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總金額(元):￥756,00000合同編號：[350601]ETH[CS]2025009福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：福建省漳州市中醫(yī)院住所地：福建省漳州市薌城區(qū)新浦路3號聯(lián)系人：游澤霖聯(lián)系電話：0596-2628773傳真：/電子郵箱：zycgb@189cn乙方：福建瑞泉護理服務(wù)有限公司住所地：福建省閩侯縣上街鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)路8號萬福中心1號樓701室聯(lián)系人：曹聲錢聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：173843847@qqcom根據(jù)項目編號為[350601]ETH[CS]2025009的免陪照護服務(wù)項目項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：無。二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C99000000品目名稱其他服務(wù)采購標(biāo)的免陪照護服務(wù)服務(wù)時間（單位）自合同簽訂生效后開始至雙方合同義務(wù)完全履行后截止服務(wù)范圍為采購人提供免陪照護服務(wù)服務(wù)要求協(xié)助臨床做好病患的護理及陪護，主要提供住院患者生活護理及省文件無陪護服務(wù)模式推廣等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)①服務(wù)醫(yī)院為主，達(dá)到院方的管理要求。②病患滿意，醫(yī)院放心。③保證服務(wù)質(zhì)量，減少安全隱患。合計金額人民幣（大寫）：柒拾伍萬陸仟元整（￥756,00000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。?固定總價合同。完成約定服務(wù)事項的含稅服務(wù)費用為：人民幣（大寫）元（元）。其他方式。本項目為固定單價合同,最終按實結(jié)算,實際結(jié)算單價詳見32合同價款包含范圍32合同價款包含范圍免陪照護病房收費標(biāo)準(zhǔn)：一級護理單價為：135（元/日/床）*84%=11340（元/日/床）二級護理單價為：72（元/日/床）*84%=6048（元/日/床）33其他需說明的事項：合同中標(biāo)金額756萬元，預(yù)算金額為90萬元，中標(biāo)折扣率為84%，作為合同實際結(jié)算單價依據(jù)。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點和時間41項目名稱：免陪照護服務(wù)項目42服務(wù)范圍：福建省漳州市中醫(yī)院指定地點43服務(wù)地點：福建省漳州市薌城區(qū)新浦路3號福建省漳州市中醫(yī)院44服務(wù)完成時間：自合同簽訂之日起服務(wù)半年五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計量方式：甲方按月支付。在乙方滿足采購文件及合同要求，完成相關(guān)的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，根據(jù)對護理員工作滿意度調(diào)查，90分以上支付實際報酬的100%，85-90分支付實際報酬的90%，85分以下支付實際報酬的80%，甲方按月結(jié)算付款。乙方在每月的上旬將上個月的服務(wù)費發(fā)票交甲方指定代表校對簽收，確認(rèn)無誤后，甲方在收到發(fā)票后，達(dá)到付款條件起30日內(nèi)支付相應(yīng)的費用。52服務(wù)內(nèi)容：★（一）、總體要求1、滿足醫(yī)院現(xiàn)有床位對應(yīng)的陪護需求，提供“一對一”、“團隊制”等多樣化服務(wù)模式。對派駐的陪護人員進行專業(yè)的技能培訓(xùn)；能夠有效維護病區(qū)的醫(yī)療秩序，解決病人陪護的安全問題；協(xié)助甲方提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。??-第2頁-2、本項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①服務(wù)醫(yī)院為主，達(dá)到甲方的管理要求。②病患滿意，醫(yī)院放心。③保證服務(wù)質(zhì)量，減少安全隱患。3、乙方按照醫(yī)院確認(rèn)的生活護理服務(wù)方案、護理員工作管理制度、護理員培訓(xùn)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，并對護理員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行規(guī)范化管理，提供完整的人力資源管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，并監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理各類由于工作或服務(wù)不到位而引起的糾紛責(zé)任。因護理員工作質(zhì)量引起的投訴，應(yīng)及時響應(yīng)，負(fù)責(zé)解決或處理，必要時更換護理員。4、“免陪照護”病房開展12個試點病區(qū)，核定床位預(yù)計461張，具體開展情況以甲方實際情況為準(zhǔn)。★（二）人員基本要求1、乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量、相對穩(wěn)定、訓(xùn)練有素的在冊自有護理員（需與乙方公司簽訂勞動合同或居間協(xié)議）及專職駐點管理人員，確保服務(wù)質(zhì)量。2、乙方應(yīng)根據(jù)院方及病人需要，派駐身體健康、經(jīng)驗豐富、能勝任生活護理工作的陪護人員。3、乙方承諾派駐的陪護人員逐步參加培訓(xùn)，逐步取得省市級及以上醫(yī)療護理員培訓(xùn)中心頒發(fā)的醫(yī)療護理員培訓(xùn)合格證書。4、年齡與健康狀況：男性18-60周歲，女性年齡18-55周歲，符合國家法律規(guī)定的勞動者，有流暢的語言表達(dá)能力和親和力，身心健康，無精神病病史及傳染性疾病病史等影響患者健康的疾病。上崗前需提供醫(yī)院健康檢查合格證明。5、服務(wù)意識強，工作認(rèn)真，有責(zé)任心，聽力好，能用普通話與患者溝通交流。品行良好，遵守法律法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，無行政處罰記錄及不良嗜好，無不良信用，上崗前出具無犯罪記錄證明。6、依據(jù)甲方實際情況，乙方應(yīng)有人員儲備，保證甲方患者陪護需求。（三）人員培訓(xùn)乙方應(yīng)做好陪護人員崗前培訓(xùn)、工作流程、工作技能培訓(xùn)、醫(yī)院消毒規(guī)范要求與培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)等各項專項培訓(xùn)，教育陪護人員自覺遵守采購人各項規(guī)章制度，樹立一切以病人為中心理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量，自覺維護甲方及乙方的社會形象。經(jīng)培訓(xùn)考核合格后持證上崗。（四）人員管理1、乙方需建立護理員個人信息檔案，方便做好護理員規(guī)范化管理工作。建立健全以職業(yè)道德、服務(wù)能力和患者滿意度為主要內(nèi)容的護理員考核評價辦法，定期對護理員進行考核評價，并將考核結(jié)果計入護理員個人檔案。2、護理員上班實行2班倒服務(wù)，應(yīng)統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴胸卡（胸卡上標(biāo)注姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)區(qū)域），嚴(yán)格遵守醫(yī)院及其科室的各項規(guī)章制度和管理要求，服從護理單元護士長和護士的管理，保持病房整潔，注意保護患者隱私。3、監(jiān)督管理：甲方針對各科室病患特點，定期培訓(xùn)考核乙方派駐的護理員。乙方派駐固定管理人員每天在各科室監(jiān)管日常工作，聽取意見和反饋，做滿意度調(diào)查。4、乙方應(yīng)加強監(jiān)督管理工作，派駐現(xiàn)場管理人員，每天進行現(xiàn)場檢查監(jiān)督，充分采納甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的建議和意見，積極主動與甲方科室相關(guān)負(fù)責(zé)人員、病人和家屬做好溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決，關(guān)愛病人，發(fā)現(xiàn)病人病情異常及時迅速向所在病區(qū)匯報。（五）護理員行為規(guī)范-第3頁-1、乙方給統(tǒng)一培訓(xùn)合格者頒發(fā)上崗證，非上班期間吃住在院外，接受醫(yī)院的管理，遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從護理部、病區(qū)、公司的管理，服從工作安排，不得挑選工作對象。2、按醫(yī)院規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣著整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、戴戒指、長指甲和染指甲。3、態(tài)度和藹，文明禮貌，全心全意為患者服務(wù)；工作主動勤快，耐心細(xì)致，不泄露患者的隱私和秘密，不怕臟、不怕累、不怕麻煩、不得刁難訓(xùn)斥患者，不與患者家屬爭吵。4、潔身自愛，不向患者及家屬索取錢財，不接受患者及家屬紅包，不能有貪小便宜和盜竊行為，不得私下接單。5、保持病區(qū)安靜，不得大聲講話、喧嘩，協(xié)助維持病區(qū)秩序，請?zhí)揭曊甙磿r離開病區(qū)；保持病區(qū)環(huán)境整潔，講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手防止交叉感染。6、堅守崗位，除由護士安排外出陪檢，不得隨意離開病區(qū)，要保證患者的安全，避免發(fā)生意外，如跌倒、墜床、燙傷等。7、護理員在護士指導(dǎo)下做好患者生活護理及協(xié)助基礎(chǔ)護理，不得從事治療性護理工作，不得利用醫(yī)療資源額外收取患者及家屬費用等，不允許其隨意進入辦公室、治療室、值班室、護士站等工作場所翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。禁止介入醫(yī)療活動，如向患者家屬說明病情、治療情況、推銷藥品產(chǎn)品等行為。醫(yī)療物資不得隨意觸碰。（六）醫(yī)療護理員工作職責(zé)★1、根據(jù)患者病情和自理能力，正確實施生活照護，保持患者清潔、舒適。（1）做好床單位整理，保持患者清潔、舒適。每日1次晨間護理，整理床單位，完成/協(xié)助梳頭、口腔清潔、面部清潔以及更衣；每周更換床單位2次；每日1次晚間護理，整理床單位，完成患者梳頭、口腔清潔、面部清潔、會陰清潔以及足部清潔；每周完成患者溫水擦浴3次、洗頭1次，完成或協(xié)助剪指（趾）甲1次。（2）做好飲食、飲水、服藥照護。每日完成患者的飲食、喂食、飲水、服藥照護，并觀察評估進食、進水量，協(xié)助做好記錄。協(xié)助護士做好管飼患者腸內(nèi)營養(yǎng)耐受性的觀察。需要訂餐的患者，協(xié)助患者完成訂餐服務(wù)。（3）做好患者的皮膚護理。協(xié)助患者上下床移動，根據(jù)病情協(xié)助患者翻身、拍背及有效咳嗽，協(xié)助護士做好皮膚壓力性損傷預(yù)防護理。（4）做好患者的二便日常照護。留置導(dǎo)尿患者進行尿道口清潔2次/日。做好大小便失禁患者的清潔護理，或協(xié)助床上使用便器，保持會陰部清潔。協(xié)助年老體弱、行動不便、病情不穩(wěn)以及術(shù)后病人如廁。為患者更換尿布、紙尿褲，協(xié)助留取標(biāo)本；護士觀察和記錄排泄物的性狀、顏色、量和次數(shù)后，護理員協(xié)助傾倒。（5）做好患者睡眠照護。布置午間、夜間睡眠環(huán)境，觀察患者睡眠情況。（6）加強服務(wù)意識，主動巡視病房。在護士指導(dǎo)下，注意病情早期癥狀的識別、輸液看護，發(fā)現(xiàn)異常及時通知護士?；颊咄獬鰴z查時須按要求參與完成陪檢工作。護理員負(fù)責(zé)陪檢，在護士指導(dǎo)下參與外出陪檢任務(wù)，非陪檢不外出，不得隨意離開病房。（7）護理員上下班換崗時，要認(rèn)真做好患者床邊交接班，特殊情況要向當(dāng)班護士報告。2、協(xié)助做好長期臥床患者康復(fù)護理，每日2次完成四肢功能鍛煉，保持舒適體位。3、協(xié)助行動不便患者下床活動，每日2次協(xié)助康復(fù)師或護士對患者進行早期康復(fù)功能鍛煉。-第4頁-