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總金額(元):￥718,35000合同編號：[350001]FJHYJT[GK]2025005福建省政府采購合同（服務類）編制說明1簽訂合同應遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(成交)人應結合采購文件規(guī)定填列相應內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應當根據(jù)采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：福建省港航事業(yè)發(fā)展中心住所地：福州市鼓樓區(qū)楊橋中路283號聯(lián)系人：鄭義聯(lián)系電話：0591-87077587傳真：電子郵箱：18480417@qqcom乙方：福建比利信息科技有限公司住所地：福州市晉安區(qū)福州數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)園6棟1層111單元聯(lián)系人：廖應建聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：3313150431@qqcom根據(jù)項目編號為[350001]FJHYJT[GK]2025005的省港航中心2026年度信息化系統(tǒng)運維服務項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：二、合同標的-第1頁-品目編碼C16070300品目名稱軟件運維服務采購標的水路運政、信息采集工程、危貨平臺業(yè)務信息化系統(tǒng)運維服務服務時間（單位）2026年1月1日至2026年12月31日服務范圍水路運政、信息采集工程、危貨平臺業(yè)務信息化系統(tǒng)運維服務服務要求符合招標文件要求的服務要求，詳見招標文件要求及國家標準。服務標準福建比利信息科技有限公司提供定制服務，詳見投標文件，符合招標文件要求及國家標準。合計金額人民幣（大寫）：柒拾壹萬捌仟叁佰伍拾元整（￥718,35000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務事項的含稅服務費用為：人民幣（大寫）元（718350元）。?其他方式。32合同價款包含范圍乙方履行本合同約定所需要的全部費用，包括但不限于人工、差旅、材料、設備使用等費用，甲方不再支付其他費用。33其他需說明的事項：四、合同標的及服務范圍、地點和時間41項目名稱：省港航中心2026年度信息化系統(tǒng)運維服務42服務范圍：水路運政、信息采集工程、危貨平臺業(yè)務信息化系統(tǒng)運維服務43服務地點：福州市44服務完成時間：2026年1月1日至2026年12月31日五、服務內(nèi)容、質量標準和要求51服務工作量的計量方式：項52服務內(nèi)容：包含系統(tǒng)日常運維、功能增補。其中，日常運維主要包含:系統(tǒng)穩(wěn)定性運維、系統(tǒng)功能性運維、系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享運維、日常巡檢、安全保障運維、應急響應服務等；功能增補主要包含國際、港澳航線生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報功能提升，安全檢查功能調(diào)整，其它系統(tǒng)深入應用調(diào)整。521水路運政系統(tǒng)運維服務要求,包含系統(tǒng)穩(wěn)定性運維、系統(tǒng)功能性運維、系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享運維、服務器運維、安全保障運維；522水路運政系統(tǒng)功能提升要求，包含國際、港澳航線生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報功能提升、安全檢查功能調(diào)整、其它系統(tǒng)深入應用調(diào)整523信用采集工程運維服務要求，包含系統(tǒng)穩(wěn)定性運維、系統(tǒng)功能性運維、系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享運維、服務器運維、安全保障運維；??-第2頁-524危貨平臺運維服務要求，包含系統(tǒng)穩(wěn)定性運維、系統(tǒng)功能性運維、系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享運維、服務器運維、安全保障運維；525其它服務要求，包含：（1）投標人應提供多種渠道方式方便采購人或使用用戶進行故障反饋及處理，如通過熱線電話、QQ群、微信群等即時通信工具和遠程訪問控制等方式進行反饋和解答。（2）投標人應在05小時內(nèi)對采購人所提出的系統(tǒng)運維相關服務要求做出實質性響應，并且根據(jù)不同的故障級別提供不同的響應方案，確保故障及時有效解決。（3）投標人應安排技術人員在服務時間要求內(nèi)了解并熟悉所運維系統(tǒng)和設備的運行情況，滿足履行項目運維服務需要，如有涉及與原系統(tǒng)承建單位的相關協(xié)調(diào)事項應由投標人自行承擔。53技術保障、服務人員組成、所涉及的貨物的質量標準：（1）服務技術保障：乙方為信息化系統(tǒng)運維服務配備專業(yè)技術服務人員，加強信息化系統(tǒng)的監(jiān)控與運維、故障應急響應、性能優(yōu)化、安全防護及日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行，保障業(yè)務連續(xù)性。（2）服務人員組成：乙方投入的運維服務團隊總人數(shù)≥4人，每名運維團隊人員工作年限≥3年。（3）服務設備及物資投入及質量標準：乙方提供信息化系統(tǒng)運維服務所需的基礎設備:包括復印機、電腦、打印機等，數(shù)量根據(jù)實際需求配置。54服務質量標準及要求：541乙方提供的服務或使用的產(chǎn)品、軟件等應符合國家知識產(chǎn)權法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應保證甲方不受到第三方關于侵犯知識產(chǎn)權及專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關，乙方應與第三方交涉，并承擔可能發(fā)生的一切法律責任、費用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應賠償該損失。542若乙方提供的服務或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關主管機關認定為侵權或假冒偽劣品，則乙方中標或成交資格將被取消；甲方還將按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進行處理，具體如下：甲方有權不支付本合同項下任何費用，已支付的費用有權要求退還。543其他要求：甲方對乙方每三個月（季度）做一次階段性考核評分，服務期結束后，取4次階段性考核評分均值作為年度考核評分。六、服務履約驗收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標或響應文件和本協(xié)議約定的服務內(nèi)容及質量要求按次組織對乙方所提供服務進行驗收，或定期進行服務考核，并根據(jù)驗收或考核結果支付服務費用。具體如下：61乙方承諾向甲方提供優(yōu)質高效的運維服務，甲方對乙方服務建立績效考核和監(jiān)督管理制度，若乙方未能提供優(yōu)質的服務（即運維考核結果評分得分低于95分），則需承擔相應違約責任。運維考核標準詳見附件：省港航中心信息化系統(tǒng)運維服務考核表62甲方對乙方每三個月（季度）做一次階段性考核評分，并記錄相應違約情況，同時扣分清空，不計入下一考核周期。-第3頁-服務期結束后，取4次階段性考核評分均值作為年度考核評分，依據(jù)得分統(tǒng)一結算相應款項，年度考核評分=（1至3月考核評分+4至6月考核評分+7至9月考核評分+10至12月考核評分）/4，年度考核評分四舍五入后取小數(shù)點后1位。運維考核結果與運維費用結算依據(jù)如下：考核得分結算依據(jù)950-100分全額結算，給予表揚800-949分中標人應支付3000元違約金，采購人有權從未支付款項中先予扣除700-799分中標人應支付5000元違約金，采購人有權從未支付款項中先予扣除600-699分中標人應支付10000元違約金，采購人有權從未支付款項中先予扣除599以下(含)中標人應支付30000元違約金，采購人有權從未支付款項中先予扣除63服務期結束后，乙方與甲方應該在3個月內(nèi)共同按招標文件以及合同相關條款要求對服務項目進行驗收，驗收結果應符合甲方使用要求。驗收通過后，甲方出具的《采購驗收單》給乙方，作為驗收通過的憑證。七、甲方的權利與義務71甲方委派鄭義為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0591-87077587，負責與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應書面告知乙方。72甲方應為乙方開展服務工作提供必要的工作條件，以及對內(nèi)對外溝通和配合協(xié)助。73甲方應于2025年12月25日之前提供服務所需的全部資料，并對所提供材料真實性、完整性、合法性負責。74甲方應對委托服務事項提出明確、合理的要求，并對乙方開展服務過程中需采購人確認事項及時予以確認。甲方根據(jù)乙方服務成果提出的建議、方案所做出的決定而導致的損失，非乙方及其委派人員的過錯造成由甲方自行承擔。75甲方應按本合同約定及時足額支付服務費用及相關費用。76其他八、乙方的權利與義務81乙方委派林柏濤為聯(lián)系人，聯(lián)系方式1870508244，負責與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應書面告知甲方82乙方應國家法律法規(guī)和招、投標文件等要求開展項目技術服務；83乙方及其所委派服務人員應按標準或協(xié)議約定方式出具服務成果，并對其真實性和合法性負法律責任；84乙方對執(zhí)行業(yè)務過程中知悉的國家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對外泄露。85乙方對服務業(yè)務應當單獨建檔，保存完整的工作記錄，并對服務過程使用和暫存甲方的文件、材料和財物應當妥善保管。86服務工作結束后,乙方將根據(jù)情況對甲方服務相關的管理制度及其他事項等提出改進意見。87乙方完全遵守《中華人民共和國勞動合同法》有關規(guī)定和《中華人民共和國婦女權益保障法》中關于“勞動和社會保障權益”的有關要求。88其他-第4頁-