鎮(zhèn)海區(qū)急救中心急救員外包服務(wù)采購需求為規(guī)范急救中心急救員管理,提高隊(duì)伍素質(zhì),保障醫(yī)療安全,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,本著公平、公正的原則,開展急救員(擔(dān)架崗)外包服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目。下面作具體說明和要求:(一)急救員服務(wù)范圍:急救中心所有區(qū)域內(nèi)。(二)急救員人數(shù):優(yōu)秀急救員11名。(三)本項(xiàng)目預(yù)算66萬人民幣/年,限高5864萬/人/年,招標(biāo)三年,合同一年一簽。(四)急救員(擔(dān)架崗)服務(wù)內(nèi)容及要求:1、急救員服務(wù)范圍:對急救中心服務(wù)的區(qū)域進(jìn)行服務(wù),需承擔(dān)救護(hù)車內(nèi)外衛(wèi)生的保潔工作。2、工作時間:具體工作時間與班次輪轉(zhuǎn),由急救中心管理人員進(jìn)行排班。(本標(biāo)項(xiàng)為全包價,急救中心不承擔(dān)中標(biāo)價格以外的任何節(jié)假日加班費(fèi)用,如節(jié)假日期間有缺編現(xiàn)象的,急救中心方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中予以相應(yīng)的人工費(fèi)用扣罰)。3、急救員管理要求:①中標(biāo)人負(fù)責(zé)對該項(xiàng)目急救員的聘用,急救員勞動、社會保險關(guān)系等均建立在中標(biāo)人內(nèi)。采購人與中標(biāo)人派駐的所有工作人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系。若發(fā)生人身傷害等工傷事故,由中標(biāo)人自負(fù),與采購人無涉。②中標(biāo)人應(yīng)派有相應(yīng)上崗資格的管理人員,對招聘的急救員進(jìn)行崗前培訓(xùn),急救中心考核合格后持證上崗,上崗后根據(jù)所在站點(diǎn)具體情況實(shí)施定期考核與培訓(xùn),費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。急救員需按急救員準(zhǔn)入要求配置,按急救員服務(wù)行為要求、急救員服務(wù)紀(jì)律要求工作,按急救員工作職責(zé)、急救員工作標(biāo)準(zhǔn)服從站方管理人員的管理,配合醫(yī)生和駕駛員工作要求。③急救員準(zhǔn)入要求及服務(wù)行為要求:(l)須經(jīng)急救中心考核合格后方可上崗。(2)要求高中及以上文化程度,具備基本讀寫能力,年齡50周歲以下。(3)嚴(yán)格遵守急救中心的各種規(guī)章制度。(4)遵守急救員職業(yè)道德規(guī)范。(5)急救員應(yīng)在急救醫(yī)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)下從事尊重病人、關(guān)心病人,耐心細(xì)致地完成病人護(hù)送病人,保護(hù)患者的隱私。(6)身心健康,二級及以上醫(yī)院健康合格證(中標(biāo)人需做好急救員每年一次的健康檢查及相關(guān)各項(xiàng)社會保險)(7)持有C1型及以上駕照優(yōu)先,無不良駕駛記錄。4、急救員工作標(biāo)準(zhǔn):(l)認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退、不離崗。如有特殊情況需匯報管理人員自行調(diào)劑、,并經(jīng)同意。如要辭職必須提前一月用書面形式申請。(2)不得與患者及家屬爭論、吵架,不得談?wù)摶颊卟∏?,不得接受患者、家屬紅包、實(shí)物饋贈。(3)嚴(yán)格按急救中心方各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常工作。保持車輛、值班室清潔,不得積灰及可見污漬。按管理人員安排進(jìn)行日常工作。(4)愛護(hù)公物,注意節(jié)約水、電、正確使用車輛上各種物品,不得私用電器,最大限度節(jié)約資源。5、優(yōu)質(zhì)急救員服務(wù)紀(jì)律要求:(1)急救員應(yīng)統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一掛牌,不穿拖鞋,不串門。(2)要求病人或家屬、醫(yī)務(wù)人員對急救員的服務(wù)滿意率在95%以上。(3)優(yōu)質(zhì)擔(dān)駕員服務(wù)質(zhì)量要求:中標(biāo)人負(fù)責(zé)急救員的日常管理工作,制定急救中心急救員服務(wù)規(guī)章制度、急救員管理辦法、急救員職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),管理人員每日巡查督導(dǎo)急救員工作質(zhì)量,并作形成書面巡督記錄,發(fā)現(xiàn)問題須及時整改落實(shí)。按照雙方約定的考核辦法,由急救員督導(dǎo)部門對各區(qū)域醫(yī)生、司機(jī)、患者及家屬的滿意度等進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量綜合評定,并與其個人報酬掛鉤.對不適宜從事急救員工作的要及時清退。對派遣機(jī)構(gòu)出現(xiàn)不履行合同、管理混亂、提供的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平與合同承諾存在較大差距、患者和杜會滿意度低等情形,急救中心可與其終止合同。6、急救員服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則:為了更好地履行雙方簽署的醫(yī)療服務(wù)管理協(xié)議,提高急救員服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行標(biāo)書要求及中標(biāo)結(jié)果中的考核辦法,中標(biāo)人、采購人雙方根據(jù)標(biāo)書要求內(nèi)容協(xié)商制訂急救員服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則,要求中標(biāo)人嚴(yán)格按細(xì)則中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),雙方代表應(yīng)定期聯(lián)合檢查中標(biāo)人的管理服務(wù)履行情況,采購人根據(jù)檢查結(jié)果予以獎懲。①服務(wù)質(zhì)量的考核:以滿分100分計(jì)算,如急救員服務(wù)質(zhì)量考核分均達(dá)到95分及以上,每月服務(wù)費(fèi)按合同每月的100%全額支付。低于95分時每下降1分扣月服務(wù)費(fèi)100元,并提出限期整改意見。采購人每月以書面形式向中標(biāo)人提供考核結(jié)果,并要求中標(biāo)人限時整改,中標(biāo)人應(yīng)及時向采購人書面反饋整改措施及效果,當(dāng)月反饋問題下月仍未做整改的,每項(xiàng)問題扣罰服務(wù)費(fèi)500元。②對中標(biāo)人的獎勵:根據(jù)獎勵細(xì)則,按點(diǎn)計(jì)算;中標(biāo)人每月書面提供具體獎勵事項(xiàng)給采購人,采購人核實(shí)后予以獎勵,每點(diǎn)獎勵100元。③考核時間在每月月底進(jìn)行,在月度服務(wù)費(fèi)金額中兌現(xiàn)。四、其他要求1、未經(jīng)急救中心同意,中標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本項(xiàng)目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包或分包。2、中標(biāo)人須嚴(yán)格按照國家和寧波市政府規(guī)定給所有的員工繳納各種社會保險。3、中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)其招聘員工的一切工資、福利;如發(fā)生工傷、疾病乃至死亡的一切責(zé)任及費(fèi)用由中標(biāo)人全部負(fù)責(zé)。中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(1)全部服務(wù)人員的工作時間應(yīng)嚴(yán)格按國家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,因工作原因產(chǎn)生的加班(含節(jié)假日加班)應(yīng)嚴(yán)格按國家有關(guān)法律、法規(guī)要求的標(biāo)準(zhǔn)給付員工加班薪資(本次招標(biāo)為全包價,急救中心方不承擔(dān)任何原因產(chǎn)生的加班、節(jié)假日加班的費(fèi)用)。(2)所有員工入急救中心服務(wù)前都必須體檢,并且合格的才能上崗(費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé))。4、急救中心方不接受中標(biāo)人任何因遺漏報價而發(fā)生的費(fèi)用追加,因中標(biāo)人違反《勞動法》等法律法規(guī)而造成院方的連帶責(zé)任和損失全部由中標(biāo)人承擔(dān)。5、中標(biāo)人須每月提供職工社會保險繳納情況清單。6、中標(biāo)人須認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按承包合同中做好各項(xiàng)服務(wù)管理工作。確保在崗位上,各盡其職,保證符合各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如安排不當(dāng),影響急救中心正常工作的,由急救中心方出具扣罰單。7、因急救員操作不當(dāng)導(dǎo)致病人及家屬發(fā)生、跌倒、或意外傷害,由中標(biāo)人承擔(dān)。8、因急救員無法圓滿完成工作職責(zé),急救中心提出更換要求,中標(biāo)人應(yīng)在三天內(nèi)予以更換。如人員未能及時到位,每延遲一天扣罰中標(biāo)人200元。9、新更換急救員必須辦好各級入站登記手續(xù),不得出現(xiàn)未培訓(xùn)直接上崗現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)一次扣中標(biāo)人200元,并須立即更換不合格人員。10、合同終止:中標(biāo)人在合同有效期內(nèi),不得以任何理由終止合同,確有特殊情況的,須提前兩個月向站方提出書面申請,經(jīng)站方同意后,方可終止合同,同時酌情扣除保證金。因中標(biāo)人不能保證工作質(zhì)量,或發(fā)生重大差錯事故的,院方有權(quán)終止協(xié)議,承包方承擔(dān)全部責(zé)任。五、急救員服務(wù)期限、合同和費(fèi)用:①本次招標(biāo)期限三年,合同一年一簽。②服務(wù)費(fèi)按月支付,先管理后支付。③中標(biāo)人不得將項(xiàng)目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個人,否則,采購人有權(quán)終止合同,并要求中標(biāo)人賠償相應(yīng)損失。
關(guān)于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院詢價采購公告(2025-199)供應(yīng)商報價單(總務(wù)信息類修訂稿)2023.11.xls
2.附件:供應(yīng)商報價單 移動式手術(shù)照明燈 【貴衛(wèi)20251230】.xls
寧波市鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心采購“鎮(zhèn)靈通”系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目合同公告.pdf
寧波市鎮(zhèn)海區(qū)新聞中心采購“鎮(zhèn)靈通”系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目合同公告11N55799227020254401.pdf
關(guān)于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)詢價采購公告(2025-198)供應(yīng)商報價單(總務(wù)信息類修訂稿)2023.11.xls
鎮(zhèn)海區(qū)蛟川街道棉豐泵站遷建及管道遷改工程(施工)項(xiàng)目預(yù)公示文件.pdf
中交三航局第四工程有限公司預(yù)制廠2025-2026年度所需黃砂公開招標(biāo)供貨要求 (2).pdf