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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,268,20000采購包最高限價（元）:1,268,20000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)100（項）1,268,20000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)采購項目100（項）1,268,20000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標人不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標人應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及2025/9/2215:4211/35注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：成都市郫都區(qū)人民檢察院2025年度物業(yè)管理服務(wù)序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標133服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容2025/9/2215:4212/351★一、服務(wù)總體要求（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）（1）中標人服務(wù)內(nèi)容主要包括維護辦公區(qū)良好秩序、保持整潔環(huán)境、健康餐飲、協(xié)辦會議、協(xié)助采購人臨時搬運辦公設(shè)施設(shè)備等，確保辦公安全有序。（2）中標人應(yīng)當對工作人員進行崗前保密教育，工作人員須嚴守保密紀律，禁止泄露采購人任何涉密事項。不得擅自進入保密區(qū)域，不得記錄、傳播涉密內(nèi)容。（3）中標人應(yīng)當遵守《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》相關(guān)要求，采購人有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人員浪費行為進行懲處。（4）中標人必須承諾為采購人配備的工作人員薪資不得低于成都市最低薪酬標準，在職期間為其購買勞動法規(guī)定的各項保險，其人員工資標準、勞保、福利等應(yīng)執(zhí)行國家和地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章。（5）本項目所有物業(yè)服務(wù)人員工作期間出現(xiàn)疾病、人身安全責任事故、勞動糾紛等情況，均由中標人自行負責，采購人不承擔任何責任。（6）中標人應(yīng)當建立健全與本項目相關(guān)規(guī)章制度，其規(guī)章制度須具體量化，具有可行性，便于監(jiān)督考核，同時經(jīng)采購人審核和認可，制度制作成展板懸掛至物業(yè)辦公區(qū)域墻面的醒目位置。（7）中標人簽訂合同后根據(jù)合同約定的服務(wù)要求及標準，結(jié)合項目實際情況制定與本項目相關(guān)各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理方案以及各種培訓、演練方案。中標人負責對本項目配備的物業(yè)服務(wù)人員進行崗前和在崗培訓，確保物業(yè)服務(wù)人員具備崗位所需條件和技能。（8）中標人需確保為本項目配置的服務(wù)人員（尤其是項目經(jīng)理、水電工、廚師等關(guān)鍵崗位人員）在合同服務(wù)期內(nèi)保持穩(wěn)定，所有擬上崗人員須經(jīng)采購人資格和能力審核確認后，方可正式上崗履職，并提交擬上崗人員的詳細資格證明文件（包括身份證、體檢報告、資格證明、健康證、無犯罪記錄證明、個人征信情況等資料）。如需中途更換任何崗位人員，中標人必須至少提前30日書面通知采購人。（9）物業(yè)服務(wù)人員根據(jù)不同工種著相應(yīng)服裝，服裝由中標人自行提供，且須符合采購人的行業(yè)及工作性質(zhì)要求，工裝費用由中標人自行承擔。服裝費應(yīng)至少考慮春秋季、夏季和冬季各2套（即每人6套）計入投標報價。①客服會務(wù)人員：春秋季為職業(yè)套裙，夏季為職業(yè)裙，冬季為深色大衣。②安保人員：保安服套服。③廚房操作人員：白色防水防油圍裙，配備防滑鞋。④保潔人員：保潔服套服。⑤項目經(jīng)理：秋冬季著深色西裝、西褲，夏春季著有領(lǐng)襯衫或polo衫。（10）中標人為本項目配備的工作人員在采購人食堂就餐，中標人按照每日在崗人數(shù)*餐標*年度工作日天數(shù)計入本項目投標報價中，支付方式由中標人每月集中掃碼支付。（11）供應(yīng)商提供履約所需設(shè)施設(shè)備、清潔用品、綠化工具、辦公用品等?！锒?、公共秩序維護服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）（1）檢察院大門出入口為9小時值崗，時間：08:30-17:30，其中08:30-9:30、17:00-17:30為站崗服務(wù)，其余時間為坐崗服務(wù)；檢察服務(wù)接待大廳和安檢室為9小時值崗，時間：8:30-17:30，采購人因工作需要可臨時調(diào)整值崗時間。（2）安保人員按采購人要求對進入院區(qū)人員進行全面安全檢查，協(xié)助法警隊做好秩序維護和應(yīng)急處置等工作。（3）協(xié)助采購人做好外來人員、車輛進出登記管理，外來人員、車輛進入行政辦公區(qū)域需電話通知相關(guān)部門干警確認后，再辦理登記手續(xù)放行，并指定行走路線。非辦公時間本單位人員進出要做好進出登記工作，非辦公時間非本單位人員無特殊情況（上級檢查和巡查除外）一律不得進入。（4）對進出辦公區(qū)的物品執(zhí)行放行登記管理，項目區(qū)域內(nèi)所有大件物品搬出，須持有采購人書面手續(xù)才可放行。（5）安全監(jiān)控、消防監(jiān)控設(shè)施24小時運行，執(zhí)行24小時雙人值崗。監(jiān)控值守時確保監(jiān)控圖像清晰，監(jiān)控記錄連續(xù)完整，保障電話暢通，接聽及時。監(jiān)控資料至少保存90天備查，有特殊要求的按特殊要求執(zhí)行。（6）對全院進行全天候巡邏，巡邏時檢查辦公區(qū)域內(nèi)的消防栓、窖井蓋、安全警示標志、警報器等涉及公共安全的設(shè)施有無缺失、損壞和不能正常使用的情況，辦公區(qū)域內(nèi)水、電、氣設(shè)施設(shè)備有無損壞和未按規(guī)定正常使用的情況，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時報告并記錄。（7）消控室值班人員上崗前，由中標人組織培訓，具體內(nèi)容包括職業(yè)道德、管理制度、安全知識、安全器具和監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施等信息化設(shè)備操作、簡易故障排除和保密要求等，確保能熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)、消控系統(tǒng)和安全器械，正確應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)情況。中標人每月對物業(yè)團隊進行一次技能培訓和安全教育。（8）每年開展不少于1次極端天氣、自然災(zāi)害（如：地震、雷電、強降雨、大風等）的應(yīng)急預(yù)案演練，1次消防應(yīng)急演練和1次安全處突演練。（9）中標人需完成采購人臨時交辦的現(xiàn)場公共秩序維護工作，包括各項重大活動及交辦的臨時任務(wù)。★三、房屋日常維護管理服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）2025/9/2215:4213/35（1）負責房屋每天早晚不定時巡查管理，包括：樓梯間、公用通道、門廳、電梯廳、大廳、會議室、停車場、院內(nèi)地面、院標示標牌、電線電纜等，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患及時處理并報告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時報告采購人組織人員維修，中標人做好協(xié)同配合工作。（2）對屋頂、雨棚、外墻面、承重結(jié)構(gòu)等進行每日巡查，每年汛前和強降雨后檢查屋面防水和通水管道等，發(fā)現(xiàn)損壞或安全隱患及時處理并報告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時報告采購人組織人員維修，中標人做好協(xié)同配合工作。（3）共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的每日巡查管理，每年檢測1次防雷裝置并做好登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告采購人，如維修人員無法妥善處理，及時報告采購人組織人員維修，中標人做好協(xié)同配合工作。★四、環(huán)境管理服務(wù)的內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）負責郫都區(qū)人民檢察院公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作和環(huán)境維護，具體工作如下。（1）地面道路、綠地：每天全面清掃兩遍，早上8：00以前完成全面清掃一次，重點清洗花臺欄桿、路燈燈柱、外圍窗臺、撿拾煙頭等垃圾，2:30對地面全面清掃一次，不定時巡回環(huán)境維護和清運垃圾。快遞站每周五進行衛(wèi)生打掃和包裹清理，提醒干警及時收取快遞。（2）走廊玻璃、樓道、地面停車場、梯步及公共場所：早上8：00以前對公共區(qū)域全面清掃一次，重點清掃樓道、擦抹樓梯扶手等，做好巡回環(huán)境維護，2：30完成全面清掃一次，做好巡回環(huán)境維護、清運垃圾。停車場應(yīng)隨時保持清潔，每天全面清掃一次。（3）電梯轎廂：每天定時環(huán)境維護2次和不定時日常清潔，每周整體環(huán)境維護1次。（4）衛(wèi)生間：每天定時環(huán)境維護不少于3次；上午8：00以前完成清潔一次，中午13：00-14：00清潔一次，下午17:30后清潔一次并及時清運垃圾，其余時間不定時巡回環(huán)境維護。衛(wèi)生間要定期施放空氣清新劑，保持衛(wèi)生間無異味。（5）值班室（備勤室）：①每天進行日常打掃，包括地面、門窗（含玻璃）、桌椅、床、柜、電視機等。②床上用品每天更換并定期清洗。③每月進行一次大掃除。（6）檢察院所有公共區(qū)域和辦事大廳以及附屬設(shè)施和場所，應(yīng)做到全天候保潔，由專人負責管理，做到場所、物件整潔，窗明幾凈，地面無灰塵、無紙屑、無油污和積水等，垃圾桶的清潔工作每天不少于2次。負責指定辦公室的衛(wèi)生清潔工作。（7）各會議室地面干凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)等擺放整齊保持潔凈，門窗、工作間無污漬、無灰塵，水杯無茶垢、無口紅印跡。（8）對全院綠化環(huán)境的維護及清理，公區(qū)綠化苗木養(yǎng)護澆水，每月清理雜草，每季度對全院樹木進行修剪、清理。（9）負責采購人臨時安排的衛(wèi)生打掃工作。★五、車輛管理服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）（1）對車輛進出進行管理，引導(dǎo)車輛有序停放。（2）遇重大活動車輛較多時做好進出車輛引導(dǎo)。（3）停車場進出口安全暢通。停車內(nèi)無易燃易爆等危險品存放，監(jiān)控、照明、消防器材齊全。（4）地下停車場應(yīng)配備防洪沙袋、擋洪板及相關(guān)排水設(shè)施設(shè)備，做好防洪工作，保證車輛安全。（5）非機動車定點有序停放，每日早中晚對機動車及非機動車充電安全情況進行檢查?！锪?wù)接待服務(wù)內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）（1）接受會議任務(wù)，遵守會議室管理制度，嚴格執(zhí)行會議服務(wù)規(guī)程和會務(wù)人員操作規(guī)范，根據(jù)會議要求做好相應(yīng)準備。（2）會前準備：會務(wù)服務(wù)人員根據(jù)會議要求進行會場布置，準備會務(wù)設(shè)施設(shè)備及物品。提醒相關(guān)部門做好設(shè)施設(shè)備運行、燈光燈飾、音響、投影、電腦、電子顯示屏等視頻、音頻設(shè)備測試準備，確保會前設(shè)施設(shè)備準備充分。會務(wù)服務(wù)人員應(yīng)著工作服，注重禮儀儀容和禮節(jié)禮貌。（3）會中服務(wù)：會務(wù)服務(wù)人員引導(dǎo)參會人員入座，保障參會人員飲水。檢查會議設(shè)施設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障和問題及時通知相關(guān)部門進行處理。（4）會后整理：會后檢查有無遺留物，關(guān)閉設(shè)備，做好會后衛(wèi)生清理工作；使用1次清潔1次，未使用每周清潔2次，保持地面、墻面、墻角與門窗干凈光亮，無灰塵，桌椅擺放有序，保持潔凈，窗簾掛放整齊，地毯清潔衛(wèi)生；門窗、風口、天花板目視無塵無污漬，水杯無茶垢，消毒達到衛(wèi)生標準。（5）涉密會議環(huán)境符合保密安全要求，服務(wù)人員遵守保密規(guī)定，不發(fā)生失泄密事件；遺失的會議資料應(yīng)及時上交會議組織部門，防止失泄密事件?！锲摺⑹程貌惋嫹?wù)內(nèi)容（說明：在投標文件中承諾或響應(yīng)）（1）食堂管理①按照《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，中標人應(yīng)做好從業(yè)人員健康檢查和培訓工作。食堂工作人員需持健康證上崗，并每年體檢1次。2025/9/2215:4214/35