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項目需求書（一）項目背景根據(jù)天津市高級人民法院《關(guān)于推進(jìn)案件繁簡分流優(yōu)化司法資源配置的實施意見》等規(guī)范性文件，以及津高法審管辦〔2022〕49號《關(guān)于擴(kuò)展無書記員記錄庭審模式改革試點范圍的通知》要求，天津法院系統(tǒng)正全面推進(jìn)現(xiàn)代科技與司法工作的深度融合，著力構(gòu)建數(shù)字化、智能化的庭審應(yīng)用體系。當(dāng)前庭審實踐中，書記員主要依賴手工打字完成筆錄記錄，不僅實時記錄工作量繁重，還需按訴訟筆錄規(guī)范對不同陳述主體的發(fā)言進(jìn)行分角色區(qū)分記錄。為切實減輕書記員文字錄入負(fù)擔(dān)、提升司法工作效能，引入庭審語音同步轉(zhuǎn)寫服務(wù)的需求愈發(fā)迫切。該服務(wù)可實現(xiàn)語音自動轉(zhuǎn)文字、分角色語音識別轉(zhuǎn)換、筆錄實時修正等功能，同時探索簡易案件“無書記員庭審模式”，從根本上緩解庭審記錄壓力，推動庭審效率實現(xiàn)系統(tǒng)性提升。本次項目中，天津東麗區(qū)人民法院擬采購13間智慧法庭服務(wù)、13間筆錄精簡服務(wù)以及1間審委會語音同步轉(zhuǎn)寫服務(wù)。其中智慧法庭服務(wù)提供庭審語音同步轉(zhuǎn)寫服務(wù)以及無書記員庭審記錄模式服務(wù)（包含智慧庭審功能、法庭音視頻管理功能和筆錄精簡功能）。（二）服務(wù)內(nèi)容為保證庭審工作的正常進(jìn)行，在復(fù)用現(xiàn)有法庭場所的設(shè)備基礎(chǔ)上，本次針對13間法庭采購13間智慧法庭服務(wù)、13間筆錄精簡服務(wù)以及1間審委會語音同步轉(zhuǎn)寫服務(wù)。需滿足以下要求。1業(yè)務(wù)運行要求：服務(wù)可全天24小時運行，具體運行時間根據(jù)庭審時長而定。2維護(hù)內(nèi)容：服務(wù)穩(wěn)定運行維護(hù)，保障服務(wù)功能正?？捎?；服務(wù)故障處理；現(xiàn)場培訓(xùn)及咨詢指導(dǎo)；服務(wù)軟件版本升級；服務(wù)軟件性能及功能優(yōu)化；服務(wù)軟件演示保障；服務(wù)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯報。3運維要求：（1）在服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)供應(yīng)商方保證就本項目的服務(wù)向院方提供以下技術(shù)支持：①每天8小時，每周5天提供解決有關(guān)使用、安裝、測試、缺陷等一般問題的技術(shù)支持，以電話、電子郵件、傳真、遠(yuǎn)程登錄等方式及時作出解答；②每天24小時，每周7天提供導(dǎo)致產(chǎn)品運行中斷，服務(wù)受到嚴(yán)重影響的緊急問題的技術(shù)支持，以電話、電子郵件、傳真、遠(yuǎn)程登錄等方式及時作出解答，在上述方式無法解決問題時，將派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場支持，并確保在次日完成故障問題的現(xiàn)場處理。（2）在維護(hù)期內(nèi)，若產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)故障，由此發(fā)生的維修費用包括零部件費、原材料費、差旅費和雜費等由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)；對于因人為原因造成的產(chǎn)品故障，服務(wù)供應(yīng)商保證及時予以解決，但由此發(fā)生的一切費用均由院方承擔(dān)。（3）在維護(hù)期內(nèi)，如有產(chǎn)品補(bǔ)丁程序，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)主動通知院方，并主動提供；當(dāng)產(chǎn)品有一般版本升級時，如院方提出升級需求，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供升級產(chǎn)品。4、智慧法庭服務(wù)要求：13套，服務(wù)期3年可以準(zhǔn)確地將普通話語音轉(zhuǎn)寫成文字，可實現(xiàn)分角色進(jìn)行語音轉(zhuǎn)換、實時筆錄修改等功能，全程采用錄音錄像替代筆錄，庭中生成智能語音轉(zhuǎn)寫筆錄作為輔助記錄材料，順應(yīng)庭審記錄改革。支持庭審控制、筆錄、質(zhì)證、指引輔助等功能，為法官提供一站式集成化操作體驗，能夠滿足天津高院關(guān)于無書記員庭審模式的相關(guān)規(guī)范要求，滿足法官在無書記員開庭模式下的使用需求，優(yōu)化資源配置，有效提升庭審效率。具體需求如下：（1）庭審語音同步轉(zhuǎn)寫功能：①案件資料綁定與訓(xùn)練：支持案件資源和案號綁定，支持導(dǎo)入案件資料進(jìn)行訓(xùn)練，提高筆錄轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率。②筆錄模板導(dǎo)入：支持導(dǎo)入庭前準(zhǔn)備的筆錄模板（支持doc/docx格式），延續(xù)書記員之前的記錄習(xí)慣，減少書記員庭審過程中記錄量，輔助生成完整筆錄，提升記錄效率；支持書記員保存修改后新的筆錄模板，以便下次開庭直接使用。③▲個案訓(xùn)練：語音筆錄在具體開庭場景，可對案件相關(guān)詞匯自動加載為熱詞，有效解決人名、地名等特定詞匯識別瓶頸從而有針對性的進(jìn)一步提升識別率。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）④▲設(shè)備管理及狀態(tài)監(jiān)測：支持對話筒等設(shè)備的集中，法官可靈活的進(jìn)行話筒角色編輯、話筒靜音等常規(guī)操作，且支持硬件狀態(tài)監(jiān)測并進(jìn)行預(yù)警提醒。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑤▲庭審筆錄轉(zhuǎn)寫：語音筆錄支持采用語音識別進(jìn)行筆錄輔助編輯，語音識別正確率≥95%,支持自動分角色語音轉(zhuǎn)寫，精準(zhǔn)輔助快速生成庭審筆錄。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑥庭審筆錄智能修正：支持書記員對庭審筆錄進(jìn)行實時修訂、保存，并且支持word的文檔操作，實現(xiàn)庭審記錄的快速修正、生成。⑦庭審信息語音播報：支持開庭法庭紀(jì)律、審判人員入庭、證人出庭等內(nèi)容自動播報。⑧保存/導(dǎo)出/打印/打印預(yù)覽：支持書記員庭后在客戶端保存和導(dǎo)出庭審筆錄Word文檔，也支持在客戶端中進(jìn)行打印預(yù)覽或者直接進(jìn)行打印操作。（2）無書記員記錄庭審模式功能：①▲流程指引：需具備流程指引功能，位于系統(tǒng)一側(cè)，采用箭頭指引方式，支持根據(jù)語音指令自動進(jìn)行狀態(tài)變化，對各流程環(huán)節(jié)支持磁貼彈窗釋義。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）②▲單雙屏布局和一鍵切換：為方便法官方便查閱筆錄和卷宗，系統(tǒng)主界面布局支持筆錄+卷宗的單雙屏切換布局，支持一鍵切換，支持筆錄和卷宗左右屏分布狀態(tài)自定義配置調(diào)整。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）③▲當(dāng)事人查閱：支持當(dāng)事人查閱法官授權(quán)可查閱的電子卷宗內(nèi)容支持卷宗翻頁、標(biāo)記等。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）④▲證據(jù)隨講隨翻：卷宗目錄與語音轉(zhuǎn)寫智能匹配，庭審中，語音關(guān)鍵詞識別到后電子證據(jù)聯(lián)動隨翻，輔助法官進(jìn)行材料快速定位、解放法官雙手。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑤▲電子證據(jù)示證：支持法官查看當(dāng)事人上傳的視頻、文字與圖片類型證據(jù)材料；支持法官分享屏幕的方式發(fā)起質(zhì)證流程，各方可采用“圈、點、批、劃”的基本動作進(jìn)行多人同屏質(zhì)證，操作便捷、直觀。提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)以下功能。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑥▲智能助手：系統(tǒng)需具備智能助手功能，需支持向庭中審判人員和各參與人展示庭中各類信息，包括人員上線情況、補(bǔ)充證據(jù)情況、法條感知情況等，支持以氣泡形式展現(xiàn)反饋、提示、感知各類相關(guān)信息，信息中可包含下一步操作建議鏈接，可一鍵完成對應(yīng)操作，智能便捷。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑦▲個案訓(xùn)練：語音筆錄在具體開庭場景，可對案件相關(guān)詞匯自動加載為熱詞，也可以手動添加熱詞或手動上傳資料進(jìn)行訓(xùn)練，形成個案資源包，有效解決人名、地名等特定詞匯識別瓶頸從而有針對性地進(jìn)一步提升識別率。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑧▲筆錄編輯權(quán)限轉(zhuǎn)移：為方便法官對不同類型的庭審控場，支持切換筆錄編輯人，點擊“編輯權(quán)限”按鈕后出現(xiàn)下拉選項，可轉(zhuǎn)移給他人，僅支持在審判長和書記員之間切換。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑨▲筆錄批注：當(dāng)法官對于筆錄中有疑問的內(nèi)容，支持法官對筆錄進(jìn)行快捷批注，批注內(nèi)容可推送給書記員。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）⑩▲庭審流程聯(lián)動控制：庭中法官和書記員靈活聯(lián)動，均可控制庭審開閉庭流程，兩者狀態(tài)同步。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）○11▲音視頻筆錄三同步：支持庭審音頻、視頻及文字三同步回溯。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）○12音視頻回溯速度調(diào)整：支持音視頻倍速、快進(jìn)、快退播放回溯。○13▲關(guān)鍵詞搜索：支持搜索庭審環(huán)節(jié)關(guān)鍵詞（如法庭調(diào)查階段、法庭辯論等）實現(xiàn)筆錄分段查看，同時可搜索任意關(guān)鍵詞快速定位筆錄位置。（提供第三方檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢測報告復(fù)印件，檢測報告中需體現(xiàn)此功能）○14筆錄編輯與導(dǎo)出：支持對庭中語音轉(zhuǎn)寫筆錄進(jìn)行編輯、導(dǎo)出操作。