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（五）、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求等1、維保設(shè)備：電子內(nèi)鏡：11條，內(nèi)鏡主機(jī)：2套（詳見附件1：奧林巴斯內(nèi)鏡維保清單）2、定期保養(yǎng)：制定完整有效的保養(yǎng)計(jì)劃，以保證設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。（1）合同期內(nèi)每季度巡檢清點(diǎn)保養(yǎng)一次；（2）按照保養(yǎng)計(jì)劃檢查設(shè)備整體運(yùn)行情況；（3）確認(rèn)奧林巴斯主機(jī)和鏡子的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及性能是否正常；（4）記錄設(shè)備運(yùn)行狀況；（5）每年要把設(shè)備的安全檢查，運(yùn)行狀態(tài)檢查，維修情況等以正式書面形式提供給醫(yī)院；3、保養(yǎng)工作包括提供奧林巴斯鏡子檢漏、外觀檢查、水氣及吸引按鈕功能、角度、遙控按鈕功能、圖像質(zhì)量、成像主機(jī)、冷光源等方面保養(yǎng)。4、維保期內(nèi),工程師不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡檢，提供24小時*7天的電話支持服務(wù)。5、接到采購人的報(bào)修通知后，供應(yīng)商的售后服務(wù)人員能在12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，維修周期最長不超過20天。6、維保方擬配備本項(xiàng)目的維修工程師團(tuán)隊(duì)需具有相應(yīng)設(shè)備維修能力，至少配備一名具有奧林巴斯內(nèi)鏡設(shè)備維修能力的工程師。7、對需外送拆卸維修的設(shè)備，維保方應(yīng)提供奧林巴斯內(nèi)鏡檢修情況報(bào)告，并附檢測故障的報(bào)告和圖片。8、設(shè)備（含奧林巴斯內(nèi)鏡）外送維修期間，維保方須及時提供同品牌備用設(shè)備，保證采購人的正常運(yùn)行。9、維保方半年向采購人提供維保情況小結(jié)（包括維修保養(yǎng)次數(shù)、更換備件清單等維修資料，維保期滿提供維保期內(nèi)的服務(wù)情況總結(jié)，備件必須是原廠原裝全新配件。10、保修期內(nèi)維修中由供應(yīng)商視故障情況自行決定是否修理或更換零部件,但應(yīng)事先告知采購人并征采購人同意。11、提供的所有更換的備件為原廠原裝全新且為該設(shè)備制造商認(rèn)證產(chǎn)品或?yàn)榻?jīng)該設(shè)備制造商測試合格產(chǎn)品。12、維保方承諾維保期內(nèi)的設(shè)備總開機(jī)率為95%以上(以365天/年計(jì)算),時間最小計(jì)量單位為天。13、保修期內(nèi)總價已包含采購人所有應(yīng)付款項(xiàng)，維保方承諾保修期間在保目錄內(nèi)設(shè)備的維修服務(wù)不另收取配件費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、檢測費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、上門費(fèi)及工時費(fèi)等,且所有維修沒有次數(shù)限制。14、在保修合同執(zhí)行期間，經(jīng)采購人同意后免費(fèi)軟件升級。15、培訓(xùn)服務(wù)：每年至少提供2次及以上臨床應(yīng)用新進(jìn)展培訓(xùn)或提供維保、升級使用等相關(guān)培訓(xùn)。16、供應(yīng)商在國內(nèi)設(shè)有專業(yè)、充足的設(shè)備零備件及備用鏡，有同類奧林巴斯290系列型號備用鏡不少于8條，并能獲取原廠系統(tǒng)升級服務(wù)。奧林巴斯內(nèi)鏡維保設(shè)備清單序號設(shè)備名稱型號數(shù)量備注1電子胃鏡GIF-H29062電子腸鏡PCF-H290DI23電子十二指腸鏡TJFTYPE260V14電子膽道鏡CHF-V25胃腸鏡主機(jī)系統(tǒng)CV-29026胃腸鏡冷光源CLV-290SL2