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競爭性磋商文件（商務(wù)部分）項目名稱：國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2025年智能知識庫優(yōu)化服務(wù)項目采購人項目編號：JSSW0000-202553代理機(jī)構(gòu)項目編號：QC-2025093052D采購人：國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局采購代理機(jī)構(gòu)：江蘇柒采招標(biāo)代理有限公司國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2025年9月30日第1頁目錄第一章磋商邀請2一、項目基本情況2二、申請人的資格要求2三、獲取采購文件4四、響應(yīng)文件提交4五、開啟4六、公告期限4七、其他補充事宜4八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。4第二章供應(yīng)商須知6一、總則16二、采購文件17三、響應(yīng)文件18四、響應(yīng)文件遞交20五、磋商與評審20六、成交和合同24七、詢問和質(zhì)疑24第三章評審方法及標(biāo)準(zhǔn)27第四章政府采購合同文本32第五章響應(yīng)文件格式45第六章項目采購需求711項目概述712項目內(nèi)容723項目服務(wù)需求734項目管理和實施要求755驗收要求766保密要求767付款方式76第2頁第一章磋商邀請項目概況國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2025年智能知識庫優(yōu)化服務(wù)項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在南京市建鄴區(qū)奧體大街68號（新城科技園國際研發(fā)總部園）3幢6樓（6A）獲取采購文件，并于2025年10月17日14點30分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。一、項目基本情況采購人項目編號：JSSW0000-202553采購代理機(jī)構(gòu)項目編號：QC-2025093052D項目名稱：國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局2025年智能知識庫優(yōu)化服務(wù)項目采購方式：競爭性磋商預(yù)算金額：￥270,00000元最高限價：￥270,00000元采購需求：自2019年以來，江蘇省稅務(wù)局通過采購專業(yè)化服務(wù)方式，持續(xù)推進(jìn)12366熱線系統(tǒng)的智能化建設(shè)。目前已實現(xiàn)了以12366智能知識庫為支撐的熱線電話和線上智能服務(wù)，在熱線導(dǎo)航、咨詢解答、坐席輔助等方面通過智能技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)效。為保障12366智能服務(wù)的穩(wěn)定運行，國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局?jǐn)M通過采購專業(yè)化服務(wù)方式對智能知識庫進(jìn)行運維優(yōu)化。服務(wù)目標(biāo):保證智能知識庫的實時更新和保證12366系統(tǒng)智能服務(wù)功能的正常運行。合同履行期限：合同簽訂生效后一年。二、申請人的資格要求1滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；（1）法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明復(fù)印件；（2）財務(wù)狀況：2023年度或2024年度經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報告（須提供加蓋會計師事務(wù)所公章及注冊會計師簽章的復(fù)印件）；沒有經(jīng)審計的財務(wù)報告的，也可以提供2024年或2025年任意一個月的財務(wù)報表，或提供基本開戶銀行出具的資信證明復(fù)印件；（3）依法繳納稅收：2024年8月以來不少于1月依法繳納稅收（依法繳納稅收材料是指：稅務(wù)部門出具的稅收證明或完稅憑證或銀行出具的稅收繳款證明）的相關(guān)材料復(fù)印件，如依法免稅或不需要納稅的，則應(yīng)提供相應(yīng)證明材料復(fù)印件（根據(jù)國家相關(guān)政策免繳或遲繳第3頁的需提供相關(guān)證明材料）；（4）依法繳納社會保障資金：2024年8月以來不少于1月的依法繳納社會保障資金的相關(guān)材料復(fù)印件（社會保障資金材料是指：人社部門或稅務(wù)機(jī)關(guān)或銀行出具的繳納社保的憑證），如依法不需要繳納社會保障資金的，則應(yīng)提供相應(yīng)證明材料復(fù)印件（根據(jù)國家相關(guān)政策免繳或遲繳的需提供相關(guān)證明材料）；（5）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的聲明或證明材料復(fù)印件；（6）參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（7）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料：無；2落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目，提供《中小企業(yè)聲明函》原件；監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》原件。本項目采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。3本項目的特定資格要求：無。4本項目不接受進(jìn)口產(chǎn)品投標(biāo)（注：本文件所稱進(jìn)口產(chǎn)品是指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）5本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。6本項目不得轉(zhuǎn)包或者分包。7第1（6）條所稱重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。8供應(yīng)商在參加政府采購活動前3年內(nèi)因違法經(jīng)營被禁止在一定期限內(nèi)參加政府采購活動，期限屆滿的，可以參加政府采購活動。9單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。10為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。11拒絕列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商參與政府采購活動。采購代理機(jī)構(gòu)將在開標(biāo)結(jié)束后，通過“中國政府采購網(wǎng)”、“信用中國”網(wǎng)站渠道查詢投標(biāo)人信用記錄并保存。