▲技術(shù)要求一、服務(wù)要求1供應(yīng)商負(fù)責(zé)醫(yī)院范圍內(nèi)床位洗滌、工作服洗滌、病號服洗滌、窗簾洗滌等工作。2采購人設(shè)置地點(diǎn)作為污潔衣物交換點(diǎn),在規(guī)定時(shí)間由雙方派人員交換待洗、潔凈布類,周轉(zhuǎn)期限24小時(shí),特殊情況除外,供應(yīng)商須在正常洗滌范圍內(nèi)保證采購人每天布類的正常使用。3污、潔衣物布類交接的具體時(shí)間與安排(1)布類每天收、送1次(具體交接時(shí)間按醫(yī)院實(shí)際情況確定)。(2)工作服及值班用品每周收、發(fā)三次,特殊及重點(diǎn)科室收發(fā)3次以上。(3)污、潔物品件數(shù)由雙方清點(diǎn),填單后由采購人負(fù)責(zé)復(fù)核,并簽字認(rèn)可。(4)破損衣物由雙方另行登記備案,為保證洗滌衣物的質(zhì)量。(5)為防止衣物的混雜無序,供應(yīng)商將對采購人布草按種類區(qū)分,采購人提供各病區(qū)、科室分布情況及醫(yī)護(hù)人員工作服號碼供供應(yīng)商核對以便方便后期送衣工作。(6)采購人主管部門應(yīng)向各有關(guān)科室、病區(qū)行文通知衣物洗滌的收、發(fā)時(shí)間及有關(guān)注意事項(xiàng)。(7)供應(yīng)商需分類收集打包。4若布草出現(xiàn)丟失情況,雙方均須先進(jìn)行自查,若屬供應(yīng)商管理不善丟失等造成醫(yī)院損失的,應(yīng)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)數(shù)量及相同品質(zhì)的新品,若屬采購人責(zé)任則由采購人自行解決。5若布草破損無法修復(fù)的,則由采購人相關(guān)科室通知供應(yīng)商收送工作人員及時(shí)送交醫(yī)院行政倉庫報(bào)廢備案,以便科室及時(shí)做更新處理。6供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照采購人制定的收、送時(shí)間執(zhí)行,保證洗滌周期不超過24小時(shí),節(jié)假日照常運(yùn)作,如采購人有臨時(shí)應(yīng)急需要,供應(yīng)商應(yīng)無條件配合滿足采購人要求,如遇特殊情況(如停電、停水、臺風(fēng)等),雙方必須提前溝通到位,以便雙方調(diào)整安排工作,在此過程中,供應(yīng)商應(yīng)盡力克服困難滿足采購人正常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)需求。二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國家于2007年頒布的《洗染業(yè)管理辦法》,擁有專業(yè)的洗滌生產(chǎn)線,嚴(yán)格使用標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行洗滌。2經(jīng)清洗的清潔織物感觀上應(yīng)整潔、干燥、無異味、異物、破損。物理指標(biāo)符合《醫(yī)院醫(yī)用織物消毒技術(shù)規(guī)范》要求,清潔織物表面的PH應(yīng)達(dá)到65~75。微生物指標(biāo)細(xì)菌菌落總≤200CFU/100cm2,大腸菌群和金黃色葡萄球菌不得檢出(以第三方檢測報(bào)告為準(zhǔn),每季度檢測一次,檢測的結(jié)果由醫(yī)院存檔,費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé))。3根據(jù)醫(yī)用織物使用對象和污漬性質(zhì)、程度不同,應(yīng)分機(jī)或分批洗滌消毒:新生兒、嬰兒的醫(yī)用織物、手術(shù)室的醫(yī)用織物(如手術(shù)衣、手術(shù)鋪單等)、臟污織物、感染性織物必須專機(jī)洗滌消毒;布巾和地巾,污染物品與非污染物品,工作服與患者服,有色和白色類宜分開清洗、消毒,杜絕混合洗滌,防止交叉感染和變色,重污織物三天內(nèi)返回。4在日常的工作中對科室提出的問題和建議供應(yīng)商一般不超過1小時(shí)解決或解答,比較復(fù)雜的問題,2天內(nèi)必須予以解決。5供應(yīng)商嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾,接受采購人及采購人各個(gè)科室的監(jiān)督。6布草因洗滌而自然損壞的破損率不能超過5%。7注意事項(xiàng)(1)洗滌分揀注意事項(xiàng)①清點(diǎn)、核實(shí)送洗物清單,發(fā)現(xiàn)品種、數(shù)量不符立即報(bào)告處理。②檢查送洗物質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)報(bào)損件應(yīng)分揀登記,交送處理。③區(qū)分物類不混淆,有序陳放。④分揀血漬、糞便、傳染病衣物(標(biāo)識清楚),區(qū)別袋裝。⑤撿到有貴重物品上交。⑥清點(diǎn)整理污袋物品,打包放置。(2)洗滌脫水烘干注意事項(xiàng)①不混淆、不混脫、不混烘、不交叉感染。②不褪色、不染色、不呈斑點(diǎn)、不存留異味。③不見血跡、油漬、汗?jié)n、藥漬、銹漬。④不撕裂、不破損、不露洗、不丟失、不失落地面。⑤沒有非油性非碳素墨跡,非陳舊性污跡、非頑固性黃斑。⑥退洗率不超過5%(包括工作服和布類),報(bào)廢率不得超過床位數(shù)2%每月。(3)工作服熨燙折疊注意事項(xiàng)①折疊完整、定位。②加記證號、規(guī)定分揀,認(rèn)真核對。③發(fā)現(xiàn)退洗、退補(bǔ)件應(yīng)交付處置。④不誤揀、不分裝、不錯(cuò)送、不丟失。(4)布類熨平折疊注意事項(xiàng)①發(fā)現(xiàn)重洗、縫補(bǔ)件應(yīng)交付處置。②規(guī)范折疊、完整、定位。③詳細(xì)分類、認(rèn)真核對、規(guī)范打包。④不誤撿、不混裝、不錯(cuò)送、不丟失。(5)縫補(bǔ)注意事項(xiàng)①使用同一色質(zhì)布料、色樣縫線。②針距適中、直線走勢、壓線松緊適度。③無多余線頭、無剩余布尾。④根據(jù)破損程度,采用不同縫補(bǔ)法。⑤不漏補(bǔ)、不延誤、不丟失。⑥布草顯眼處無補(bǔ)丁,其他處一個(gè)補(bǔ)丁不超過一平方厘米,一件布草補(bǔ)丁不超過3個(gè),以采購人及病人滿意為準(zhǔn)。⑦不掉扣掉帶。(6)手術(shù)室中對供應(yīng)商的特殊要求如下①手術(shù)室對供應(yīng)商的特殊要求如下。②所有布類與醫(yī)護(hù)人員用的布類及床上用品要分機(jī)清洗。③有破洞的布類要及時(shí)修補(bǔ)或更換(包括所有的帶子)。④洗、送布類時(shí)間要盡量配合手術(shù)室的要求。⑤洗、送布類的員工到手術(shù)室工作要遵守手術(shù)室的有關(guān)制度。(7)當(dāng)織物洗滌后出現(xiàn)質(zhì)量問題而導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員及病人身體健康受損時(shí),供應(yīng)商必須立即查找原因。三、以下是醫(yī)院布草洗滌消毒的核心參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行要點(diǎn),結(jié)合《WS/T508-2016醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》:(一)洗滌消毒核心參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)1溫度與時(shí)間要求布草類型溫度要求時(shí)間要求消毒方式普通醫(yī)用織物高溫洗滌:≥75℃≥30分鐘物理消毒(高溫)感染性織物預(yù)消毒后高溫洗滌:≥90℃≥30分鐘化學(xué)消毒+高溫消毒不耐高溫織物低溫洗滌(常溫~60℃)≥30分鐘化學(xué)消毒(含氯消毒劑)2消毒劑使用規(guī)范消毒劑類型適用場景濃度要求檢測方法含氯消毒劑感染性織物預(yù)消毒500mg/L(有效氯)試紙法/滴定法過氧乙酸耐腐蝕織物終末消毒02%~05%化學(xué)滴定法季銨鹽類低溫消毒(不耐高溫織物)按產(chǎn)品說明書試紙法3分揀與分區(qū)處理(1)分區(qū)要求:①清潔區(qū):存放洗滌消毒后的潔凈布草(與污染區(qū)分隔,單向物流)。②污染區(qū):接收、分揀未洗滌布草,感染性織物密封存放。(2)設(shè)備分機(jī):①感染性織物與非感染性織物分機(jī)洗滌,嚴(yán)禁混洗。②嬰幼兒、手術(shù)室織物需專用洗滌設(shè)備。4干燥與質(zhì)檢參數(shù)環(huán)節(jié)參數(shù)要求烘干溫度≥70℃,時(shí)間≥30分鐘(確保徹底干燥)微生物檢測細(xì)菌總數(shù)≤200CFU/100cm2,未檢出致病菌感官質(zhì)檢無污漬、無異味、無破損、折疊整齊四、驗(yàn)收考核醫(yī)院總務(wù)科每月對成交供應(yīng)商的服務(wù)進(jìn)行考核,考核表詳見本部分附件1??己藢?shí)行扣分制,滿分100分??剖姨顚憽侗焙J行l(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院洗滌服務(wù)質(zhì)量考核表》對布草洗滌服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核??己丝偡种档陀?0分的,從成交供應(yīng)商當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣罰500元。▲商務(wù)要求服務(wù)時(shí)間及服務(wù)地點(diǎn)1服務(wù)時(shí)間:自簽訂合同之日起一年。2服務(wù)地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)(北海市衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院)。服務(wù)要求1保證布草洗滌質(zhì)量達(dá)到國家環(huán)保、質(zhì)檢等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),若有質(zhì)量問題,成交供應(yīng)商承擔(dān)后果。洗滌技術(shù)要求達(dá)到國家相關(guān)部門檢測標(biāo)準(zhǔn)。若布草洗滌質(zhì)量、洗滌技術(shù)要求兩項(xiàng)檢測不合格的,被相關(guān)部門處罰,醫(yī)院不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并有權(quán)終止本項(xiàng)目合作,造成的后果由供應(yīng)商承擔(dān)。2擬投入服務(wù)人員不少于3人,崗位劃分明確。承諾配送人員上崗前體檢,直接從事被服洗滌的工作人員上崗前必須到衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次健康體檢,取得健康體檢合格證明后方可上崗,患有活動(dòng)性肺結(jié)核、病毒性肝炎、腸道傳染病患者及病原攜帶者,化膿性或慢性滲出性皮膚病等傳染病患者不得從事該工作。3供應(yīng)商必須服從采購人管理,提供服務(wù)的工作人員要有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行采購人的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照采購人的要求提供管理服務(wù),自覺接受采購人及相關(guān)管理部門的檢查和監(jiān)督。4須遵從醫(yī)院內(nèi)部有關(guān)安全管理規(guī)定,禁止在醫(yī)院內(nèi)的任何位置吸煙,禁止在辦公場所大聲喧嘩等。5供應(yīng)商成交后接到采購人緊急服務(wù)需求通知后,15個(gè)小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng),120分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。付款方式服務(wù)費(fèi)以成交總金額按月平均支付,成交供應(yīng)商自提供服務(wù)的下月起每月15日前與采購人核對考核表,確認(rèn)考核扣款無誤后開具發(fā)票給采購人,采購人收到發(fā)票后向成交供應(yīng)商支付上月的服務(wù)費(fèi)違約責(zé)任1成交供應(yīng)商所提供的服務(wù)未能按采購文件規(guī)定的內(nèi)容以及響應(yīng)文件所承諾內(nèi)容及相關(guān)要求向采購人交付服務(wù)的,成交供應(yīng)商須承擔(dān)違約責(zé)任,并按照考核評分進(jìn)行罰款。
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