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采購(gòu)要求一、采購(gòu)清單二、服務(wù)要求1、項(xiàng)目概況物業(yè)地址：南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公大樓位于江西省南昌市紅谷灘區(qū)麗景路666號(hào)。2、物業(yè)建筑情況辦公大樓建筑面積為2211895㎡（含主樓共計(jì)16層，建筑面積約為1486855㎡、裙樓共計(jì)6層，建筑面積約為511624㎡、地下車庫(kù)1層建筑面213416平方米），綠化面積311815㎡。其余面積為硬化地面、露天車位等。辦公大樓配有4部直升電梯、中央空調(diào)、高低壓配電、消防、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，設(shè)施齊全，技術(shù)含量較高。3、物業(yè)管理總體要求31物業(yè)管理形式：自負(fù)盈虧。32南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局是南昌市機(jī)構(gòu)改革新組建的部門，對(duì)安全性、保密性、規(guī)范性要求嚴(yán)格，對(duì)人員素質(zhì)要求高。我單位將按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的服務(wù)定位推進(jìn)日常各項(xiàng)工作。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)配置一支具有高水平及應(yīng)急能力的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于本項(xiàng)目，遵循服務(wù)型、節(jié)約型管理模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。33供應(yīng)商應(yīng)該根據(jù)服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的實(shí)際情況，制定完善的物業(yè)管理方案、應(yīng)急預(yù)案、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，建立健全組織架構(gòu)、人員錄用、服務(wù)人員的考核等各項(xiàng)規(guī)章制度。方案、制度等應(yīng)符合行業(yè)管理規(guī)范，特殊崗位使用員工要符合該崗位對(duì)員工的資格要求，供應(yīng)商在實(shí)施前要報(bào)告采購(gòu)人，采購(gòu)人有審核權(quán)。服務(wù)名稱數(shù)量采購(gòu)條目編號(hào)預(yù)算金額服務(wù)期限南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大樓2025-2027年物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目1項(xiàng)洪購(gòu)2025J000125660350萬(wàn)元人民幣2年34采購(gòu)人對(duì)一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理，一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購(gòu)人對(duì)物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán)。35供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格審查，承諾錄用人員無(wú)傳染性疾病、無(wú)刑事犯罪記錄、無(wú)吸毒史（中標(biāo)單位提供滿足以上要求的承諾函），要求持證上崗的有上崗資格證。36供應(yīng)商各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象，一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定。37對(duì)供應(yīng)商擬派的工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)人員考勤考核，要求工作人員每天打卡次數(shù)不少于2次，采購(gòu)人將采用虹膜識(shí)別技術(shù)或影像考勤，對(duì)工作人員的日?？记谧鳛榭己酥攸c(diǎn)，納入動(dòng)態(tài)考核指標(biāo)，根據(jù)每日實(shí)際到崗人數(shù)、考核結(jié)果等結(jié)算物業(yè)費(fèi)用。38供應(yīng)商在做好工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。39供應(yīng)商應(yīng)采用智能化管理服務(wù)軟件來(lái)提高本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)效率，提升服務(wù)品質(zhì)。310供應(yīng)商投入本項(xiàng)目工作人員需保持穩(wěn)定，確需更換人員的，中標(biāo)供應(yīng)商以書(shū)面形式上報(bào)采購(gòu)人，經(jīng)采購(gòu)人同意后，方能更換人員。指派的工作人員如不能勝任工作、擅自離崗或有其他不良行為，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)責(zé)令其改正，或按照采購(gòu)人要求更換工作人員。4、物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求41安全和秩序管理。411范圍為項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安防范、消防管理、停車與交通管理、協(xié)助處理突發(fā)事件、協(xié)助區(qū)域小規(guī)模辦公室調(diào)整搬運(yùn)等。412要求著裝上崗，使用文明禮貌用語(yǔ)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。對(duì)一般外來(lái)訪問(wèn)、辦事人員，建立詢問(wèn)登記制度。413消防制度完善。中控室做到24小時(shí)值班、24小時(shí)監(jiān)控，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警并報(bào)告采購(gòu)人，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。414年度綜治維穩(wěn)文案提報(bào)及日常綜治維穩(wěn)工作的實(shí)施與執(zhí)行。415其他與安全保衛(wèi)有關(guān)事項(xiàng)。42環(huán)境衛(wèi)生管理421范圍包括整個(gè)項(xiàng)目區(qū)域公共部分、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、會(huì)客室、衛(wèi)生間、走廊、活動(dòng)室、羽毛球場(chǎng)、值班室、健身房及洗澡間等。422根據(jù)采購(gòu)人需求制定日常清潔制度與管理辦法，并按制度執(zhí)行。423負(fù)責(zé)垃圾的分類、收集和清運(yùn)，做到垃圾日產(chǎn)日清,并配合采購(gòu)方做好垃圾分類工作的資料整理，數(shù)據(jù)匯總及相關(guān)文件歸檔工作。424創(chuàng)建衛(wèi)生文明單位工作資料整理及日常實(shí)施與執(zhí)行。425其它與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項(xiàng)。43園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理大樓院內(nèi)綠化、園林設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)、澆水施肥及防凍、防治病蟲(chóng)害。44日常會(huì)議、活動(dòng)管理441配合采購(gòu)人做好大型活動(dòng)的布置及結(jié)束清理工作，維持活動(dòng)秩序，對(duì)物資搬運(yùn)，宣傳物品的張貼擺放進(jìn)行服務(wù)。442根據(jù)采購(gòu)人的會(huì)議室使用計(jì)劃及要求提前布置好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議室需保持室內(nèi)整潔，檢查會(huì)議使用話筒、音響、視頻設(shè)備、投影設(shè)備、燈光、空調(diào)是否正常。443根據(jù)采購(gòu)人要求完成會(huì)議服務(wù)，包括會(huì)中、會(huì)后各項(xiàng)保障；確保節(jié)假日會(huì)議及緊急會(huì)議能夠正常運(yùn)行，會(huì)務(wù)人員能夠隨時(shí)到場(chǎng)。444配合采購(gòu)人做好公務(wù)接待的各項(xiàng)服務(wù)工作。45物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理451物業(yè)須配置熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)采購(gòu)人各項(xiàng)公共基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維修（不含特種設(shè)備）；做好管道疏通（含主管道、下水管道）、給排水、供配電、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、充電樁、太陽(yáng)能、有線電視等設(shè)施、設(shè)備（不含特種設(shè)備）的巡查和養(yǎng)護(hù)；每半年1次對(duì)二次供水水箱清理消毒和檢測(cè)。452根據(jù)采購(gòu)方設(shè)施設(shè)備運(yùn)行實(shí)際情況，提供設(shè)施設(shè)備改造優(yōu)化方案，報(bào)采購(gòu)人審核后執(zhí)行。日常維修保養(yǎng)項(xiàng)目中屬正常的維修、保養(yǎng)更新或使用中的消耗，報(bào)采購(gòu)人審批后，由采購(gòu)人支付零部件和物料費(fèi)用。相關(guān)的管理制度和支付程序由采購(gòu)人制訂，經(jīng)采購(gòu)人審批后方能實(shí)施。453配合采購(gòu)人做好辦公大樓水、電、氣、充電樁等日常使用數(shù)據(jù)臺(tái)賬登記、費(fèi)用的結(jié)算與報(bào)賬、發(fā)票領(lǐng)取。454配合采購(gòu)人做好年度節(jié)能節(jié)水方案及運(yùn)行數(shù)據(jù)提報(bào)、統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管理工作。455其它與物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)和管理有關(guān)的事項(xiàng)。46崗位人員要求461本項(xiàng)目配置不少于33人（詳見(jiàn)附表1)。所有物業(yè)服務(wù)人員均需身體健康、形象端莊。462本項(xiàng)目各崗位人員工作要求按照采購(gòu)制定日常工作評(píng)分細(xì)則完成（詳見(jiàn)附表2），采購(gòu)方依據(jù)工作細(xì)則對(duì)物業(yè)完成工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，總分100分。附表1：崗位人員配置序號(hào)崗位工作內(nèi)容人數(shù)1項(xiàng)目經(jīng)理擬派的項(xiàng)目經(jīng)理年齡在50周歲以內(nèi),具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有同類管理、擔(dān)任物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，持初級(jí)或以上工程師職稱（工程類或管理類），具有一定的救護(hù)、有害生物預(yù)防控制等技能（或是具有有害生物防制員證)。全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理工作，人員管理與資源協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與甲方對(duì)對(duì)接溝通、協(xié)調(diào)。1人2會(huì)務(wù)人員會(huì)務(wù)人員要求女性35周歲以下（含會(huì)務(wù)主管1人，會(huì)務(wù)主管要求為大專及以上學(xué)歷)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各類會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后保障、公務(wù)接待。3人3工程主管擬派的工程主管年齡在50周歲以內(nèi)，具有?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，具有機(jī)電類初級(jí)工程師職稱證書(shū),具有一定的消防安全知識(shí)等技能或是具有消防設(shè)施操作員證/建（構(gòu)）筑物消防員證。負(fù)責(zé)工程部日常工作安排、監(jiān)督執(zhí)行，各類設(shè)備設(shè)施維保單位進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)工作對(duì)接。1人4工程人員萬(wàn)能崗（木工、泥工）；負(fù)責(zé)備用水、電源、空調(diào)暖通等工程設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、維修工作，能夠熟練掌握各類空調(diào)（水機(jī)和氟機(jī)）的運(yùn)行操作、保養(yǎng)、檢測(cè)、故障排除及日常管理；會(huì)議室音響設(shè)備和視頻設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、維修工作，能夠熟練操作日常會(huì)議的音響調(diào)音、視頻連調(diào)、視頻矩陣、LED大屏等。2人配合消防和特種設(shè)備維保單位進(jìn)行維護(hù)、維修及相關(guān)工作；強(qiáng)電、弱電等工程設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、維修工作。委派水、電、暖通、弱電的人員需提供相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)證書(shū)，要求電工接受國(guó)家有關(guān)部門專業(yè)培訓(xùn)，從事電工工作3年以上，高中及以上學(xué)歷；消防、電梯委派人員需具有安全員證。2人5保潔綠化擬派的保潔綠化領(lǐng)班要求50周歲以下，從事相關(guān)服務(wù)二年以上，具有專業(yè)的園林綠化工作經(jīng)驗(yàn)或是具有四1人