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（4）駕駛活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)，服從交管人員的指揮和檢查，安全駕駛，不得違規(guī)駕駛。（5）駕駛服務(wù)人員按采購人工作安排出車，嚴(yán)禁公車私用、違規(guī)用車。非執(zhí)行公務(wù)，公務(wù)用車一律不得進(jìn)出酒店、賓館、娛樂場(chǎng)所、景區(qū)和居民小區(qū)。不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利，不得將車輛借給其他單位或個(gè)人使用。駕駛服務(wù)人員按采購人安排的地點(diǎn)及線路完成駕駛?cè)蝿?wù)，行車途中嚴(yán)禁私自變更線路和目的地。駕駛服務(wù)人員下班后（包括節(jié)假日、公休日）應(yīng)將車輛一律停放在采購人指定停放地點(diǎn)，如須在指定停放地點(diǎn)以外的地點(diǎn)停車時(shí)，供應(yīng)商須向采購人報(bào)告并說明原因，經(jīng)采購人書面同意后方可停放。（6）做好出車前、收車后的例行檢查工作，發(fā)現(xiàn)故障和隱患應(yīng)積極主動(dòng)排除，不能排除的應(yīng)及時(shí)向采購人反映，由采購人通知公務(wù)用車修理廠人員進(jìn)行檢查維修。（7）供應(yīng)商擬派駕駛服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)采購人實(shí)際工作安排在用車時(shí)間執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)因駕駛服務(wù)人員遲到、早退而影響公務(wù)活動(dòng)的情況，如遇不可抗力因素導(dǎo)致延誤的，應(yīng)及時(shí)通知采購人。因故不能按時(shí)出車，應(yīng)提前向采購人解釋和說明其正當(dāng)理由，不得出現(xiàn)無正當(dāng)理由不出車的情況。（8）供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目制定相應(yīng)的駕駛服務(wù)人員管理措施，對(duì)各崗位人員進(jìn)行日常管理，建立監(jiān)督巡查機(jī)制及獎(jiǎng)懲機(jī)制，以促進(jìn)駕駛服務(wù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)駕駛服務(wù)人員工作積極性。（9）供應(yīng)商針對(duì)駕駛服務(wù)人員進(jìn)行道路交通安全法及安全駕駛、應(yīng)急處理、客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，應(yīng)每月至少組織一次相關(guān)培訓(xùn)并制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)考核及結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容。（10）供應(yīng)商應(yīng)設(shè)置應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)、明確應(yīng)急駕駛服務(wù)人員分工和責(zé)任，加強(qiáng)管理，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案和措施。供應(yīng)商在發(fā)生車輛故障、交通事故、及車輛消防安全事件時(shí)，具有針對(duì)以上突發(fā)性事件的應(yīng)急處理方案。供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)制定臨時(shí)缺崗應(yīng)急措施、人員工傷（亡）事件處理應(yīng)急服務(wù)方案。4、人員要求（1）具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利。作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法。（2）身體健康，無《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》中明確規(guī)定的妨礙安全駕駛疾病，無酗酒、吸毒等不良嗜好。具有正常語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。（3）無酒駕、醉駕、毒駕等違法記錄，且未發(fā)生過重大或重大以上等級(jí)的交通事故，無任何違規(guī)或犯罪行為記錄。★（4）駕駛服務(wù)人員禁止飲酒后上崗工作，更不能出現(xiàn)吸食違禁違法藥品后駕駛車輛的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人有權(quán)無條件終止合同，并追究供應(yīng)商的相關(guān)責(zé)任。（單獨(dú)提供承諾函，格式自擬）★（5）供應(yīng)商須承諾擬派駕駛服務(wù)人員均具有完全民事行為能力，年齡在20周歲及以上至53周歲及以下，持有效駕駛證件，并具備該有效駕駛證件準(zhǔn)駕車型3年以上的安全駕駛經(jīng)歷。（單獨(dú)提供承諾函，格式自擬）（6）擬派往本項(xiàng)目駕駛服務(wù)人員中需指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（管理人員），負(fù)責(zé)駕駛服務(wù)人員的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)處理駕駛服務(wù)人員與采購人之間的關(guān)系，向采購人提供政策法規(guī)方面的咨詢。（7）擬派駕駛服務(wù)人員服從工作安排，能夠保守工作秘密。（8）駕駛服務(wù)人員應(yīng)文明服務(wù)，著裝整潔，對(duì)用車人員態(tài)度友好，不得與用車人員出現(xiàn)言語爭(zhēng)論或行為沖突，嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。（9）駕駛服務(wù)人員非工作時(shí)間禁止進(jìn)行有礙安全行車的活動(dòng)，如酗酒、熬夜、打牌等，嚴(yán)禁疲勞駕駛。發(fā)生了車輛交通安全事故，不論事故大小，責(zé)任如何劃分，駕駛服務(wù)人員均應(yīng)如實(shí)向采購人報(bào)告，尤其是涉及到第三者責(zé)任的車輛損壞或者人員傷亡的責(zé)任事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，做好人員救護(hù)工作，主動(dòng)及時(shí)地向當(dāng)?shù)毓病⒔痪?、保險(xiǎn)公司報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行事故和善后處理工作。（10）有下列情形之一的，供應(yīng)商不得將其作為項(xiàng)目駕駛服務(wù)人員：A、曾受過行政處罰、刑事處罰（包含曾經(jīng)被采取過刑事強(qiáng)制措施）的；B、涉嫌犯罪，司法程序尚未終結(jié)的；C、在黨紀(jì)政紀(jì)處分期間內(nèi)的；D、有其他不良行為，不宜從事所聘崗位工作的。