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第四章項目說明和采購需求一、商務(wù)部分合同履行期限：自合同簽訂之日起三年（合同一年一簽）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格。服務(wù)地點：采購人指定。驗收要求：按照國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、響應(yīng)文件承諾及合同約定標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。二、技術(shù)部分（一）標(biāo)的清單(服務(wù)類）標(biāo)的名稱：中衛(wèi)市住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全防護提升和運維服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：對中衛(wèi)市住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供常規(guī)性、更正性、適應(yīng)性、預(yù)防性運維服務(wù)、業(yè)務(wù)合作單位系統(tǒng)對接服務(wù)、數(shù)據(jù)維護與分析服務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)、歷史紙質(zhì)檔案數(shù)字化加工服務(wù)及系統(tǒng)功能提升服務(wù)等日常運維服務(wù)。并按照網(wǎng)絡(luò)安全三級等保、密碼應(yīng)用、國產(chǎn)化適配等要求進行安全提升，確保住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全，為全市繳存職工、繳存單位提供穩(wěn)定、安全、可靠的住房公積金服務(wù)。服務(wù)期限：3年；每年預(yù)算168萬元。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求1購買服務(wù)背景為確保住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，認真落實《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》、《信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用基本要求》（GB/T39786-2021）、《關(guān)于進一步規(guī)范全區(qū)政務(wù)信息化商用密碼應(yīng)用和安全性評估的通知》（寧密局發(fā)〔2022〕1號）等法律法規(guī)和政策文件精神，全面貫徹住建部、自治區(qū)和中衛(wèi)市數(shù)字政府建設(shè)工作要求，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，切實提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全防護及運維能力，全面提升中心服務(wù)水平、管理效能和風(fēng)險防控能力，增強人民群眾的滿意度和獲得感。2購買服務(wù)期限2025年1月1日-2027年12月31日3購買服務(wù)內(nèi)容按照網(wǎng)絡(luò)安全和密碼安全的要求，對中衛(wèi)市住房公積金所有信息系統(tǒng)提供運維及安全提升服務(wù)。31提供服務(wù)的信息系統(tǒng)，如下表所示：序號子系統(tǒng)功能說明1核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)經(jīng)辦、集中審批、資金管理、會計核算等功能模塊。2綜合服務(wù)系統(tǒng)按照《寧夏住房公積金綜合服務(wù)平臺接口規(guī)范》接入寧夏自治區(qū)住房公積金綜合服務(wù)平臺，通過單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、個人網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、手機APP、微信公眾號、12329熱線、12329短信、網(wǎng)站等服務(wù)渠道，提供歸集業(yè)務(wù)、提取業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)的辦理及查詢打印等服務(wù)。3電子檔案系統(tǒng)包括電子文件采集、電子檔案管理、虛擬庫房管理、檔案稽核管理、檔案預(yù)警管理、歷史檔案管理及數(shù)字防偽管理等功能模塊。4風(fēng)險監(jiān)管預(yù)警平臺包括稽核審計模塊、稽核審計管理和風(fēng)險隱患檢查整改。5數(shù)據(jù)治理平臺包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)分析服務(wù)等。32服務(wù)內(nèi)容321日常運維服務(wù)內(nèi)容日常運維服務(wù)內(nèi)容包括常規(guī)性、更正性、適應(yīng)性和預(yù)防性運維服務(wù)，以及業(yè)務(wù)合作單位系統(tǒng)對接服務(wù)、數(shù)據(jù)維護與分析服務(wù)、數(shù)據(jù)治理服務(wù)、紙質(zhì)檔案數(shù)字化加工服務(wù)、系統(tǒng)功能提升服務(wù)等。1）常規(guī)性運維服務(wù)常規(guī)性運維服務(wù)包括但不限于駐場運維、例行巡檢、狀態(tài)監(jiān)控、日常維護、響應(yīng)支持、故障處理、系統(tǒng)安全加固、安全應(yīng)急響應(yīng)、備份恢復(fù)演練、系統(tǒng)發(fā)布服務(wù)、特殊事項及重大事項的專家現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)等。2）更正性運維服務(wù)對巡檢或通過其他途徑發(fā)現(xiàn)的問題或隱患，按需進行改進和調(diào)整，確保系統(tǒng)運行的可靠性、穩(wěn)定性、安全性。包括但不限于如下操作：服務(wù)的重啟和關(guān)閉、服務(wù)軟件的重裝、服務(wù)器異常狀態(tài)的解決、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用連接異常的解決、應(yīng)用服務(wù)器配置的修改和優(yōu)化、信息系統(tǒng)和中間件等配置文件的修改和優(yōu)化等。3）適應(yīng)性運維服務(wù)①國家、自治區(qū)、市各級主管部門出臺新政策以及現(xiàn)有系統(tǒng)不能滿足用戶使用需求時，需要對現(xiàn)有系統(tǒng)功能進行升級或優(yōu)化，屬于服務(wù)內(nèi)容；②運維服務(wù)期內(nèi)，中心采購國產(chǎn)化產(chǎn)品后，應(yīng)對所有系統(tǒng)進行國產(chǎn)化產(chǎn)品適配，包括服務(wù)器操作系統(tǒng)適配、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和代碼適配、客戶端各類終端設(shè)備適配、系統(tǒng)頁面適配，屬于服務(wù)內(nèi)容；③運維服務(wù)期內(nèi)，如將信息系統(tǒng)遷移至中衛(wèi)政務(wù)云，需要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行整體升級或系統(tǒng)優(yōu)化，屬于服務(wù)內(nèi)容；投標(biāo)人需提供本項目系統(tǒng)遷云實施服務(wù)方案；④運維服務(wù)期內(nèi)，如因行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范修訂，或出臺新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，需要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造及升級，屬于服務(wù)內(nèi)容；4）預(yù)防性運維服務(wù)①按需對服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)進行性能和安全的全面檢查，加固系統(tǒng)，保證服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)的穩(wěn)定；并根據(jù)實際需求，評估資源需求，調(diào)配資源，確保足夠資源保障應(yīng)用服務(wù)高性能運行。②根據(jù)應(yīng)用服務(wù)運行需求，按需對應(yīng)用系統(tǒng)進行合理、有效的優(yōu)化，保障服務(wù)在安全高效的系統(tǒng)環(huán)境中運行。包括數(shù)據(jù)庫配置優(yōu)化、中間件配置優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫SQL語句執(zhí)行效率優(yōu)化、應(yīng)用代碼和功能優(yōu)化、協(xié)助監(jiān)控策略優(yōu)化、協(xié)助備份策略優(yōu)化等。5）業(yè)務(wù)合作單位系統(tǒng)對接服務(wù)按需接入業(yè)務(wù)合作單位數(shù)據(jù)和服務(wù)，對已接入的服務(wù)提供運維保障，并按照政策變化提供升級服務(wù)。業(yè)務(wù)合作單位對接應(yīng)用包括但不限于住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部平臺（全國住房公積金聯(lián)網(wǎng)結(jié)算系統(tǒng)/全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺/全國住房公積金數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)上報/全國住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺/全國住房公積金小程序/全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺）、政務(wù)服務(wù)平臺對接（電子證照/一件事/“好差評”系統(tǒng)）、市監(jiān)（多證合一/電子營業(yè)執(zhí)照）實時對接、數(shù)據(jù)局（公安/民政/社保/稅務(wù)/不動產(chǎn)/房產(chǎn)/電子簽章等）實時對接、人民銀行（征信上報/征信查詢）對接，以及寧夏自治區(qū)住房公積金綜合服務(wù)平臺對接等。6）數(shù)據(jù)維護與分析服務(wù)數(shù)據(jù)維護：按照中心管理規(guī)范，經(jīng)審批并在充分監(jiān)督下按需對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行操作，保證數(shù)據(jù)操作的正確性、完整性，保障操作不影響應(yīng)用正常服務(wù)，所有數(shù)據(jù)庫操作須合法合規(guī)，有理有據(jù)，并有操作記錄存檔。數(shù)據(jù)分析：提供場景式分析能力，包括客戶畫像分析、業(yè)務(wù)場景預(yù)測分析、業(yè)務(wù)駕駛艙等。7）數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù)統(tǒng)一匯聚行業(yè)主管部門的電子稽查工具、數(shù)據(jù)質(zhì)檢平臺、數(shù)據(jù)質(zhì)量自查工具發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù)，監(jiān)管服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)的問題線索，日常工作中