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采購需求采購需求書一、項目概況1項目名稱：?？谑邢谰仍ш犔厍诖箨犲噙x定點車輛維修保養(yǎng)服務項目2預算金額：70000000元（一年預算費用70000000元,報價以一年為基準報價，高于預算（控制價）視為無效響應。）3服務期限：自合同生效之日起1年4服務地點：海口市。5驗收標準：以下技術(shù)標準為驗收標準，服務單位制作兩聯(lián)驗收單，采購單位指定負責人簽字確認，維修價格以實際產(chǎn)生費用具體核算。二、采購內(nèi)容為保證我單位2025年度車輛維修保障工作正常展開，擬通過競爭性磋商采購方式，在?？谑蟹秶鷥?nèi)遴選3家車輛定點維修廠。擬與此次選定的定點修理廠簽訂2025年度定點協(xié)議。序號服務名稱服務內(nèi)容概述采購數(shù)量備注1定點車輛維修保養(yǎng)服務包括但不限于汽車發(fā)動機大修，汽車底盤大修，汽車全車大修，汽車全車噴漆，一般性修理與保養(yǎng)等。（涵蓋車型：詳見附件）3家1服務內(nèi)容/范圍：包括但不限于采購人提供車型的汽車發(fā)動機大修，汽車底盤大修，汽車全車大修，汽車全車噴漆，一般性修理與保養(yǎng)，具備二十四小時提供維修服務和?？谑袃?nèi)快速救援的能力。2車輛維修服務相關(guān)要求：（1）所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換配件要經(jīng)采購人認定和批準后方能進行，保證使用正品，除易損件外，更換新件后，本部位于一年內(nèi)免費更換；（2）因故障判斷失誤，造成誤拆、誤卸，應免費恢復，因拆卸造成的部件損壞的，應免費更換，并確保不使用代用材料。因連接短路，造成燒毀電器元件及線路的，免費恢復，并賠償損失；（3）?？谑邢谰仍ш犔厍诖箨牞F(xiàn)有車輛（詳見附件），維修廠家必須具備維修特種車輛的技術(shù)力量和設(shè)備、場地，（投標時應提供修理廠的外景和內(nèi)部空間設(shè)施等圖片資料，并符合維修車輛進出的高度等尺寸要求。釆購單位有權(quán)對供應商響應文件內(nèi)提供的圖片、工位場圖等證明材料在事后進行現(xiàn)場實地復查）；（4）供應商需有一臺(含)以上專業(yè)的道路救援車或與具備同等條件的拖車公司簽訂服務保障合同，并提供24小時免費救援服務；（5）供應商對采購單位車輛維修后，保質(zhì)期限不低于六個月以上的質(zhì)量擔保，不限行駛里程；發(fā)動機、變速箱總成更換或大修，保修期限12個月，不限行駛里程；電瓶保修期限12個月；正時皮帶組件保修兩年或2萬公里，二者以先達到為準；（6）供應商要提供免費電腦檢測，內(nèi)容包括：發(fā)動機、電控系統(tǒng)、儀器儀表系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、安全氣囊、底盤、全車燈類等各項檢測；（7）供應商必須建立完善的車輛進場維修臺賬(車型、車號、維修項目、車主、日期)和車輛維修檔案(維修內(nèi)容、結(jié)算憑證、材料清單)嚴格把好質(zhì)量關(guān)，隨時接受采購單位監(jiān)督和檢查；（8）供應商須有專業(yè)烤漆設(shè)備，以確保采購單位車輛噴漆的質(zhì)量。局部噴漆不應超過六小時，以確保采購單位正常用車；（9）甲方車輛出市前后乙方應免費檢查車輛。日常維修提供免費取送車服務；更換三濾和輪胎除收取材料外，免收任何費用；免收車輛四輪定位、洗車、補胎及輪胎充氣等費用；（10）成交供應商要按車輛派修單維修，不越權(quán)修車，無派修單修理的，費用成交供應商自行負責；（11）在保證質(zhì)量的前提下，保證工期，小項修理不超過6小時，大修車輛3天內(nèi)完成，專項車輛維修一般故障不得超過一天；（12）采購人車輛如在外地發(fā)生車輛維修費用，先由成交供應商墊付,月底由采購人統(tǒng)一結(jié)算，發(fā)生交通事故時，成交供應商要配合甲方報案和對接保險。（13）嚴格執(zhí)行與維修單位簽訂的定點服務合同的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，圓滿完成單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務。（14）保證集中技術(shù)力量，提供及時維修服務，維修質(zhì)量不低于國家有關(guān)標準。（15）維修竣工車輛實行出廠合格證制度，即維修完工出廠時按出廠技術(shù)要求進行檢測，如出現(xiàn)質(zhì)量問題或與送修單內(nèi)項目不符的無償返工，因時間延誤給送修單位造成損失時，給予經(jīng)濟賠償。（16）出廠車輛實行質(zhì)量保證期制度，即質(zhì)量保證期不低于投標承諾，在保質(zhì)期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機件損失的，要及時無償?shù)剡M行修復，對造成車主單位車輛安全事故的直接損失，要全部賠償。如有爭議，再由第三方機構(gòu)進行鑒定，具體以合同約定為準。（17）確保維修車輛24小時之內(nèi)得到維修。維修企業(yè)承諾為送修方提供緊急救援服務，配備有車輛救援搶修車，提供7*24小時?？谑袇^(qū)內(nèi)免費緊急救援服務，承諾1小時內(nèi)到達救援現(xiàn)場；對超出范圍的救援服務，在接到救援要求后，應安排救援車輛和技術(shù)人員在4個小時內(nèi)到達救援現(xiàn)場，并按照不高于市場平均價收取救援費用。（18）對我單位送修車輛及機械設(shè)備建立專門的用戶檔案。用戶檔案實行“三單合一”管理，存檔資料必須附有送修單、派工單和結(jié)算單。（19）設(shè)立服務專柜和專人負責，及時做好維修車輛的接待和交送車服務。（20）對送修車輛在維修期間因保管不善造成偷盜、事故等損失予以全額賠償。（21）對送修車輛更換的舊件進行統(tǒng)一收集保管，以便送修單位抽查驗收。（22）為送修方定期保養(yǎng)的車輛免費提供車輛故障檢測服務和技術(shù)咨詢服務，為完工出場車輛提供免費清洗、吸塵服務。（23）對于非常規(guī)維修項目，車輛（購買保險的車輛）明顯受損，涉及鈑金、噴漆等項目的，指派專人與采購單位定點保險服務機構(gòu)聯(lián)系，由保險公司確認車輛報險及投保情況后方可維修。（24）接受采購單位有關(guān)的檢查、詢問、質(zhì)疑及管理。（25）如有違反招標文件要求、投標文件承諾及下列行為之一的，同意取消定點維修服務資格：a、無正當理由拒修的；b、保修期內(nèi)因維修質(zhì)量問題拒絕免費返修的；c、虛列維修項目或擅自擴大維修范圍的；d、使用假冒偽劣配件或以次充好的；e、不執(zhí)行投標承諾擅自提高收費標準或未按規(guī)范計費的；f、服務態(tài)度極差，造成惡劣影響的；g、不按規(guī)定將出險事故車（購買保險的車輛）等同于修理車進行處理的；h、在承攬定點維修業(yè)務過程中，采取商業(yè)賄賂等不正當手段被相關(guān)部門查處的。要求：投標人必須承諾全部響應以上條款要求，否則視為投標無效，如存在漏項未明確響應的，同樣視為不響應并做投標無效處理（投標人提供承諾函原件并加蓋公章）3設(shè)施要求：