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市數(shù)字化城市管理信息采集服務(wù)外包項(xiàng)目合同合同編號(hào)：11NMB049862X20251需方：陽(yáng)泉市城市運(yùn)行管理服務(wù)監(jiān)督指揮中心供方：宇騰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司供方在2025年3月30日由山西方圓項(xiàng)目管理有限公司組織的市數(shù)字化城市管理信息采集服務(wù)外包項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：1403992025CCS00011）中成交，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。一、服務(wù)條款供方向需方提供陽(yáng)泉市城市建成區(qū)內(nèi)60平方公里范圍內(nèi)的城市管理事、部件問題的信息采集服務(wù)，由供方組建一支不少于13人的專業(yè)信息采集隊(duì)伍，其中信息采集員不少于9人，中心坐席員不少于3人，管理人員不少于1人。按照《陽(yáng)泉市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)立案、處置和結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》要求，以劃定的責(zé)任網(wǎng)格為基本工作區(qū)域，進(jìn)行全面、公正、及時(shí)和有效的信息數(shù)據(jù)采集、傳輸以及核查、核實(shí)等，保證城市管理問題及時(shí)、準(zhǔn)確、全面發(fā)現(xiàn)。二、合同總金額:人民幣（大寫）：柒拾肆萬玖仟伍佰柒拾陸元捌角捌分（小寫）：￥74957688元此價(jià)格為合同執(zhí)行不變價(jià)，不因國(guó)家政策變化而變化。三、付款方式簽訂合同后由需方負(fù)責(zé)辦理支付手續(xù)。信息采集工作按月考核，每月15日前對(duì)上個(gè)月采集工作進(jìn)行考核；服務(wù)費(fèi)每月支付一次，支付依據(jù)：當(dāng)月按上月考核結(jié)果支付上月服務(wù)費(fèi)。需方自收到供方發(fā)票后15日內(nèi)，按合同規(guī)定將款項(xiàng)支付到約定的供方賬戶。支付金額：考核達(dá)標(biāo)（考核分?jǐn)?shù)≥85分）為捌萬叁仟貳佰捌拾陸元叁角貳分（大寫）8328632元人民幣（小寫）元/月；如未達(dá)標(biāo)，以85分為基準(zhǔn)，每減一分扣減500元。四、服務(wù)承諾（一）信息采集工作質(zhì)量需求1、每月案件有效上報(bào)數(shù)應(yīng)不少于3300條（含自行處置），陽(yáng)泉市城市運(yùn)行管理服務(wù)監(jiān)督指揮中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)上報(bào)有效信息數(shù)量做適當(dāng)調(diào)整。2、每月案件有效上報(bào)率不低于95%。3、每月案件按時(shí)核查率、核實(shí)率不低于90%。4、專項(xiàng)普查錯(cuò)誤比率不高于30%。5、按期提供城市管理有關(guān)數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)分析報(bào)告。6、符合《陽(yáng)泉市數(shù)字化城市管理信息采集工作管理辦法》的其它要求。7、發(fā)揚(yáng)精神文明，提倡職業(yè)道德，對(duì)以下問題進(jìn)行自行處置:①不符合立案的小廣告；②垃圾箱小門打開或蓋子移位；③井蓋輕微錯(cuò)位，在能力范圍內(nèi)；④交通護(hù)攔輕微移位、脫節(jié)、側(cè)倒（非水泥柱等）；⑤垃圾箱外的小袋裝垃圾；⑥非泊車位的停車（車主正準(zhǔn)備停）單個(gè)現(xiàn)象，自行車停在泊車線外；⑦綠地或主干道的小木板廣告類；⑧網(wǎng)絡(luò)通訊交接箱門打開（設(shè)施不壞）；⑨勸導(dǎo)違反城市管理有關(guān)規(guī)定的其他行為及其它適合自行處置的案件。（二）中心坐席工作需求坐席員日常需常駐陽(yáng)泉市城市運(yùn)行管理服務(wù)監(jiān)督指揮中心，服從中心統(tǒng)一管理，參加中心組織的日常培訓(xùn)，接受中心的考核要求。（三）工作時(shí)間要求8：00--12：00、14：00--18：00（夏季中午14：30開始，躲避高溫及員工中暑；冬季下午17：30結(jié)束，避免天黑路滑等造成意外工傷），節(jié)假日與雙休日原則不休息。陽(yáng)泉市城市運(yùn)行管理服務(wù)監(jiān)督指揮中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)工作時(shí)間做適當(dāng)調(diào)整。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)按照《陽(yáng)泉市數(shù)字化城市管理信息采集考核辦法》執(zhí)行，詳見附件。五、服務(wù)期及地點(diǎn)1服務(wù)期：本合同期：自2025年4月1日至2025年年底。2服務(wù)地點(diǎn)：陽(yáng)泉市。六、需方責(zé)任1、需方有權(quán)根據(jù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)督促檢查驗(yàn)收供方的服務(wù)過程和結(jié)果，檢查核實(shí)供方工作人員配置、在崗狀況。有權(quán)要求供方對(duì)不稱職的員工按投標(biāo)文件所承諾的資格條件進(jìn)行更換，并可追究由此給需方造成的實(shí)際損失。2、按合同要求及時(shí)向供方支付服務(wù)費(fèi)。不得以機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人員更替、政策調(diào)整等為由延遲付款。3、需方應(yīng)于每月15日內(nèi)完成上月考核，否則供方有權(quán)視為考核達(dá)標(biāo)。七、供方責(zé)任1、必須嚴(yán)格實(shí)施供方響應(yīng)文件中承諾的人力資源配置。在必須補(bǔ)充或更換人員時(shí)，必須補(bǔ)充或更換優(yōu)于或等同于響應(yīng)文件承諾的上崗資格的工作人員。2、項(xiàng)目經(jīng)理、主要管理人員必須保證在崗工作時(shí)間和重要活動(dòng)在崗，如有變化，須取得需方的同意。3、嚴(yán)格履行合同文本(含磋商文件、響應(yīng)文件等)約定和承諾的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、科學(xué)、完整、連續(xù)地編制項(xiàng)目運(yùn)行報(bào)告并按時(shí)提交。5、制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理措施，保證供方工作人員人身安全。6、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律，制定突發(fā)事件預(yù)案，合理合法地處置，杜絕惡性治安事件的發(fā)生。八、違約責(zé)任1、需方無正當(dāng)理由(政策影響除外)逾期付款的,逾期超過30天,從逾期付款之日起按照每天逾期付款額1%的比例支付違約金，同時(shí)供方有權(quán)暫停項(xiàng)目服務(wù)，待合同款項(xiàng)正常撥付后恢復(fù)服務(wù)內(nèi)容,暫停時(shí)間計(jì)入合同服務(wù)時(shí)間。2、需方應(yīng)按時(shí)支付款項(xiàng)。本合同的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)費(fèi)由政府撥款,如因政策調(diào)整，撥款未能及時(shí)到位，需方應(yīng)及時(shí)告知供方并積極爭(zhēng)取撥款,若逾期超過三個(gè)月，導(dǎo)致供方無法承擔(dān)繼續(xù)履行合同的成本,供方有權(quán)要求需方承擔(dān)違約責(zé)任,但供需雙方協(xié)商的除外。3、供方未能履行以上義務(wù),未遵守投標(biāo)文件中所承諾的服務(wù)內(nèi)容,違反本合同及投標(biāo)文件中規(guī)定的行為均屬違約行為。需方根據(jù)規(guī)定條款,視供方違約行為的情節(jié)輕重,做出批評(píng)教育、警告、扣罰服務(wù)經(jīng)費(fèi)(合同款)等處理，情節(jié)嚴(yán)重者,經(jīng)需方書面通知供方拒絕整改的，需方有權(quán)終止本合同,由供方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。因供方違約造成需方損失的,需方有權(quán)從供方服務(wù)經(jīng)費(fèi)中扣除。