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采購需求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:354,00000采購包最高限價（元）:354,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C23990000其他商務(wù)服務(wù)非遺婚姻登記大廳服務(wù)100（項）354,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1非遺婚姻登記大廳服務(wù)100（項）354,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標人不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標人應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：非遺婚姻登記大廳服務(wù)序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標1★技術(shù)（服務(wù)）要求（一）服務(wù)團隊配置1、供應(yīng)商為本項目配置項目負責人1人、管理人員（項目負責人除外）不少于1人、服務(wù)人員不少于5人。項目負責人、管理人員負責協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理本項目服務(wù)人員。服務(wù)人員負責為婚姻登記當事人提供全流程輔助服務(wù)，包括登記辦理、檔案管理、政策咨詢與引導，推動“結(jié)婚落戶一件事”等聯(lián)辦服務(wù)落實，組織特色頒證儀式與主題宣傳活動，弘揚文明婚俗文化。2、服務(wù)人員需具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和基本辦公軟件操作能力。遵紀守法，誠實守信，身體健康，無任何違法犯罪記錄及其他不良從業(yè)記錄。具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、責任心強、有主動服務(wù)意識，普通話標準。3、本次項目的服務(wù)人員不能勝任分配的工作的，供應(yīng)商自收到采購人通知之日起10個工作日內(nèi)更換，所更換人員需經(jīng)采購人認可。4、中標人不得隨意自行更換服務(wù)人員。5、若遇婚姻登記高峰期（例如2月14日情人節(jié)、七夕情人節(jié)），采購人有權(quán)要求中標人根據(jù)實際情況增派臨時服務(wù)人員。6、服務(wù)人員以及供應(yīng)商管理人員要做好完整的服務(wù)工作記錄，自覺配合區(qū)民政局針對服務(wù)過程、服務(wù)效果等事項開展的監(jiān)督管理和績效評估；定期向社會公眾公開服務(wù)情況，接受社會監(jiān)督。（二）具體服務(wù)任務(wù)及工作量序號服務(wù)類別具體任務(wù)說明1婚姻登記輔助包括申請材料接收、形式核對、整理排序、文書打印、資料傳遞等全流程輔助事務(wù)。2檔案查詢輔助包括查詢登記、檔案調(diào)取與歸還、信息記錄等輔助性工作。3數(shù)字化服務(wù)與引導協(xié)助開展婚姻登記線上預約、電子證照等便捷服務(wù)的現(xiàn)場引導與咨詢支持，提供電話咨詢及全方位溝通保障。4主題活動與采購人共同策劃、布置、流程引導、現(xiàn)場管理等，全年不少于2次。5婚俗宣傳協(xié)助完成文明婚俗宣傳報道的素材采集、內(nèi)容撰寫與渠道對接，全年不少于2次。6場景氛圍管理做好婚姻登記大廳主題場景布置與維護、背景音樂管理等。7幸福體驗增值服務(wù)提供標準化與個性化相結(jié)合的頒證儀式服務(wù)，按新人實際需求，提供輔助留影、婚姻咨詢等輔助服務(wù)，提升領(lǐng)證儀式感和幸福感。8“一件事”聯(lián)辦專項服“結(jié)婚落戶一件事”與“公民婚育一件事”的政策解釋、引導與辦理協(xié)助。務(wù)（三）服務(wù)質(zhì)量保障要求1、若出現(xiàn)服務(wù)人員勞務(wù)糾紛，由中標人自行處理。服務(wù)人員工作時間與婚姻登記機構(gòu)同步，隨婚姻登記機構(gòu)工作時間調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整，中標人需要自行調(diào)配處理服務(wù)人員的休假事宜，確保服務(wù)人數(shù)、工作時間及服務(wù)質(zhì)量不受影響。2、中標人配合區(qū)民政局做好崗前培訓，確保項目服務(wù)人員具備上崗的服務(wù)技能和能力。3、中標人需與采購人簽訂《保密協(xié)議》，不得以任何方式泄露項目執(zhí)行過程中接觸到的個人或工作相關(guān)信息，不得以青羊區(qū)民政局或青羊區(qū)民政局婚姻登記處的名義開展與本項目服務(wù)無關(guān)的事務(wù)。4、中標人應(yīng)嚴格執(zhí)行《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動合同法》及項目所在地工資標準等相關(guān)法律、法規(guī)辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當，給采購人及服務(wù)人員造成的損失由中標人自行承擔。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無332商務(wù)要求采購包1：序號符號標識商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限合同簽訂生效之日起1年。2★服務(wù)地點采購人指定地點（非遺婚姻登記大廳）3★驗收、交付標準和方法【說明（本說明不需要投標人在投標文件中響應(yīng)）：因系統(tǒng)固化原因，招標文件第二章266履約驗收方案以此處為準】1、驗收方案11履約驗收主體：采購人。12履約驗收時間：中標人提出驗收申請10日內(nèi)組織驗收。13驗收組織方式：自行驗收。14履約驗收程序：分段/分期驗收；每6個月驗收合同總金額的50%；2、履約驗收內(nèi)容和驗收標準等事項：21技術(shù)履約內(nèi)容及標準：按本項目招標文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標、中標人的響應(yīng)文件及承諾與合同約定標準進行技術(shù)履約驗收。22商務(wù)履約內(nèi)容及標準：按照招標文件商務(wù)要求及中標人響應(yīng)內(nèi)容進