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西安市高陵區(qū)效據(jù)和行改審批服務(wù)局政務(wù)大廳人力資源外包服務(wù)項目(項目編號:SXDC2∞⒌ZB-03)甲方(委托方):西安市高陵區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局地址:西安市高陵區(qū)昭慧路中段聯(lián)系人:聶堯電話:86910058乙方(服務(wù)方):陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司地址:西安市高陵區(qū)鹿苑街道辦事處上林一路與西韓路交匯十字西北角聯(lián)系人:黨麥娟電話:*甲方(委托方)∶西安市高陵區(qū)數(shù)據(jù)和行政審批服務(wù)局乙方(服務(wù)方)∶陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋的規(guī)定,就甲方委托乙方提供崗位外包服務(wù)內(nèi)容的事項,經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下合同條款:笫-條、外包服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)g乙方按照甲方需求為甲方提供崗位外包服務(wù)業(yè)務(wù)。1、崗位需求:為提升西安市高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)品質(zhì),做好高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合窗口受理及業(yè)務(wù)下沉工作,需外包崗位77個,若遇特殊情況依據(jù)甲方需求隨時D調(diào)配。2、外包崗位職責(zé)及服務(wù)內(nèi)容(1)對前來咨詢或辦事的企業(yè)群眾,應(yīng)積極主動做好咨詢、引導(dǎo)和受理服務(wù)。對協(xié)辦事項負(fù)責(zé)做好材料初審工作,認(rèn)真指導(dǎo)、協(xié)助辦理。(2)認(rèn)真做好企業(yè)群眾辦理事項登記工作,按照咨詢類、受理類、協(xié)辦類進(jìn)行統(tǒng)計。對己受理的事項建立臺賬,明確申辦事項、受理時間、責(zé)任部門、辦∴蘑霧罩署缶蛋塞I;缶蠱責(zé)及蒔受理流轉(zhuǎn)(含下沉呷務(wù)站),碉保受理事項按時效∷嗆要求辦結(jié)。囁情、璧蘿格執(zhí)t烹o子責(zé)芾}Ⅱ|FJ眭告知制、∴Ⅱ帚F追究制零=作制度,做罕刂↑∷∷(ω定期梳理便民服務(wù)事項,協(xié)助優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申報資料,不斷提高辦事效率和服務(wù)品質(zhì)?！撷颉肑∷(5)積極配合開展綜窗受琿Ⅱ卞網(wǎng)通辦、最多跑一次、業(yè)務(wù)下沉、幫辦代辦等政務(wù)服務(wù)改革工作Ⅱ不斷提升群眾辦事的體驗感和滿意度Ⅱ=|∶∵∵Ⅱ∶(Gl外包人員應(yīng)保持儀容儀表端莊大方,著裝整潔統(tǒng)一,言行舉止得體,不得與辦事群眾發(fā)生爭執(zhí)。對前來辦事的殘疾八士、宀老年人等特殊群體,給予特Ⅱ別未懷,展現(xiàn)新城政務(wù)服務(wù)品牌Ⅱ{∶∴∷(D外包人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),嚴(yán)格遵守高陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心考勤管理規(guī)定及各項規(guī)章制度,自覺接受辦事群眾和社會各界監(jiān)督。(8)根據(jù)工作需要,完成甲方交辦的與崗位職責(zé)相關(guān)的其它工作。第二條、外包費用及結(jié)笄方式1、本合同外包費用總金額(人民幣):42411GO元(大寫:肆佰貳拾肆萬壹仟壹佰陸拾元整),包括外包服務(wù)人員的崗位工資、津貼、員工福利、獎金、社會保險、商業(yè)保險費、服裝費、培訓(xùn)費,以及乙方管理服務(wù)費等本合同項下直接和間接費用、利潤和稅金等相關(guān)的全部費用。任何錯報、漏報終由乙方自行負(fù)責(zé)。2、本合同總價一次性包死,合同期內(nèi)不受市場價格變化因素影響而調(diào)整。3、付款方式及依據(jù)付款方式:年度總外包費用42茌1160元人民幣(大寫金額:肆佰貳拾肆萬壹仟壹佰陸拾元整)采用月付方式,分12期每期等額支付,本合同簽訂生效后,甲方應(yīng)在2∞5年4月30日前向乙方支付第一期外包費353gG6元,⒛25年5月31日前支付第二期外包費353gG6元,以此類推,直至2∞6年3月31日第十二期支付完畢。茌、乙方賬戶信息賬戶名稱:陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司開戶銀行:長安銀行西安高陵區(qū)支行尹干廠彐貝長+手:80691090*、乙方在每期付款前10日內(nèi)向甲方提供等額增值稅普通發(fā)票。第三條、服務(wù)期限合同履行期限:合同簽訂之日起一年,本項目采取一次招標(biāo)二年沿用、實行一年一考核一驗收一簽合同(所提供的服務(wù)質(zhì)量經(jīng)甲方績效考評滿意后,在采購內(nèi)容不變、采購預(yù)算有保障、服務(wù)價格不變或降低的情況下,則雙方可弼★鯫胛蘆匕續(xù)簽下年合同)第四條、雙方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)為乙方外包人員提供與崗位相關(guān)的辦公場地、設(shè)施設(shè)各等工作保障。2、甲方應(yīng)向乙方外包人員提供崗位工作職責(zé)說明書,并對其工作職責(zé)履行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。3、乙方外包人員違反甲方崗位要求及工作紀(jì)律,受到服務(wù)對象投訴、媒體曝光或者造成其他不良影響的,甲方可提請乙方無條件更換外包人員,乙方應(yīng)在8小時內(nèi)作出響應(yīng),在不影響工作的前提下,5個工作日內(nèi)補充人員到位。如經(jīng)甲方認(rèn)定屬于造成嚴(yán)重影響的,除要求乙方無條件限期更換人員外,甲方有權(quán)要求乙方按照本期應(yīng)付款額的⒛%向甲方支付違約金,并且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。4、乙方或乙方人員在合同服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)重大失誤的,甲方有權(quán)終止合同,并向乙方追縈因失誤造成的直接損失和間接損失。5、甲方若因特殊情況需要減少外包崗位,須提前以書面形式通知乙方,并依法支付實際產(chǎn)生的補償金。6、乙方外包人員違反甲方崗位要求及工作紀(jì)律被退回的,相應(yīng)勞動爭議等責(zé)任均由乙方承擔(dān),甲方不承擔(dān)責(zé)任,甲方承擔(dān)責(zé)任的,有權(quán)向乙方追回:∷∶(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)∷∷∵∴△、根據(jù)本合同約定,乙方應(yīng)按甲方需求崗位安排外包八員,并保持外包八員的相對穩(wěn)定;外包入員應(yīng)按照甲方要求的工作時間、工作內(nèi)容、工作規(guī)范開展工作J∷κⅡ-|∷`∷i∷j∶Ⅱ2、乙方根據(jù)國家《勞動法》∷、《勞動合同法》等法律法規(guī),與向甲方提供外包服務(wù)的外包人員建立勞動夫系∷并簽訂書面勞動合同,按時足額支付其勞動扌艮酬及繳納社會保險,∷同時為外包人員建立完整的用工登記檔案?！谩谩摺恕?、乙方根據(jù)甲方委托事項及要求進(jìn)行外包人員招聘、崗位培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、回標(biāo)管理、廉政教育、安全生產(chǎn)教育及保密培訓(xùn),同時做好外包人員心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊建設(shè)、檔案管理等工作。