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1合同編號(hào)：政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目大廳數(shù)字化監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)技術(shù)服務(wù)合同甲方：山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（公共資源交易中心、大數(shù)據(jù)中心）乙方：太原恒研科技有限公司2甲方：山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心乙方：太原恒研科技有限公司甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律、法規(guī)及招標(biāo)文件的規(guī)定，在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)平臺(tái)升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：1401712025CGK00108）政務(wù)服務(wù)大廳數(shù)字化監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)技術(shù)服務(wù)事宜，簽訂本合同：第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：11技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)：完成合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容并達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。12技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容：采用AI視頻行為識(shí)別技術(shù)對(duì)政務(wù)大廳服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，作為現(xiàn)有人工監(jiān)管方式的補(bǔ)充和完善。為政務(wù)大廳的管理和決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)，詳見(jiàn)附件2。第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：21技術(shù)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成。22技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求：系統(tǒng)功能、性能符合國(guó)家、山西省關(guān)于政務(wù)信息系統(tǒng)有關(guān)要求，符合現(xiàn)行國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方需求。第三條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：31本合同含稅金額總價(jià)為：人民幣414860元（大寫：肆拾壹萬(wàn)肆仟捌佰陸拾元整）。該總價(jià)包括了甲方應(yīng)該支付給乙方的全部款項(xiàng)，除此之外，甲方不再向乙方支付任何其他款項(xiàng)。32付款方式：項(xiàng)目初驗(yàn)驗(yàn)收合格后，乙方須提供正規(guī)的發(fā)票，甲方收到乙方提供的發(fā)票后支付合同金額的70%，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，乙方須提供正規(guī)的發(fā)票，甲方支付合同金額的30%。本條所約定的付款期限為甲方工作人員在系統(tǒng)內(nèi)提起付款申請(qǐng)流程的時(shí)間，實(shí)際到賬時(shí)間可能延后，如因財(cái)政支付流程等原因?qū)е轮Ц堆悠?，甲方不承?dān)責(zé)任，也不能作為乙方遲延履行或不履行合同義務(wù)之理由。33若根據(jù)本合同約定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。第四條雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定（電話）為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，（電話）為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人；乙方指定楊三3杰（電話*）為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，李高飛（電話*）為乙方項(xiàng)目聯(lián)系人。一方變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條雙方確定以下列標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方的技術(shù)服務(wù)工作成果進(jìn)行驗(yàn)收：51乙方完成技術(shù)服務(wù)工作的形式：定制開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)部署調(diào)試。52技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：提交的成果內(nèi)容和文檔符合政務(wù)信息化管理制度要求、立項(xiàng)批復(fù)和行業(yè)規(guī)范；提交的成果符合國(guó)家、地方及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；提交的成果通過(guò)甲方組織的驗(yàn)收，通過(guò)驗(yàn)收后甲方需提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。53技術(shù)服務(wù)工作成果的驗(yàn)收方法：甲方組織驗(yàn)收。54驗(yàn)收的時(shí)間和地點(diǎn)：以甲方要求為準(zhǔn)。55甲方有權(quán)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)自行驗(yàn)收或委托具有技術(shù)監(jiān)理資質(zhì)等部門進(jìn)行驗(yàn)收。56技術(shù)成果歸屬：本項(xiàng)目所形成的應(yīng)用的硬件、軟件、授權(quán)等所有成果均屬甲方所有，項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)后乙方應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)及時(shí)移交甲方。第六條售后服務(wù)承諾61乙方承諾將負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)保及售后服務(wù)。62本項(xiàng)目免費(fèi)質(zhì)保期為2年，質(zhì)保期自本項(xiàng)目終驗(yàn)合格之日起計(jì)算，在質(zhì)保期內(nèi)乙方提供功能完善、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等服務(wù)，確保軟件安全穩(wěn)定運(yùn)行。63售后服務(wù)級(jí)別：根據(jù)本應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵程度和各服務(wù)流程要求響應(yīng)需求，乙方售后服務(wù)級(jí)別適用標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)服務(wù)，即一般應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)，包括日常電話、郵件咨詢等，能滿足工作日內(nèi)8小時(shí)提供高質(zhì)量服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)提供7*24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。在系統(tǒng)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別事件時(shí)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)：1負(fù)責(zé)平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)工作。2負(fù)責(zé)對(duì)事件的解決協(xié)調(diào)資源，保證事件的最終排除。3確保正確和廣泛地收集和分析事件數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)IT和業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。410分鐘內(nèi)在線即時(shí)響應(yīng)，技術(shù)人員1小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；特殊情況72小時(shí)內(nèi)解決。乙方對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題的響應(yīng)和解決時(shí)間如下表：4故障報(bào)告及全年正常運(yùn)行時(shí)間：乙方需在故障發(fā)生24小時(shí)內(nèi)向采購(gòu)人提供故障報(bào)告；故障解決24小時(shí)內(nèi)提供故障分析報(bào)告；保證系統(tǒng)全年正常運(yùn)行率990%以上（不可抗力因素除外）。第七條部署和國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用本項(xiàng)目應(yīng)用全部依托甲方提供的服務(wù)器資源開(kāi)展集約化建設(shè)，軟件部署所需要的云服務(wù)環(huán)境（硬件、安全、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算等）由甲方提供。平臺(tái)開(kāi)發(fā)符合國(guó)家、省有關(guān)國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用要求，支持主流國(guó)產(chǎn)化瀏覽器及移動(dòng)終端正常訪問(wèn)，確保操作環(huán)境安全。項(xiàng)目中基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品選型需符合國(guó)家有關(guān)國(guó)產(chǎn)化要求。第八條保密81乙方對(duì)甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過(guò)程中所接觸到的甲方及其關(guān)聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項(xiàng)以外的其他用途。乙方有義務(wù)對(duì)保密資料采取不低于對(duì)其本身商業(yè)秘密所采取的保護(hù)手段予以保護(hù)。乙方可僅為本合同目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時(shí)須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務(wù)。82乙方僅得為履行本合同之目的對(duì)保密資料進(jìn)行復(fù)制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應(yīng)當(dāng)在完成委托事項(xiàng)或本合同終止或解除時(shí)將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復(fù)制件。乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管保密資料，并對(duì)保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔(dān)全部責(zé)任，因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。83當(dāng)出現(xiàn)下述情況時(shí)，本條對(duì)保密資料的限制不適用。保密資料：（1）并非乙方的過(guò)錯(cuò)而已經(jīng)進(jìn)入公有領(lǐng)域的。（2）由乙方從沒(méi)有違反對(duì)甲方的保密義務(wù)的人合法取得的。（3）法律要求乙方披露的，但乙方應(yīng)在合理的時(shí)間提前通知甲方，使其得以采取其認(rèn)為必要的保護(hù)措施。84如乙方違反本合同關(guān)于保密的約定，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方應(yīng)按合同總價(jià)款的20%向甲方支付違約金，并賠償因此而給甲方造成的一切損失。85本保密條款自保密資料提供或披露之日起至保密資料被甲方合法公開(kāi)時(shí)為止。86針對(duì)以上保密條款，甲乙雙方應(yīng)簽署保密協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容見(jiàn)附件1。第九條網(wǎng)絡(luò)和信息安全