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西安市公共資源交易中心開評標(biāo)輔助設(shè)備延續(xù)運(yùn)維項(xiàng)目中標(biāo)（成交）明細(xì)陜西縱橫項(xiàng)目管理有限公司受西安市公共資源交易中心委托，采用競爭性磋商進(jìn)行采購開評標(biāo)輔助設(shè)備延續(xù)運(yùn)維項(xiàng)目（項(xiàng)目編碼：SXZHZB2025-ZC029-CS）項(xiàng)目，中標(biāo)（成交）供應(yīng)商名稱及中標(biāo)（成交）結(jié)果如下：一、合同包1（開評標(biāo)輔助設(shè)備延續(xù)運(yùn)維項(xiàng)目）11、中標(biāo)（成交）供應(yīng)商：新疆北斗同創(chuàng)信息科技有限公司12、中標(biāo)（成交）總價：450,00000元13、中標(biāo)（成交）標(biāo)的明細(xì)：服務(wù)類品目號品目名稱服務(wù)名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)期限服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單價（元）數(shù)量單位總價（元）通過采購專業(yè)的開評標(biāo)輔助設(shè)備維保服務(wù)，保障西安市公共資源交易中心輔助開評標(biāo)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有設(shè)備的定期維護(hù)和故障修復(fù)，延長設(shè)備使用壽命，提高資產(chǎn)利用率，實(shí)現(xiàn)整體成本節(jié)約和資源優(yōu)化配置，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷和重復(fù)投資建設(shè)，確保交易中心能夠持續(xù)、穩(wěn)定地提供高質(zhì)量的服務(wù)。21設(shè)備巡檢遵循“預(yù)防優(yōu)于修復(fù)”的維護(hù)策略，優(yōu)先實(shí)施預(yù)防性維護(hù)措施以減少故障發(fā)生，從而降低維修成本并提高系統(tǒng)可靠性。駐場人員每天巡查各樓層開標(biāo)室、評標(biāo)室、詢標(biāo)室的設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；每季進(jìn)行一次設(shè)備巡檢和預(yù)防性維護(hù)，并在巡檢結(jié)束后3個工作日內(nèi)提交巡檢報告，巡檢內(nèi)容至少包括：211檢查設(shè)備錯誤日志，并對錯誤日志進(jìn)行分析，消除故障隱患。212檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁，確認(rèn)無誤并征得采購人批準(zhǔn)的情況下進(jìn)行升級。213檢查各設(shè)備的電源線、數(shù)據(jù)線、信號線連接情況，避免打結(jié)、纏繞或松動。214對開評標(biāo)輸出設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，包括去除灰塵、碎屑和墨粉等，以保持設(shè)備性能和延長使用壽命。22故障維修故障診斷與修復(fù)是本項(xiàng)目的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵組成部分，也是最具技術(shù)含量的部分。對出現(xiàn)的故障、緊急事項(xiàng)，無論故障性質(zhì)及來源，駐場人員必須在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，運(yùn)用專業(yè)知識、技能和工具，對診斷出的故障進(jìn)行有效的處理，隨報隨修。221更換損壞部件：對于損壞的硬件部件（如計算機(jī)內(nèi)存、硬盤，打印機(jī)的硒鼓、墨盒、傳感器等），優(yōu)先使用備件進(jìn)行更換，保證交易活動不中斷。供應(yīng)商應(yīng)保證有充足的常用備件（內(nèi)存、存儲磁盤、電源模塊等），以便在設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠迅速進(jìn)行更換，減少停機(jī)時間。備品備件必須符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保其能夠與現(xiàn)有設(shè)備兼容并滿足設(shè)備運(yùn)行的基本要求。222修復(fù)電路故障：對替換下來的電子配件，首31人員要求至少提供3名駐場維保人員。駐場維保人員應(yīng)具備計算機(jī)、電子工程等相關(guān)專業(yè)中級及以上證書和2年以上設(shè)備維保經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理和常見故障，能夠準(zhǔn)確診斷和處理各種技術(shù)性問題。注：提供上述人員身份證掃描件、社保證明材料（社保須為投標(biāo)供應(yīng)商繳納，第三方人事代理機(jī)構(gòu)代為繳納無效）、有效的資質(zhì)證書掃描件。32管理要求321供應(yīng)商應(yīng)保持運(yùn)維團(tuán)隊人員穩(wěn)定。項(xiàng)目管理人員、駐場維保人員更換需書面報請采購人，采購人同意后方可更換。322供應(yīng)商應(yīng)建立相應(yīng)的用戶設(shè)備檔案庫（含設(shè)備以及服務(wù)），便于及時獲得設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)備維修檔案、常見故障及處理方案、用戶意見反饋等重要技術(shù)資料。323供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)保證用戶設(shè)備及數(shù)據(jù)的安全，并對維護(hù)過程中接觸的用戶的所有相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得外泄。否則，由此引起的所有責(zé)任，采購人保留追究供應(yīng)商責(zé)任的權(quán)暫定一年。因本合同所涉信息化設(shè)備發(fā)生重大變更（包41應(yīng)急保障標(biāo)準(zhǔn)411緊急故障事件等級劃分S1級：實(shí)時系統(tǒng)中斷，全部用戶無法訪問。S2級：實(shí)時系統(tǒng)出現(xiàn)性能下降、非實(shí)時系統(tǒng)中斷、部分用戶無法訪問。S3級：個別用戶不能訪問服務(wù)、部分用戶訪問變慢。42故障修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)421駐場服務(wù)期間硬件設(shè)備出現(xiàn)一般故障后，駐場人員30分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)；駐場服務(wù)期間之外出現(xiàn)一般故障時，自接到采購人到場通知后，駐場維保人員2小時內(nèi)抵達(dá)1-1硬件運(yùn)維服務(wù)開評標(biāo)輔助設(shè)備延續(xù)運(yùn)維項(xiàng)目先嘗試進(jìn)行修復(fù)，如焊接、更換損壞的電子元件、修復(fù)斷線等，確保電路的正常連接和功能。223機(jī)械部件檢修：對設(shè)備的機(jī)械部件進(jìn)行檢修，如清潔齒輪、潤滑軸承、調(diào)整皮帶等，確保機(jī)械部件的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定性。故障處理完畢后，駐場人員需及時提交詳細(xì)的維修報告，記錄故障現(xiàn)象、處理過程、更換配件情況等信息，為采購人后續(xù)的設(shè)備維護(hù)和管理提供有力支持。23硬件升級與性能優(yōu)化231根據(jù)設(shè)備性能和使用需求，提供硬件升級建議及方案，報采購人同意后方可實(shí)施。同時根據(jù)采購人需求，提供設(shè)備的遷移、安裝、配置、調(diào)試等服務(wù)。232確保每臺開、評標(biāo)終端一年內(nèi)至少接受一次年中維護(hù)保養(yǎng)和一次年度維護(hù)保養(yǎng)，清理開評標(biāo)終端設(shè)備內(nèi)存和硬盤，清理不必要的文件和應(yīng)用程序，以提高設(shè)備的運(yùn)行速度和響應(yīng)能力。維護(hù)后在《維護(hù)記錄表》上及時記錄，對設(shè)備維護(hù)情況做詳細(xì)說明，由維護(hù)人員和采購人相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)。24原廠技術(shù)支持提供云桌面終端設(shè)備的原廠技術(shù)支持服務(wù)，必要時應(yīng)協(xié)調(diào)廠家進(jìn)行故障處理等工作。25備品備件建立完善的備件庫存體系，確保易損件的充足供應(yīng)（包括但不限于內(nèi)存條、存儲磁盤、鼓芯、鍵鼠、電源模塊等），當(dāng)設(shè)備需要更換零部件時，能夠及時提供所需的備件，減少因備件短缺導(dǎo)致的設(shè)備維修延遲。對于一些關(guān)鍵的設(shè)備，在設(shè)備維修期間，提供備機(jī)供客戶臨時使用，直到故障設(shè)備修復(fù)完畢。26其他配合保障261用戶培訓(xùn)（1）操作培訓(xùn)：向設(shè)備使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的各項(xiàng)功能和正確操作方法，避免因誤操作導(dǎo)致設(shè)備故障，提高設(shè)備的使用效率和使用壽命。（2）維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)：向采購人技術(shù)人員傳授日常維護(hù)保養(yǎng)的知識和技巧，如設(shè)備的清潔、簡單故障的排查與處理等，使他們能夠在日常使用中及時發(fā)現(xiàn)并解決一些小問題，減少設(shè)備的故障發(fā)生率。（3）培訓(xùn)資料、授課師資由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。262重大節(jié)日巡查逢春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日，駐場維保人員于節(jié)前最后一天、節(jié)日最后一天，對設(shè)備進(jìn)行一次巡查，并做好巡查結(jié)果記錄。263搬遷相關(guān)服務(wù)要求（1）搬遷前的維保服務(wù)：供應(yīng)商在搬遷前對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行一次全面的健康檢查，并提供設(shè)備清單和現(xiàn)狀報告。（2）搬遷過程中的支持：在搬遷過程中，提供全程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)搬遷施工方完成搬遷工作，直至設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。力。324提供技術(shù)支持熱線，可及時解答日常技術(shù)問題咨詢。33伴隨保障要求為防止緊急故障造成的交易活動中斷，要求駐場維保人員按照交易活動日程表，堅守崗位，直到當(dāng)日交易活動全部結(jié)束。同時，提供電話、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，及時解答和處置交易現(xiàn)場提出的技術(shù)咨詢或故障報告。34成果交付要求供應(yīng)商應(yīng)按照采購人的要求編制相關(guān)維護(hù)文檔，維保服務(wù)文檔（含紙質(zhì)版和電子版）的提交應(yīng)覆蓋：341巡檢報告，每季度巡檢結(jié)束后3個工作日內(nèi)提交；342故障維修報告，故障處理結(jié)束后3個工作日內(nèi)提交，根據(jù)實(shí)際情況，不限定次數(shù)；343每月工作日志，至少包括設(shè)備異常情況描述、處理措施、處理結(jié)果等，每月結(jié)束后3個工作日內(nèi)提交；344維保建議及方案，根據(jù)實(shí)際需要，不限定次數(shù)。35安全要求351維修人員在維修帶電設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用維修工具和設(shè)備，防止發(fā)生觸電、機(jī)械傷害等安全事故。352對于涉及電氣維修的部分，確保設(shè)備斷電并采取必要的安全措施，如佩戴絕緣手套、使用絕緣工具等。353因維保人員違反安全操作規(guī)程所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失及法律后果由服務(wù)商承擔(dān)。括但不限于單位搬遷、設(shè)備停機(jī)、設(shè)備報廢等），采購人有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況需要，依據(jù)設(shè)備數(shù)量增減情況簽訂補(bǔ)充合同或提前終止合同?，F(xiàn)場。422開評標(biāo)輔助設(shè)備及其系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障時，由駐場人員及時進(jìn)行維修，維修完成后向采購人匯報故障原因、解決方案，并提交維修報告由采購人留存。設(shè)備故障修復(fù)及時率：達(dá)到95%以上。423維修時須更換的設(shè)備或材料，應(yīng)提供與原設(shè)備相同的品牌型號或升級產(chǎn)品或更優(yōu)于的原設(shè)備品牌、型號、規(guī)格的貨物，并為合法來源產(chǎn)品。當(dāng)故障設(shè)備需要返廠維修時，供應(yīng)商須書面取得采購人同意。返廠維修的同時，供應(yīng)商需提供同等性能規(guī)格的設(shè)備進(jìn)行替代，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。450,00000100年450,00000品目號品目名稱服務(wù)名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)期限服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單價（元）數(shù)量單位總價（元）陜西縱橫項(xiàng)目管理有限公司2025年12月11日