鹽源縣消防救援大隊團(tuán)體人身意外傷害保險采購項目競爭性磋商需求.docx1報價：以保費金額計算總價作為價格依據(jù)2、供應(yīng)商針對本項目成立健全的專門服務(wù)小組及理賠服務(wù)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，分工明確。3、服務(wù)小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證投保人員獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。4、有客戶回訪安排。5、設(shè)有7*24小時熱線客戶咨詢服務(wù)、理賠服務(wù)、投訴舉報電話，有專人接聽、記錄、受理。6、在理賠過程中，保險公司認(rèn)可經(jīng)司法部門出具的傷殘等級鑒定結(jié)果。7、有專人指導(dǎo)投保人員全程辦理相關(guān)的索賠手續(xù)，保險產(chǎn)品應(yīng)由投保人或被保險人申請理賠，保險機(jī)構(gòu)應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后5個工作日內(nèi)，將應(yīng)賠償?shù)谋ｋU金支付給被保險人，賠款應(yīng)直接支付到被保險人、受益人的銀行賬戶。8、及時整理理賠資料檔案。
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