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合同編號(hào)：11NH4*1201采購單位（甲方）：巴音郭楞蒙古自治州紅十字會(huì)服務(wù)單位（乙方）：中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》、等法律法規(guī)規(guī)定，并嚴(yán)格遵循庫爾勒市國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及（或）團(tuán)體組織新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司采購項(xiàng)目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務(wù)協(xié)議，就甲方委托乙方提供新疆維吾爾自治區(qū)政府采購云平臺(tái)服務(wù)一張網(wǎng)“機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)服務(wù)”遷入項(xiàng)目-中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司服務(wù)事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。一、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格金額單位：元序號(hào)采購計(jì)劃文號(hào)商品名稱品牌型號(hào)配置要求采購數(shù)量單位成交單價(jià)小計(jì)1[2025]1109號(hào)車輛保險(xiǎn)--品牌:1項(xiàng)365016365016合同總價(jià)（元）365016合同總價(jià)（大寫）叁仟陸佰伍拾元壹角陸分二、付款方式序號(hào)采購計(jì)劃文號(hào)采購目錄數(shù)量預(yù)算資金資金來源性質(zhì)資金支付方式1[2025]1109號(hào)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)1365016一般公共預(yù)算資金直接支付三、服務(wù)條款一、接報(bào)案服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我公司嚴(yán)格執(zhí)行365天、24小時(shí)的全天候接報(bào)案制度，確保本項(xiàng)目理賠快捷有效，貴公司可通過以下形式向我公司報(bào)案：（1）直接撥打本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)承保理賠第一聯(lián)系人電話報(bào)案；現(xiàn)場服務(wù)小組成員蔡生慶為本項(xiàng)目第一聯(lián)系人，開通24小時(shí)報(bào)案與咨詢服務(wù)熱線：*；（2）貴公司也可在出險(xiǎn)后24小時(shí)內(nèi)，向我公司全國統(tǒng)一24小時(shí)服務(wù)專線95519/4008695519報(bào)案。（3）短信、微信、傳真、電子郵件等多種報(bào)案形式。1/3我公司接到報(bào)案后，相關(guān)人員將及時(shí)確認(rèn)回復(fù)，以最快的速度在系統(tǒng)立案，區(qū)分案件處理類型，快速啟動(dòng)差異性理賠流程。二、現(xiàn)場查勘響應(yīng)時(shí)間（1）現(xiàn)場查勘時(shí)效承諾我公司接到被保險(xiǎn)人的報(bào)案通知后，理賠服務(wù)專員將于5分鐘內(nèi)予以響應(yīng)回復(fù)，并在半小時(shí)之內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘，公司查勘人員或經(jīng)雙方同意的公估機(jī)構(gòu)人員到達(dá)現(xiàn)場后，將立即查明核實(shí)出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、損失程度及金額，并將配合貴公司做好必要的施救工作及受損財(cái)產(chǎn)的保護(hù)和整理工作，協(xié)助被保險(xiǎn)人進(jìn)行施救。（2）現(xiàn)場查勘工作主要包括：第一時(shí)間搶修授權(quán)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，因搶險(xiǎn)需要、特殊情況或我公司查勘人員未能按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場的，貴公司在與我公司查勘人員溝通后，可按照規(guī)范要求以及生產(chǎn)與安全需要立即組織搶險(xiǎn)、搶修等工作。但貴公司應(yīng)提供包括事故現(xiàn)場照片、錄像、損失清單、損失證明材料、實(shí)物證據(jù)等有關(guān)損失現(xiàn)場的材料。三、限時(shí)賠付響應(yīng)時(shí)間我們承諾在收到所有相關(guān)單證和資料后，經(jīng)審核后，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任確定、保險(xiǎn)損失確定、理賠資料齊全、雙方達(dá)成一致賠付金額的案件，按照以下時(shí)限支付賠款：(1)、賠償金額在2萬元以下，1個(gè)工作日內(nèi)付款(2)、賠償金額在2-5萬元以下，2個(gè)工作日內(nèi)付款；(3)、賠償金額在5萬元—30萬元，3個(gè)工作日內(nèi)付款；(4)、賠償金額在30萬元—60萬元以上，5個(gè)工作日內(nèi)付款；對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，不能確定理賠結(jié)果的案件，應(yīng)將理賠進(jìn)展情況及時(shí)通知客戶。在各定點(diǎn)維修企業(yè)建立公務(wù)用車維修檔案。做到“一車一檔”。確保檔案完、整齊全，電子檔案和紙質(zhì)書面檔案一致。四、預(yù)付賠款響應(yīng)時(shí)間對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，不能確定理賠結(jié)果的案件，為方便于被保險(xiǎn)人及時(shí)就醫(yī)，在接到被保險(xiǎn)人預(yù)付賠款申請(qǐng)后，第一時(shí)間我公司將就預(yù)付時(shí)間、預(yù)付金額、所需資料以書面形式對(duì)被保險(xiǎn)人做出回復(fù)。當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，估損金額較大事故后，在保險(xiǎn)責(zé)任明確且損失金額基本清楚，但因調(diào)查取證時(shí)間較長或部分索賠資料暫時(shí)未能提供的情況下，我公司根據(jù)已經(jīng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)50%進(jìn)行預(yù)付賠款且總預(yù)付金額不超過每人醫(yī)療費(fèi)限額的40%。甲、乙雙方在對(duì)預(yù)付賠款金額達(dá)成一致后，預(yù)付資料齊全，我公司在下列時(shí)效內(nèi)劃付預(yù)付賠款時(shí)限：RMB1萬元以內(nèi)預(yù)付賠款1個(gè)工作日內(nèi)支付RMB1至RMB3萬元以內(nèi)預(yù)付賠款3個(gè)工作日內(nèi)支付RMB3至RMB10萬元以內(nèi)預(yù)付賠款5個(gè)工作日內(nèi)支付最終賠款金額確定后，被保險(xiǎn)人與我公司就預(yù)付賠償金和最終賠款金額之間的差額進(jìn)行結(jié)算。甲方（公章）：乙方（公章）：2/3法定（授權(quán)）代表人（簽字）：法定（授權(quán)）代表人（簽字）：地址：地址：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分行賬號(hào)：賬號(hào)：3010024729200044566簽訂日期：簽訂日期：3/3