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上海市政府采購物業(yè)管理服務合同合同編號：11N0024410102025201合同項目名稱：關于南京西路街道綜合為老服務中心物業(yè)管理服務的框架協(xié)議合同合同雙方：甲方（委托人）：上海市靜安區(qū)人民政府南京西路街道辦事處地址：延安中路929號郵政編碼：電話：021-62892522傳真：聯(lián)系人：馬老師乙方（受托人）：上海殷行物業(yè)管理有限公司地址：上海上海市楊浦區(qū)上海市楊浦區(qū)包頭路765弄20號郵政編碼：電話：65328572傳真：聯(lián)系人：楊建成開戶銀行：中國銀行上海市包頭路支行帳號：453359233802根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》《物業(yè)管理條例》《公共機構節(jié)能條例》《上海市生活垃圾管理條例》及其他有關法律法規(guī)之規(guī)定，本合同當事人遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則，在本項目經過政府采購的基礎上，經協(xié)商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、定義本合同中的下列詞語應按以下內容進行解釋：11“合同”系指采購人和中標（成交）供應商簽訂的載明雙方當事人所達成的協(xié)議，并包括所有的附件、附錄和構成合同的其他文件。12“合同金額”系指（1）根據(jù)合同約定，成交供應商在完全履行合同項下全部義務后，采購人應支付給成交供應商的服務對價。（2）根據(jù)成交供應商按照合同實際完成的服務工作量，以其響應文件中的單價為基準計算的，采購人應當支付的服務對價。13“物業(yè)管理服務”系指中標（成交）供應商根據(jù)合同約定應向采購人履行對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。14“甲方”系指與中標（成交）供應商簽署合同的采購人。15“乙方”系指根據(jù)合同約定提供物業(yè)管理服務的中標（成交）供應商；兩個以上的自然人、法人或者其他組織組成一個聯(lián)合體，以一個供應商的身份共同參加政府采購的，聯(lián)合體各方均應為乙方或者與乙方相同地位的合同當事人，并就合同約定的事項對甲方承擔連帶責任。二、合同主要要素21項目服務內容及范圍1/9序號采購編號貨物名稱規(guī)格描述數(shù)量單價(元)合計(元)10625-00003452上海殷行物業(yè)管理有限公司辦公樓物業(yè)-1(件)0000002-【服務項】45歲及以上-24(人*月)620100148824003-【服務項】45歲及以上-48(人*月)6*004-【服務項】項目經理-12(人*月)848600101832005-【服務項】不足45歲-24(人*月)69030016567200總價（元）71268000其中國庫資金支付（元）71268000自籌資金支付（元）000211物業(yè)管理服務內容：乙方根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方提供：具體服務內容和要求詳見項目征集文件和乙方的響應文件。除上述約定的物業(yè)管理服務內容外，甲方因機關正常運營需要，需委托乙方提供其它服務（合同文件服務范圍以外的服務，如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費租賃、物品搬移等服務，以及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時性服務等）的，視為延伸服務，延伸服務的內容、標準和服務費用由雙方另行約定。212服務范圍：乙方所接受的物業(yè)管理服務范圍是物業(yè)建筑產權標注區(qū)域，及其配套設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。具體詳見合同附件。物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構成明細應作為合同附件，物業(yè)構成明細以甲乙雙方實際驗收交接清單為準。22合同金額：人民幣柒拾壹萬貳仟陸佰捌拾元整（￥712680元整）。23服務期限：20250101-2025123124服務地點：長樂路528號25履約保證金：26其它：委托管理事項第一條公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。第二條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理。第三條維持公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤、安全監(jiān)控、人員登記。第四條負責承擔管理區(qū)內綠化維護、保養(yǎng)、修剪造型等。第五條配合開展單位各類活動。附件1：崗位配備：序號崗位崗位數(shù)工作時間要求備注2/91項目經理1周一至周五8：30-17：30做五休二制（1）五官端正、身體健康、黨員優(yōu)先。（2）具有本科及以上學歷和持有物業(yè)經理高級及以上資格證書優(yōu)先。（3）具有類似項目的管理工作5年以上優(yōu)先。設在綜合為老服務中心2保安1門廳（周一至周日7：00-19：00）（1）身體健康，普通話標準。（2）監(jiān)控崗須具有四級消防證。（3）具有保安員上崗證。3崗設在綜合為老服務中心，其中設門廳1崗，監(jiān)控2崗24小時制。1崗設在生活服務中心（升平街33號）2監(jiān)控（周一至周日0：00-24：00）監(jiān)控（周一至周日（19：00-7：00）1周一至周日（8：00-20：00）3保潔2周一至周日7：00-19：00（1）身體健康，普通話標準。設在綜合為老服務中心合計7附件2：物業(yè)管理服務目標序號項目內容服務標準1保安服務1）、實行24小時消防監(jiān)控和安全防范，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種消防事故隱患。2）、做好消防防范和日常巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。3）、物業(yè)紅線圖內無火災。4）、保安員要在大樓及大院內進行定時和不定時巡查，并做好巡查記錄，并負責維持服務現(xiàn)場秩序。5）、嚴格執(zhí)行工作紀律，不遲到，不早退，必須在崗在位，嚴禁睡覺，不準嬉笑打鬧，不做與工作無關的事宜。嚴格執(zhí)行交接班制度，接班人員未到崗前當班人員不準離崗，值班人員做好值班記錄。6）、保安員服從我方的管理，遵守我方的規(guī)章制度，誠信待人，文明值勤，發(fā)生異常情況妥善處理并及時報告。遇突發(fā)事件和自然災害時，應無條件協(xié)助搶險救災，且中標單位的管理人員要盡快到達事發(fā)現(xiàn)場。2保潔服務接待大廳、各樓層所有公共區(qū)域（包括所有樓層內玻璃保潔）、衛(wèi)生間、茶水間、會議室及辦公室、電梯、消防梯、天臺、外圍綠化等保潔。具體要求：1)外圍：負責垃圾清運、分撿垃圾、垃圾桶清洗，大樓前后門廣場外區(qū)域的清掃，雨雪季節(jié)疏通積水，清掃積雪，鋪設防滑地毯。2)服務區(qū)：日托中心和長者之家的日常保潔，垃圾清倒，更換一次性物品。3)衛(wèi)生間：洗手池、便池隨時清潔，地面、門板的清潔，垃圾的清倒，定期消毒，衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液等及時更換。4)公共區(qū)域：各樓層公共區(qū)域內玻璃、消防通道、理發(fā)室、淋浴室的清潔保養(yǎng)，樓梯、走廊扶手、消防設施等的清潔維護。5)綠地花壇：雜物撿除。6)會務會議前期后期環(huán)境衛(wèi)生保障等。7)天臺：負責垃圾清掃，地溝下水暢通。保潔需全包服務（除提供勞務外、還提供日常保潔工具、清潔劑、品牌大卷紙、擦手紙、洗手液、環(huán)保垃圾袋等消耗品、易耗品）。3維保服務①設備維保管理，包括電梯、消防泵、消防噴淋維保和年檢；②水泵、洗浴間、茶水間、衛(wèi)生間等設備的維修。③溝、渠、池、井、管道疏通等。④水電零件的購置、更換等（年度零配件限額5000元以內）。⑤辦公家具、門窗、鎖具等設施的維修保養(yǎng)（年度零配件限額5000元以內）。具體要求：1）負責場所的水電維修，負責公共區(qū)域巡視并發(fā)現(xiàn)損壞物品報場所負責人及公司，經確認后進行維修，維修工在當班時間內不能離開本單位。2）保證公用設施整潔，公用樓梯、通道無堆放雜物及違章占用等；3）安排專職人員持證上崗，經常巡視檢查消防系統(tǒng)設備和設施，經常巡查衛(wèi)生間，茶水間，淋浴間，辦公室等內部設備，發(fā)現(xiàn)問題及時催促專業(yè)公司進行檢修。保障設備完好，運行正常。4）加強日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設施、線路齊全，完好無損，隨時可啟用，定期進行聯(lián)動測試，確保整個系統(tǒng)反應正常。3/94綠化管理負責樓內公共區(qū)域綠化租賃擺放及調換，院內綠地的除雜草、樹木修剪（一年兩次）、苗木更換等。每周派專業(yè)人員負責管理公共區(qū)域內露天綠化、盆景（盆花）、室內公共區(qū)域盆栽植物等的維護、保養(yǎng)、修剪造型等管理，保證植物生長旺盛。管理制度完善、可行。5其他服務事項①1年1次的深度保潔，所有場所的玻璃窗（戶外）每年清洗1次，室內木地板每年打蠟1次，室內地磚地面每年深度保養(yǎng)清潔1次等。②重大活動、會議等無償提供協(xié)助等服務。③無償提供搬運小型家具、辦公用品等其他零星搬運工作（需使用小型貨車、三輪車等外部交通工具的搬運事項除外）。④夏季滅蚊滅蠅（每年6月15日—9月15日期間每周一次）⑥遇突發(fā)事件和自然災害應無條件協(xié)助搶險救災。三、合同文件的組成和解釋順序如下31本合同執(zhí)行中雙方共同簽署的補充與修正文件及雙方確認的明確雙方權利、義務的會談紀要；32本合同書；33本項目中標或成交通知書；34乙方的本項目響應文件；35本項目征集文件或征集文件中的采購需求；36其他合同文件（需列明）。上述文件互相補充和解釋，如有不明確或不一致之處，按照上述文件次序在先者為準。同一層次合同文件有矛盾的，以時間較后的為準。四、管理服務的質量標準、權利瑕疵擔保、檢查與考核41管理服務的質量標準411乙方應在本合同履行期限內，按合同約定的質量標準和要求為甲方提供物業(yè)管理服務，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在征集文件中提出的、乙方在響應文件中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準，并接受甲方監(jiān)督及檢查、考核。412征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求明確的，乙方所提供的服務標準及質量要求應當符合征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求，且應不低于國家強制性標準。413征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求不明確的，乙方的服務標準及質量要求應按照最新的國家、地方標準或行業(yè)標準或企業(yè)標準確定，均有標準的以高者（嚴格者）為準。沒有國家、地方標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準確定。414乙方所提供的物業(yè)管理服務還應符合上海市之有關規(guī)定。415乙方應建立和完善履行合同的內部質量保證體系，并依照甲方要求提供其相關內部規(guī)章制度，便于甲方的監(jiān)督檢查。416乙方應保證履行合同的人員數(shù)量和素質、軟件和硬件設備的配置等符合其在響應文件中所作的響應及承諾，并應接受甲方的監(jiān)督檢查。42權利瑕疵擔保421乙方保證對其提供的服務享有合法的權利，甲方接受乙方服務不會因此而侵犯任何人的合法權益。422乙方保證其提供服務沒有侵犯任何第三人的物權、知識產權和商業(yè)秘密等權利。423如所提供服務構成上述侵權的，則由乙方承擔全部責任。43檢查與考核431甲方有權在其認為必要時，對乙方是否能夠按照合同約定提供物業(yè)管理服務進行履約檢查，以確保乙方所提供的物業(yè)管理服務能夠依約滿足甲方之項目需求，但不得因履約檢查妨礙乙方的正常工作，乙方應予積極配合。432乙方按照合同文件中的約定，定期向甲方提交服務報告，甲方按照合同文件中的相關約定進行定期考核，甲方將根據(jù)考核結果決4/9