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阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)智能數(shù)字化迭代升級(jí)-合同包一（第1包）政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）政府采購(gòu)合同編號(hào)：N5*0211-1履約地點(diǎn)：馬爾康鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)街團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)州政務(wù)中心簽訂地點(diǎn)：馬爾康鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)街團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)州政務(wù)中心簽訂時(shí)間：2025年09月09日采購(gòu)人（甲方）：阿壩州政府政務(wù)服務(wù)中心采購(gòu)人地址：馬爾康市民族團(tuán)結(jié)廣場(chǎng)2號(hào)樓州政務(wù)中心供應(yīng)商(乙方)：中國(guó)電信股份有限公司阿壩分公司供應(yīng)商地址：四川省馬爾康市馬爾康鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)街167號(hào)-第1頁(yè)-單價(jià)(元)：2,800,00000數(shù)量：100單位：項(xiàng)總金額(元):￥2,800,00000依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》與項(xiàng)目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)智能數(shù)字化迭代升級(jí)采購(gòu)項(xiàng)目的《磋商文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C99000000品目名稱C99000000其他服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)智能數(shù)字化迭代升級(jí)服務(wù)范圍詳見(jiàn)采購(gòu)文件合計(jì)金額人民幣（大寫）：貳佰捌拾萬(wàn)元整（￥2,800,00000）二、服務(wù)要求本合同項(xiàng)目主要內(nèi)容為：12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)智能數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)三、合同定價(jià)方式、付款進(jìn)度和支付方式合同定價(jià)方式：固定總價(jià)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說(shuō)明1700,000002025-03-29中國(guó)電信股份有限公司阿壩分公司61阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線年度費(fèi)用為280萬(wàn)元，每季度服務(wù)費(fèi)為：70萬(wàn)元，本項(xiàng)目實(shí)行按季度支付。根據(jù)本協(xié)議的扣分條款，綜合考核在95分以上（含95分）時(shí)，足額支付季度項(xiàng)2700,000002025-06-28中國(guó)電信股份有限公司阿壩分公司61阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線年度費(fèi)用為280萬(wàn)元，每季度服務(wù)費(fèi)為：70萬(wàn)元，本項(xiàng)目實(shí)行按季度支付。根據(jù)本協(xié)議的扣分條款，綜合考核在95分以上（含95分）時(shí)，足額支付季度項(xiàng)3700,000002025-09-27中國(guó)電信股份有限公司阿壩分公司61阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線年度費(fèi)用為280萬(wàn)元，每季度服務(wù)費(fèi)為：70萬(wàn)元，本項(xiàng)目實(shí)行按季度支付。根據(jù)本協(xié)議的扣分條款，綜合考核在95分以上（含95分）時(shí)，足額支付季度項(xiàng)-第2頁(yè)-4700,000002025-11-29中國(guó)電信股份有限公司阿壩分公司61阿壩州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線年度費(fèi)用為280萬(wàn)元，每季度服務(wù)費(fèi)為：70萬(wàn)元，本項(xiàng)目實(shí)行按季度支付。根據(jù)本協(xié)議的扣分條款，綜合考核在95分以上（含95分）時(shí)，足額支付季度項(xiàng)期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說(shuō)明四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法乙方完成本合同項(xiàng)目系統(tǒng)升級(jí)保障業(yè)務(wù)不中斷，配置人員完全到崗后，由甲方按照約定的驗(yàn)收方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收后進(jìn)入運(yùn)營(yíng)期六、甲方的權(quán)利和義務(wù)1411甲方有權(quán)對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)，有權(quán)定期核對(duì)乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量和資質(zhì)。認(rèn)為乙方不合理的部分有權(quán)下達(dá)整改通知書，并要求乙方限期整改。1412甲方有權(quán)依據(jù)雙方簽訂的考評(píng)辦法對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期考評(píng)。1413負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。1414甲方應(yīng)及時(shí)按照本合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。七、乙方的權(quán)利和義務(wù)1421對(duì)本合同規(guī)定的委托服務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目享有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。1422根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在本項(xiàng)目管理范圍內(nèi)管理及合理使用。1423及時(shí)向甲方通告本項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)配合處理相關(guān)工作。1424接受項(xiàng)目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導(dǎo)，接受甲方的監(jiān)督。1425國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。八、違約責(zé)任1雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)賠償因違約給對(duì)方造成的一切損失。152乙方不能按時(shí)提供服務(wù)（成果）或逾期提供的而違約的，除應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)外，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付逾期提供部分服務(wù)總額的千分之五/天的違約金；逾期超過(guò)30日的，甲方有權(quán)終止合同，乙方則應(yīng)按合同總價(jià)的百分之三十的款額向甲方支付違約金，并須全額退還甲方已經(jīng)付給乙方的服務(wù)費(fèi)及其利息。153乙方在履約過(guò)程中，服務(wù)經(jīng)甲方考核不合格的，甲方有權(quán)要求乙方整改，乙方三次整改仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止合同。乙方須向甲方支付合同總價(jià)百分之三十的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。154乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的相關(guān)項(xiàng)目需求及相關(guān)技術(shù)要求及實(shí)質(zhì)性條款，若乙方瑕疵履行采購(gòu)合同，甲方有權(quán)向乙方要求承擔(dān)合同總價(jià)款百分之十的違約金及乙方由此給甲方造成的損失的賠償。155如因乙方工作人員在履行職務(wù)過(guò)程中的疏忽、失職、過(guò)錯(cuò)等故意或者過(guò)失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財(cái)產(chǎn)損失、由此而導(dǎo)致的甲方對(duì)任何第三方的法律責(zé)任等，乙方對(duì)此均應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。156若乙方在服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)、職業(yè)道德或保密協(xié)議，泄露甲方提供的信息機(jī)密，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的百分之三十作為違約金。若因此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償-第3頁(yè)-責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。157若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的百分之三十向甲方支付違約金，因乙方違約給甲方造成的其他損失，乙方應(yīng)予以賠償。SCABA2501678CGN00第13頁(yè)共20頁(yè)158乙方應(yīng)承擔(dān)因安全保障不到位給甲方造成的所有損失，包括但不限于安全事件處理費(fèi)用、系統(tǒng)恢復(fù)費(fèi)用等，違約責(zé)任包括但不限于支付合同總價(jià)款百分之十的違約金、賠償實(shí)際損失等。159因乙方違約給甲方造成損失的或因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行而產(chǎn)生的糾紛，就甲方為此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、評(píng)估鑒定費(fèi)、交通差旅費(fèi)、律師費(fèi)等予以承擔(dān)。1510因乙方違約給甲方造成損失的，乙方除應(yīng)賠償甲方損失外，還應(yīng)按本合同約定向甲方承擔(dān)責(zé)任。乙方承擔(dān)償付的違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，還應(yīng)按甲方損失尚未彌補(bǔ)的部分，支付賠償金給甲方。1511本合同履行過(guò)程中，如甲方發(fā)生以下任一情形的，乙方有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度采取中止或終止履行合同、解除合同等措施并不承擔(dān)違約責(zé)任。如該情形導(dǎo)致第三方向乙方提出法律或行政程序，甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)解決。如該情形給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)全額賠償：（1）被行政機(jī)關(guān)納入“嚴(yán)重違法失信”名單；（2）被人民法院納入“失信被執(zhí)行人”名單；（3）被乙方（含乙方上級(jí)單位）納入違規(guī)失信合作商名單；（4）如存在網(wǎng)絡(luò)和信息安全違法、違規(guī)行為的,包括但不限于因網(wǎng)絡(luò)和信息安全問(wèn)題承擔(dān)刑事責(zé)任或受到行政處罰，被列入各級(jí)公安機(jī)關(guān)的涉通訊信息詐騙違法犯罪高危自然人或法人名單、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單、失信名單等;（5）其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定的違法失信情形，以及可能導(dǎo)致合同履行風(fēng)險(xiǎn)或侵害乙方合法權(quán)益或聲譽(yù)的違規(guī)失信情形。1512甲方承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不進(jìn)行危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)，若乙方發(fā)現(xiàn)甲方有危害網(wǎng)絡(luò)安全的事項(xiàng)等活動(dòng)，乙方有權(quán)停止技術(shù)維保，并解除本合同不負(fù)違約責(zé)任，本合同項(xiàng)下所有款項(xiàng)不予退還。九、不可抗事件處理161如由于戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、恐怖主義、災(zāi)害、國(guó)家法律法規(guī)或規(guī)章變動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋、停電、通信線路被人為破壞、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、突發(fā)事件等，導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)盡快書面通知對(duì)方。在影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。如因此導(dǎo)致合同不能或者沒(méi)有必要繼續(xù)履行的，本合同可由一方解除。162如乙方根據(jù)政府管理部門要求暫?；蚪K止提供相應(yīng)服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。十、解決合同糾紛的方式171本合同適用中華人民共和國(guó)法律。172在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與合同有關(guān)的爭(zhēng)端，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在30天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)提交到甲方所在地人民法院管轄。訴訟裁決應(yīng)為最終決定，并對(duì)雙方具有約束力。除另有裁決外，訴訟費(fèi)應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。在訴訟期，除正在進(jìn)行訴訟部分外，合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。十一、合同生效及其他181本項(xiàng)目一采三年，合同一年一簽，服務(wù)期限1095天。本合同紙質(zhì)文本一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽字蓋章之日起生效；若使用電子印章的，自雙方蓋章之日起生效。合同保持有效直至雙方已完全履行合同項(xiàng)下的所有義務(wù)且雙方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。合同到期后，在甲方未完成下一輪招投標(biāo)工作期間，乙方必須按此合同相關(guān)約定，設(shè)置過(guò)渡期，繼續(xù)提供服務(wù)，甲方須提前15個(gè)工作日，書面告知乙方，終止合同。若乙方加蓋電子印章的，以加蓋乙方電子印章的本合同電子文檔所載內(nèi)容為準(zhǔn)。182本合同替代此前雙方所有關(guān)于本合同事項(xiàng)的口頭或書面的紀(jì)要、備忘錄、合同、協(xié)議等法律文件。183甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方透露本合同的簽訂及其內(nèi)容。乙方向其關(guān)聯(lián)公司透露的，不-第4頁(yè)-