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1山東省政府采購合同（服務類）項目名稱:日照市政務云服務第三方評估項目（2024年）合同編號:SDGP371100000202401004458A_001計劃編號:37110000090700120240049采購人:日照市大數(shù)據(jù)局供應商：山東山科數(shù)字經濟研究院有限公司采購代理機構:無簽訂時間：二〇二四年一十二月一十三日2采購人（全稱）：日照市大數(shù)據(jù)局供應商（全稱）：山東山科數(shù)字經濟研究院有限公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)，雙方經過友好協(xié)商，本著誠實守信、互惠互利的原則，就日照市政務云服務第三方評估項目（2024年）服務事宜簽訂本合同條款，共同達成如下協(xié)議：2022年，日照市大數(shù)據(jù)局與山東山科數(shù)字經濟研究院有限公司依照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關法律、法規(guī)遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，簽訂了《日照市政務云服務第三方評估項目》合同(項目編號SDGP371100000202202000989,以下簡稱“原合同”)。2024年11月，雙方對原合同進行續(xù)簽，合同有效期為2024年12月13日至2025年12月12日。第一條合同標的服務名稱：日照市政務云服務第三方評估項目（續(xù)簽）服務內容：政務云第三方評估需從云平臺服務能力、云服務管理體系、云資源利用率、用戶滿意度、云服務目錄等方面開展，在日常考核監(jiān)督的同時，規(guī)范運維，科學核算年度政務云服務費，保證支付的政務云服務費的合理合規(guī)性，并出具相應的評估報告。技術標準：（1）云平臺服務能力評估。檢驗云平臺是否達到國家相關電子政務公共平臺技術規(guī)范的標準，是否存在明顯缺陷或安全隱患。云平臺服務能力評估需從云平臺功能、性能及安全性等方面進行評估。功能評估：需包括云平臺的計算資源服務、存儲資源服務、網絡資源服務、信息資源服務、應用支撐服務、服務交付服務、運行維護服務、安全保障服務等方面。性能評估：因云平臺已上線運行，處于“生產”環(huán)境狀態(tài)，不適合采用壓力測試等方式對平臺進行性能測試。需綜合考慮用戶設備狀態(tài)與運行現(xiàn)狀，選取7*24小時服務、平臺可用性、無故障時間、國產化率滿足合同要求和應用需求的指標進行評估。安全評估：需考查云平臺通過網絡安全等級保護測評情況。3（2）服務管理體系評估。需根據(jù)政務云服務統(tǒng)一要求，協(xié)助主管單位及云服務商建立相關平臺管理制度及服務規(guī)范，包括建立部門申請、使用、管理云資源的標準規(guī)范和服務流程；建立機房日常管理制度、機房值班管理制度、機房消防安全管理制度、機房安全保密管理制度、機房資產及設備操作管理制度、機房人員管理制度、平臺運維安全管理規(guī)范等。（3）云資源利用率評估。每月份部門單位出具云服務資源利用率及使用率評估報告。資源利用率評估需針對服務器、數(shù)據(jù)庫等，從CPU利用率、內存利用率、硬盤利用率三個維度進行評估，分析云資源分配是否合理，并根據(jù)利用率情況提出調整建議。資源使用率評估需出具各部門單位云資源擴容、減配、停用等變更情況。（4）用戶滿意度評估。制定用戶滿意度調查體系，從多維度調查政務云使用單位對云服務商服務的滿意度情況。需從云服務商的服務能力、服務態(tài)度、服務時效、服務管理等維度進行綜合評價，分析并提出改正建議。（5）服務目錄與價格評估。制定完善云服務目錄，并根據(jù)云服務商提供的參考計費基價標準，橫向對比省內主要兄弟地市政務云資費標準，綜合評估云服務目錄合理性。評估周期結束后，需統(tǒng)籌所有評估內容，核算年度云服務費用，撰寫云服務費用評估報告（該報告需包括服務能力、管理體系、資源利用率、用戶滿意度、服務目錄評估等內容），并根據(jù)實際需求對云服務費用評估報告做出合理修改，在云服務評估期內，出具的評估報告不限次數(shù)。評估報告應依據(jù)充分，內容完整，數(shù)據(jù)準確，分析清晰，結論公正、合理。第二條合同總金額合同總金額為人民幣（大寫）：叁拾柒萬捌仟元整（￥37800000）此價格為合同執(zhí)行不變價，不因國家政策變化而變化，該價款包括了服務價格及與之配套的設計、制造、正版軟件、檢驗、包裝、運輸、保險、稅費以及安裝、組織驗收、培訓、技術服務（包括技術資料、圖紙?zhí)峁┑龋①|保期服務等全部價款，除此之外，甲方不再向乙方支付其他任何費用。第三條服務交付1交付日期：服務期間2交付地點：甲方指定地點。4第四條交付驗收1甲方應當根據(jù)國家、行業(yè)驗收標準，以及合同約定驗收方案，明確驗收時間、方式、程序和內容等事項，組成驗收小組，在收到乙方項目驗收建議之日起7個工作日內，對采購項目進行實質性驗收（驗收建議有明顯不當?shù)某猓?。乙方應對提交的服務成果做出全面檢查和整理，并列出清單，作為甲方驗收和使用技術條件依據(jù)，清單應隨提交的服務成果交給甲方。2對大型或復雜的政府采購項目，甲方應當邀請國家認可的質量檢測機構參與驗收工作，并出具驗收報告，相關費用負擔由甲乙雙方約定。3乙方在指定地點提交服務成果后，甲乙雙方應依據(jù)采購文件、投標（響應）文件等文件材料的要求共同驗收，并且出具書面驗收報告，履約驗收報告應當依法依規(guī)及時在中國山東政府采購網公開發(fā)布。第五條權利瑕疵擔保1乙方保證對其提供的服務享有合法的權利；2乙方應保證其提供的服務不存在任何未曾向甲方透露的擔保物權，如抵押權、質押權、留置權等；3乙方應保證其提供的服務沒有侵犯任何第三人的知識產權和商業(yè)秘密等權利；4如甲方使用該服務成果等構成上述侵權的，則由乙方承擔全部責任。第六條所有權歸屬乙方將服務成果交付甲方，并且經甲乙雙方共同驗收合格后所有權轉移給甲方，在所有權轉移之前，標的物損毀、滅失的風險歸乙方，乙方保證所交付的服務成果的所有權完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產權瑕疵。如乙方交付的服務成果有瑕疵或者延期交付的，視為乙方違約，乙方須向甲方支付合同金額的2%的違約金；如乙方不能交付服務成果時，甲方有權解除合同，乙方向甲方支付合同總金額2%的違約金，如果合同總金額價款已經支付完畢或者開始支付合同價款時才發(fā)現(xiàn)產權有瑕疵的，乙方仍須支付上述違約金并且賠償甲方由此所遭受的一切損失。第七條款項支付1服務成果交付甲方，經甲乙雙方共同驗收合格后由甲方負責辦理支付手續(xù)。