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第四章項目說明和采購需求一、商務部分1、3標段合同履行期限：簽訂合同之日起1年服務期限。服務地點：采購人約定。付款方式及進度：維修保養(yǎng)費用按月結算，乙方在甲方每月報賬日前提供發(fā)票、清單等資料，甲方在10日內向乙方支付維修保養(yǎng)費用。一標段：包括紅寺堡、同心、惠安堡、預旺4個公路養(yǎng)護站車輛及機械設備維修。三標段：包括鹽池、高沙窩、馮記溝3個公路養(yǎng)護站車輛及機械設備維修。本項目1-3標段可兼投不可兼中，各潛在投標人參與報名和投標的標段數(shù)量不做限制，但最終的中標資格將被授予不同的投標單位成為中標人，每個投標人最終只能獲得一個標段的中標資格：一個投標人已經(jīng)被授予了一個標段的中標資格，如在其他標段得分仍然排在第一的情況下，那么將選取得分排名在第二的投標人為該標段中標人，評標順序按標段劃分序號進行。二、技術部分1、標的清單(服務類）標的名稱以下列標的名稱為準，招標公告中的標的名稱不作為填寫中小企業(yè)聲明函的依據(jù)。一標段標的名稱：寧夏公路管理中心吳忠分中心2025年車輛維修及保養(yǎng)服務一標段紅寺堡片區(qū)車輛維修服務三標段標的名稱：寧夏公路管理中心吳忠分中心2025年車輛維修及保養(yǎng)服務三標段鹽池片區(qū)車輛維修服務本項目所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)2、標的詳細參數(shù)：詳見“招標文件的其他材料”或公告下附件。以下要求1、3標段均適用。1必須按供應商提交的保養(yǎng)維修服務承諾提供服務。2必須對采購人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況（車輛技術狀況、車輛檢測記錄等）、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。并對不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地提出合理的維護、保養(yǎng)建議。3實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、咨詢等服務，開通24小時熱線服務電話、施救電話、投訴電話。4若送修車輛在途中出現(xiàn)故障無法送至修理廠時，成交供應商應在接到通知后及時趕到故障地點排除故障，如一時無法排除，需回廠修理，成交供應商應負責將車送廠維修。5采購人有權對《固化清單中》中未列配件、工時進行市場調查，成交供應商結算工時費不應超過采購人市場調查平均價。6成交供應商必須要保證廠家配件價格的真實性，采購人有權對該價格進行市場調查，不能高于市場平均價。7成交供應商應對所提供的汽車零配件和維修項目的質量負責，汽車零配件應為正廠零配件，并在質量保證期內包換包修，做到優(yōu)質服務、優(yōu)先服務。一般性維修項目質量保質期統(tǒng)一為6個月，特殊維修項目質量保證期服從行業(yè)相關規(guī)定。8一般情況下優(yōu)先選擇使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位的確認。9在合同期間內，應保證維修費用的平穩(wěn)性，一般情況下維修工時費、配件費用不變。遇重大價格調整或不可預見因素，配件價格如上下浮動超過10%則應提前一周向寧夏公路管理中心吳忠分中心規(guī)劃信息科進行報備，雙方協(xié)商后再行定價。10成交供應商必須執(zhí)行車輛出廠質量保證期制度，質量保證期按不低于行業(yè)規(guī)定的標準執(zhí)行，即：質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車輛維修質量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。11質量保修期內因維修質量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由成交供應商負責并返修，工時費全免，重復使用的配件免費，其他配件另算。嚴格執(zhí)行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率控制在5%以內。12成交供應商必須嚴格按照行業(yè)管理工作規(guī)范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優(yōu)質服務，做到“維修及時、質量優(yōu)良、價格優(yōu)惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成；送修單位有完工時間要求的，應最大限度滿足。13成交供應商必須認真遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。14成交供應商必須自覺接受服務采購人的監(jiān)督和檢查。在寧夏公路管理中心吳忠分中心車輛定點維修中存在下列情形之一的，服務采購人將按照《中華人民共和國政府采購法》的規(guī)定，告誡無效時，終止與其簽訂的維修協(xié)議。無正當理由拒修的；保修期內確因維修質量問題拒絕免費返修的；弄虛作假、虛構維修項目和維修費用的；使用假冒偽劣零配件的；擅自提高車輛維修價格的；采用不正當手段競爭的；服務態(tài)度差，造成惡劣影響的；一年內被有效投訴2次以上的；拒絕寧夏公路管理中心吳忠分中心監(jiān)督檢查的；未按協(xié)議簽訂的服務承諾要求提供優(yōu)質服務的；合同執(zhí)行期間，被行業(yè)主管部門降低資質的；其他違反法律、法規(guī)和定點維修協(xié)議事項的。工時費及配件費明顯高于市場平均價的。