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辦公打印設(shè)備外包和租賃服務(wù)要求一、基本服務(wù)要求1在維護(hù)維修過程中，供應(yīng)商必須保證產(chǎn)品質(zhì)量和打印效果，否則院方有權(quán)拒絕，要求重新處理或更換。2在外包/租賃過程中，先行使用我院采購的打印機(jī)，在現(xiàn)有打印機(jī)無法維修使用后，逐漸替換為供應(yīng)商提供的打印機(jī)，替換后，以新的紙張價格進(jìn)行租賃服務(wù)費用核算。3若打印設(shè)備計數(shù)器發(fā)生異常，第三方公司只能收取該設(shè)備當(dāng)月的基礎(chǔ)費用，不得因計數(shù)器異常多收費，同時需修復(fù)計數(shù)器正常運行。4供應(yīng)商提供的打印機(jī)型號應(yīng)與醫(yī)院正在使用的打印機(jī)型號相同，或提供的設(shè)備在院方進(jìn)行測試后，符合院方的使用要求?，F(xiàn)院區(qū)使用的打印機(jī)目錄為：（1）復(fù)印機(jī)型號：京瓷ECOSYSTaskalfa3212i、柯尼卡美能達(dá)367、柯尼卡美能達(dá)7528、美能達(dá)BIZHUB-363、B423、佳能C3025、佳能C5560，主要打印A4紙；（2）大山坪院區(qū)診室打印機(jī)為兄弟2240D，主要打印A5，少量打印A4紙；（3）門診診室及個別用量大科室打印機(jī)為HP10系列，主要打印A5紙，少量打印A4紙；（4）激光雙面打印機(jī)為HP401D、HP403D、佳能LBP222和相同系列型號，主要打印A4紙；（5）彩色噴墨打印機(jī)為佳能G1810、G2810愛普生L130系列和相同系列型號。5因供應(yīng)商提供的打印設(shè)備不到位，導(dǎo)致醫(yī)院相關(guān)工作無法開展的，由供應(yīng)商承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。6若院方需求的打印機(jī)型號不在計劃提供的打印機(jī)目錄內(nèi)時，供應(yīng)商提供院方需求的功能相類似的打印設(shè)備，設(shè)備應(yīng)符合醫(yī)院的使用要求，適配醫(yī)院信息系統(tǒng)運行，收費方式按照目錄內(nèi)打印機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。7本次招標(biāo)物資為三年預(yù)計需求量，供應(yīng)商應(yīng)按照采購人需求按實供應(yīng)，按實結(jié)算，不得要求采購人一次性全部購買。8設(shè)備權(quán)屬：服務(wù)期間，醫(yī)院擁有租賃設(shè)備的使用權(quán)，服務(wù)結(jié)束后，租賃設(shè)備所有權(quán)歸租賃公司所有；外包設(shè)備的所有權(quán)歸醫(yī)院所有。9對設(shè)備使用數(shù)據(jù)，如打印量、耗材、零配件維修等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析，每2個月按單臺設(shè)備提交各類記錄單至院方（記錄包含《外包/租賃耗材使用臺賬》、《外包/租賃設(shè)備安裝、更換臺賬》、《外包/租賃設(shè)備維修臺賬》等）。10租賃和外包期間，使用科室只需按照合同約定，支付租賃費或外包費即可，打印機(jī)維護(hù)維修、更換零配件、墨盒、粉倉等均由公司處理，醫(yī)院不再支付額外費用。11打印機(jī)出現(xiàn)打印質(zhì)量方面的問題時，及時響應(yīng)更換或維修處理。首次維修后仍達(dá)不到效果的，直接更換機(jī)器使用。12供應(yīng)商需向大山坪院區(qū)、城南院區(qū)各派駐1名定點駐場人員，共2名，負(fù)責(zé)各院區(qū)相關(guān)工作。日常駐場時間：每日8:30-18:00，駐場人員需在對應(yīng)院區(qū)現(xiàn)場開展工作，處理日常事務(wù)。?電話值班時間：每日18:00-22:00，駐場人員需保持電話暢通，及時響應(yīng)院區(qū)緊急需求，通過電話提供遠(yuǎn)程支持與協(xié)助，若問題依舊無法解決，需至現(xiàn)場處理。13采購人提出服務(wù)要求（以電話記錄為準(zhǔn)），打印機(jī)使用高峰期或特殊情況，供應(yīng)商駐場人員需在15分鐘內(nèi)到場解決，一般故障在報修1個小時內(nèi)解決（維修或提供備用機(jī)型）。14定期對設(shè)備內(nèi)部的部件進(jìn)行清潔，去除灰塵、污垢和雜物，確保設(shè)備運行環(huán)境良好，延長設(shè)備使用壽命，減少日常打印故障。