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1（一）服務(wù)需求1本項目服務(wù)范圍為全院病號服、被套、被芯、床單、枕套；醫(yī)護人員的工作服及值班被單,枕套；窗簾、隔簾、及其它織物；新布草的過水等的清洗消毒。2洗滌服務(wù)費用按照床位數(shù)結(jié)算，床位數(shù)900張。3上收下送工作質(zhì)控標準（1）使用封閉式上收下送車，有“污”、“潔”標記；（2）回收及發(fā)放物品要分車分人進行；（3）清點數(shù)目并簽字；（4）使用后的車輛應(yīng)一用一消毒；（5）上收下送工作時間(具體時間根據(jù)醫(yī)院科室實際情況而定)。4清潔物品存放區(qū)工作質(zhì)控標準（1）使用后織物和清潔織物(布草)應(yīng)分別存放接收區(qū)和清潔織物儲存發(fā)放區(qū)，并有明顯標識；（2）使用后的醫(yī)用織物暫存時間不應(yīng)超過24小時；清潔織物存放時間過久，如有污漬、異味應(yīng)重新清洗；（3）使用后織物每次移交后，應(yīng)對接收區(qū)環(huán)境表面、地面進行清潔、消毒；（4）清潔織物發(fā)放區(qū)環(huán)境受到污染應(yīng)重新清潔、消毒；（5）采購人必須提供中標人存放清潔衣物布類的交換點；（6）若布草出現(xiàn)丟失情況，雙方均須先進行自查，若屬中標人管理不善丟失等造成醫(yī)院損失的，應(yīng)由中標人視布草新舊程度及數(shù)量等價賠償，若屬采購人責(zé)任則由采購人自行解決；2（7）若布草破損無法修復(fù)的，則由采購人相關(guān)科室通知中標人收送工及時送交總務(wù)科庫房報廢備案，以便科室及時做更新處理。（8）中標人應(yīng)嚴格按照采購人制定的收、送時間執(zhí)行，保證洗滌周期不超過24小時，節(jié)假日照常運作，如采購人有臨時應(yīng)急需要，中標人應(yīng)無條件配合滿足采購人要求，如遇特殊情況(如停電、停水、臺風(fēng)等)，雙方必須提前溝通到位，以便雙方調(diào)整并做好工作安排，在此過程中，中標人應(yīng)盡力克服困難滿足采購人正常業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)需求。5質(zhì)量標準（1）投標人應(yīng)嚴格遵守中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標準WS／T508—2016《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》及其它相關(guān)規(guī)定嚴格遵守國家于2007年頒布的《洗染業(yè)管理辦法》，擁有專業(yè)的洗滌生產(chǎn)線，嚴格按照使用標準流程進行洗滌；（2）投標人醫(yī)療布類洗滌嚴格按照醫(yī)院感染管理標準執(zhí)行，并保證洗滌工藝按院感要求進行分類、分機浸泡消毒，設(shè)置了醫(yī)務(wù)員工、傳染病等特殊要求的專用洗衣機、烘干機，洗滌流程及工序合理規(guī)范，質(zhì)量控制嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并達到相關(guān)規(guī)定標準；（3）投標人應(yīng)備足所需的接送管理人員，所有人員要求統(tǒng)一著裝文明服務(wù)；（4）在日常的工作中對于科室提出的問題和建議，投標人一般不超過1小時答復(fù)并整改，比較復(fù)雜的問題，3天內(nèi)必須予以整改；（5）投標人嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾，接受采購人及采購人各個科室的監(jiān)督。6廠房環(huán)境要求（1）內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、半污染區(qū)、潔凈區(qū)。區(qū)域劃分清楚并有明顯的標志，防止洗凈的布草受到二次污染。（2）污染區(qū)為病人污衣物分揀、清點、處理、清洗間；半污染區(qū)為醫(yī)務(wù)人員污衣物（工作服、值班被服）分揀、清點、處理及清洗間；清潔區(qū)為洗凈衣物晾（烘）干、縫補、熨燙、折疊、儲存、發(fā)送間。（3）封閉式獨立的折疊間、獨立的清潔織物存放間清潔織物儲存發(fā)放區(qū)域，標識應(yīng)明確。3（4）人員流由潔到污，衣物流由污到潔，順行通過，不得交叉或逆行，設(shè)人流和物流通道。（5）工作人員嚴格按工作流程指引，做好防護措施出入各區(qū)域，防護用品包括：工作服、手套、帽子、隔離衣、水鞋或塑膠密封膠鞋等。（6）各區(qū)域工人分工合作，不得在各區(qū)域隨意走動，嚴禁由污染區(qū)未經(jīng)更衣?lián)Q鞋到清潔區(qū)。工作人員進入清潔區(qū)必須洗手、換入室清潔拖鞋?；加谢撔云つw病工作人員不得參與熨燙、折疊衣物。（7）病人衣被和醫(yī)務(wù)人員衣物（值班被服、工作服）必須分類和專機洗滌，不得混洗。本院布草衣物不能和其他醫(yī)院的布草衣物混洗,本院不同院區(qū)的布草衣物不能混洗，后工序整燙折疊工間應(yīng)獨立區(qū)域,不能與其它醫(yī)院混合操作。（8）半污染區(qū)、污染區(qū)的清潔消毒：上班時打開窗戶、保持良好通風(fēng)，上、下午工作后用含500mg/L有效氯溶液拖地一次后，用紫外線燈照射1小時，并做好相關(guān)登記記錄。清潔區(qū)的保潔：上班時開窗通風(fēng)，用清水擦拭桌、椅、工作臺面、拖地一次，保持清潔。下班時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面再用清水拖擦一次。（9）中標方需每半年對工作人員的手及醫(yī)用織物等物體表面進行1次衛(wèi)生學(xué)抽檢，抽檢結(jié)果必須符合GB15982規(guī)定的Ⅲ類環(huán)境標準，并需提供相應(yīng)的檢測報告。檢測費用由中標方負責(zé)。若發(fā)生院內(nèi)感染等特殊狀況，招標方有權(quán)安排臨時抽檢，相關(guān)費用亦由中標方承擔(dān)。（10）感染性織物接收、暫存、清洗、消毒應(yīng)有獨立的區(qū)域。6收送運輸要求：收發(fā)衣物時不得與地面接觸；收、發(fā)皆核對品種，清點數(shù)量，有誤差的及時處理；檢查布草收件情況；檢查發(fā)送件，發(fā)現(xiàn)重洗、縫補件的應(yīng)退回處理；不丟失、不錯發(fā)、不漏收漏發(fā)；認真清點、交接、簽名，及時反饋信息。7洗滌分揀要求：清點、核實送洗物清單，發(fā)現(xiàn)品種、數(shù)量不符立即報告處理；檢查送洗物質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)報損件應(yīng)分揀登記，交送處理；區(qū)分物類不混淆，有序陳放；分揀血漬、糞便、傳染病衣物，并標識清楚；檢查衣褲帶，排除異物，如發(fā)現(xiàn)貴重物品立即上交。48洗滌脫水烘干要求：不混淆、不混脫、不混烘、不交叉感染；不褪色、不染色、不呈斑點、不存留異味；不見血跡、油漬、汗?jié)n、藥漬、銹漬；不撕裂、不破損、不露洗、不丟失、不失落地面；沒有非油性非碳素墨跡，非陳舊性污跡、非頑固性黃斑。適度烘干類別：布類十成、工服八成、被床單十成干。退洗率不超15%(包括工作服和布類)。9工作服手燙折疊要求：手燙平整、挺括、定型；折疊完整、定位、無皺；加記證號、規(guī)定分揀，認真核對，規(guī)范包裝；發(fā)現(xiàn)退洗、退補件應(yīng)交付處置；不誤撿、不分裝、錯送、不丟失。10布類熨平折疊要求：發(fā)現(xiàn)重洗、縫補件應(yīng)交付處置；被套、床單熨平，要求平整無皺、挺括定型；規(guī)范折疊、完整、定位；詳細分類、認真核對、規(guī)范打包；不誤撿、不混裝、不錯送、不丟失。11縫補要求：使用同一色質(zhì)布料、色樣縫線；針距適中、直線走勢、壓線松緊適度；無多余線頭、無剩余布尾；根據(jù)破損程度，采用不同縫補法；不漏補、不延誤、不丟失；布草顯眼處無補丁，其他處一個補丁不超過一平方厘米，一件布草補丁不超3個，以采購人及病人滿意為準；不掉扣掉帶。12、注意事項121、收送運輸注意事項（1）衣物不得與地面進行接觸，并使用專用車進行接送；（2）收、發(fā)皆核對品種，清點數(shù)量，有誤差的及時處理；（3）檢查布草收件情況；（4）檢查發(fā)送件，發(fā)現(xiàn)重洗、縫補件的應(yīng)退回處理；（5）不丟失、不錯收錯發(fā)、不漏收漏發(fā)（6）認真清點、交接、簽名，及時反饋信息。122、洗滌分揀注意事項（1）清點、核實送洗物清單，發(fā)現(xiàn)品種、數(shù)量不符立即報告處理；（2）檢查送洗物質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)報損件應(yīng)分揀登記，交送處理；（3）區(qū)分物類不混淆，有序陳放；（4）分揀血漬、糞便、傳染病衣物（標識清楚），區(qū)別袋裝；（5）檢查衣褲帶，排除異物，有貴重物品上交；（6）被、枕套翻面洗；