97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

大同市公積金綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟硬件運維及其他服務(wù)采購合同（第2標(biāo)包）住房公積金信息化基礎(chǔ)環(huán)境和硬件設(shè)備運維服務(wù)合同編號：11N40599347720242合同編號：SXHW-A/CNO241106大同市住房公積金管理中心機房基礎(chǔ)環(huán)境和硬件運維服務(wù)合同書第1頁/共23頁大同市住房公積金管理中心機房基礎(chǔ)環(huán)境和硬件運維服務(wù)合同鑒于：按照《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，根據(jù)大同市申龍招標(biāo)代理有限公司對大同公積金綜合管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟硬件運維及其他服務(wù)（第2標(biāo)包住房公積金信息化基礎(chǔ)環(huán)境和硬件設(shè)備運維服務(wù)）采購項目、SLZC2024-037（1402992024CCS00441）采購的定標(biāo)結(jié)果，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下合同。第一條簽約方甲方（委托方）：大同市住房公積金管理中心乙方（受托方）：山西護(hù)網(wǎng)信息科技有限公司第二條合同性質(zhì)本合同屬于：技術(shù)服務(wù)合同√第三條簽約時間和地點本合同由上述簽約方于2024年月日在山西省大同市平城區(qū)簽訂。第四條項目名稱住房公積金信息化基礎(chǔ)環(huán)境和硬件設(shè)備運維服務(wù)第五條服務(wù)內(nèi)容51服務(wù)的要求：大同市住房公積金管理中心機房（以下簡稱中心機房）位于大同市迎賓街國金中心c座三樓，機房面積約120平方米。機房共包括主機房、ups電源配電間等。中心機房內(nèi)有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、路由交換設(shè)備、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、CA認(rèn)證系統(tǒng)、動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬化平臺等。中心機房負(fù)責(zé)全市40余萬人住房公積金的歸集、提取、貸款和會計核算，與下屬12個分中心、管理部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)第2頁/共23頁連接。本項目為大同市住房公積金管理中心信息化基礎(chǔ)環(huán)境和硬件設(shè)備運維服務(wù)，包括機房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施維保服務(wù)、機房硬件維保、機房安全設(shè)備運維服務(wù)及安全設(shè)備升級授權(quán)等。運維服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是：保障中心機房基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)系統(tǒng)的正常、安全、可持續(xù)運行，規(guī)范日常運行管理工作，對中心機房網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)、設(shè)備運行進(jìn)行有效監(jiān)控。51、現(xiàn)場服務(wù)*（1）乙方派駐2名工程師，其中1名為全年常駐，提供5*8小時駐場服務(wù)，重要時間節(jié)點7*24小時AB角機房值班服務(wù)，7*24小時電話技術(shù)支持服務(wù)，特殊時段現(xiàn)場技術(shù)支持,另1名為重要時間節(jié)點駐場服務(wù)。現(xiàn)場不間斷工作支持服務(wù)。當(dāng)甲方系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方駐場工程師無法解決時，乙方須派遣有專業(yè)經(jīng)驗的工程師前往甲方現(xiàn)場進(jìn)行故障處置，故障還無法解決時，乙方應(yīng)立即聘請設(shè)備原廠專業(yè)工程師提供上門維修服務(wù)，直至故障解決，由此產(chǎn)生的一切費用由乙方自行承擔(dān)。*（2）運維巡檢。每日乙方工程師對維保范圍內(nèi)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等進(jìn)行日常巡檢，并填寫巡檢單。內(nèi)容包括檢查主機和存儲上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境、配電等方面的運行信息。巡檢完成后,如發(fā)現(xiàn)問題則總結(jié)匯報巡檢中所有發(fā)現(xiàn)的問題，并把問題分類，同時提供可行性的解決方案。乙方需提供巡檢項目內(nèi)容、服務(wù)和流程。乙方每年至少組織設(shè)備原廠工程師進(jìn)行一次設(shè)備巡檢，并出具設(shè)備原廠巡檢報告，原廠巡檢費用均由乙方承擔(dān)。（3）總結(jié)和優(yōu)化：每月和季度由乙方工程師對中心機房所有設(shè)備及環(huán)境進(jìn)行季度巡檢總結(jié)。結(jié)合基礎(chǔ)環(huán)境、動環(huán)系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、主機、存儲、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面的運行情況，對網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析、安全風(fēng)險評估預(yù)測，以書面的形式進(jìn)行總結(jié)匯報，包含問題發(fā)現(xiàn)經(jīng)過、問題分類、優(yōu)化對象、優(yōu)化內(nèi)容、優(yōu)化方案、涉及和影響范圍、實施風(fēng)險評估、優(yōu)化效果評估、類似問題的評估和改進(jìn)建議，乙方工程師解答甲方的疑問，向甲方管理部門提交優(yōu)化報告，與甲方進(jìn)行溝通是否進(jìn)行優(yōu)化、優(yōu)化過程、優(yōu)化后實際效果，提供優(yōu)化項目內(nèi)容、手段和流程等。第3頁/共23頁（4）咨詢和技術(shù)支持服務(wù)監(jiān)控、預(yù)測、規(guī)劃服務(wù)：在維保期限內(nèi)，乙方通過監(jiān)控與測量系統(tǒng)當(dāng)前的處理能力，分析、定位系統(tǒng)當(dāng)前的瓶頸，結(jié)合歷史同期系統(tǒng)壓力，預(yù)測系統(tǒng)的增長趨勢，提出預(yù)測性的性能、容量等的規(guī)劃和改造建議。分析、預(yù)測、建議等內(nèi)容做為月報、季報、年報的內(nèi)容組成部分提交甲方管理部門。咨詢服務(wù)：在維保期限內(nèi)，乙方為甲方提供中心機房網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等升級或改造時的技術(shù)方案支持咨詢服務(wù)。現(xiàn)場服務(wù)前準(zhǔn)備要求：按流程操作。事前核查、事中保障、事后報告。在服務(wù)期限內(nèi)乙方工程師在進(jìn)行現(xiàn)場支持服務(wù)前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：A．查閱以往運維檔案，了解用戶設(shè)備或軟件運行情況及設(shè)備或軟件以往所發(fā)生過的問題及處理辦法；B．準(zhǔn)備技術(shù)服務(wù)工具、服務(wù)資料、交通工具、必要的備品備件及軟件。乙方工程師抵達(dá)甲方現(xiàn)場，首先提交《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)申請表》給用戶負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。乙方工程師了解設(shè)備或軟件的運行情況，核實故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對設(shè)備或軟件進(jìn)行故障分析、測試、診斷，并制定業(yè)務(wù)恢復(fù)和故障解決技術(shù)方案。乙方須保證優(yōu)先實施業(yè)務(wù)恢復(fù)，在恢復(fù)業(yè)務(wù)的前提下，再進(jìn)行徹底的故障原因分析定位和修復(fù)。如果確定為設(shè)備硬件故障，乙方按照以下要求進(jìn)行維修恢復(fù)。如果是軟件故障，乙方需協(xié)助甲方修復(fù)。乙方工程師在處理故障時不能影響到設(shè)備或軟件的正常運行，并應(yīng)有甲方維護(hù)人員在場協(xié)同處理；在必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝或系統(tǒng)啟動等較敏感操作時，須經(jīng)甲方管理部門書面確認(rèn)后方可實施。若因乙方工程師誤操作或擅自行事等主觀原因給用甲方帶來損失的，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。乙方工程師在處理故障后，要向甲方管理人員解釋故障原因和解決方法，以及在日常維護(hù)中的預(yù)防措施。乙方工程師在處理故障時，要認(rèn)真填寫《故障處理報告》、《事件單》等，同時出具事件報告，并在故障處理結(jié)束后交甲方管理部門存檔，同時加入乙方的用戶故障處理數(shù)據(jù)庫。