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一、詳細(xì)要求序號技術(shù)規(guī)格及其它要求1總體要求11保障電子票據(jù)專用簽名設(shè)備和電子票據(jù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。12財(cái)政電子票據(jù)驗(yàn)簽設(shè)備的是集根證書、授權(quán)許可、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、信息驗(yàn)證于一身的軟硬件一體化“黑箱”專用設(shè)備。維保服務(wù)提供服務(wù)器硬件保修、軟件升級及技術(shù)支持，通過事先預(yù)防、事中應(yīng)急、事后防范的技術(shù)機(jī)制，消除產(chǎn)生故障的薄弱環(huán)節(jié)、降低故障對業(yè)務(wù)的影響，使電子票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)更趨于穩(wěn)定、安全、合理和高效。提供7x24小時(shí)技術(shù)支持及售后維護(hù)服務(wù)，對用戶的服務(wù)要求應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；并在4小時(shí)內(nèi)解決問題，重大問題或其它無法迅速解決的問題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決或提出明確解決方案。2技術(shù)參數(shù)21電子票據(jù)專用簽名設(shè)備維保（數(shù)量：1臺）211服務(wù)期：激活后12個月內(nèi)。212硬件設(shè)備檢修：提供硬件服務(wù)器的故障維修（非人為損壞及非不可抗拒的原因所造成的服務(wù)器硬件損壞均屬保修服務(wù)之列）。213現(xiàn)場支持服務(wù)：提供每年四次巡檢。214現(xiàn)場馳援服務(wù)：遠(yuǎn)程無法解決的問題，提供接到故障現(xiàn)象通知后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。215需求評估：提供服務(wù)器軟件系統(tǒng)遵循財(cái)政《寧波醫(yī)療電子票據(jù)管理平臺接口規(guī)范》、《財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)國密算法使用標(biāo)準(zhǔn)》、《財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)_SVS_Client接口規(guī)范》、《財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)_簽名控件_接口規(guī)范》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的新需求、以及功能變更工作量評估，包括測試工作等。216問題評估：1、對產(chǎn)品應(yīng)用中經(jīng)常出現(xiàn)問題的情況進(jìn)行針對性的技術(shù)評估和優(yōu)化方案；2、提供一年四次客戶現(xiàn)場方式對產(chǎn)品應(yīng)用中經(jīng)常出現(xiàn)問題的情況進(jìn)行針對性的技術(shù)評估和提供優(yōu)化方案。218快速響應(yīng)：1、對影響全局應(yīng)用緊急問題優(yōu)先專人處理，每年響應(yīng)次數(shù)不限；2、對非工作日出現(xiàn)的緊急問題有專人支持響應(yīng)處理；3、必要時(shí)立即到現(xiàn)場處理問題。219產(chǎn)品升級：根據(jù)電子票據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供同一產(chǎn)品線產(chǎn)品跨版本升級服務(wù)，如：SVS從2X1升級到2X1版本。2110升級協(xié)助：提供遠(yuǎn)程升級服務(wù)，確保安全成功升級。2111解決技術(shù)難題：深入?yún)f(xié)助解決各類和產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題、難題；在無法處理的問題上提供備選的參考解決方案。2112遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)：當(dāng)在線支持無法確定解決問題時(shí)使用遠(yuǎn)程協(xié)助方式分析應(yīng)用故障并進(jìn)行排除，包括環(huán)境級問題、數(shù)據(jù)級問題、程序級問題處理。2113技術(shù)解答：提供全年無限次數(shù)7X24小時(shí)的響應(yīng)熱線電話、手機(jī)等方式的解答服務(wù)。22設(shè)備開戶許可（數(shù)量：1個）221服務(wù)期：激活后12個月內(nèi)。23根證書（數(shù)量：1張）231服務(wù)期：激活后12個月內(nèi)。232根證書：權(quán)威、公正、合法的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字證書，具有國家密碼管理局《電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證》、工業(yè)和信息化部《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》資質(zhì)；遵循寧波市財(cái)政局CA認(rèn)證體系，提供符合電子票據(jù)應(yīng)用要求的機(jī)構(gòu)電子簽名數(shù)字證書，同財(cái)政格爾簽名驗(yàn)證服務(wù)器無縫銜接（提供兼容性證明材料）；采用服務(wù)器方式對數(shù)字證書進(jìn)行生成、簽發(fā)、導(dǎo)入等無KEY管理方式；本次項(xiàng)目提供1張根證書服務(wù)。