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1第一章磋商公告廣西壯族自治區(qū)職業(yè)病防治研究院關(guān)于醫(yī)療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目院內(nèi)磋商公告（第二次）一、項(xiàng)目概況廣西壯族自治區(qū)職業(yè)病防治研究院醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR）運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)，有意向參與者可在廣西壯族自治區(qū)職業(yè)病防治研究院（廣西壯族自治區(qū)工人醫(yī)院）官網(wǎng)（http://wwwgxzfycn/）線(xiàn)上獲取采購(gòu)文件，并于2025年12月02日18:00（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。1、采購(gòu)方式：院內(nèi)磋商2、最高限價(jià)：45萬(wàn)元3、服務(wù)期限：壹年4、采購(gòu)需求：系統(tǒng)模塊內(nèi)容、產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)、信息化建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)、系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行檢查服務(wù)、技術(shù)能力培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢查設(shè)備數(shù)據(jù)接口服務(wù)、醫(yī)保相關(guān)數(shù)據(jù)接口服務(wù)、數(shù)據(jù)維護(hù)及上報(bào)數(shù)據(jù)服務(wù)、第三方軟件系統(tǒng)新增、調(diào)整、優(yōu)化、咨詢(xún)等集成服務(wù)。二、資格要求：1滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；2落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求；3本項(xiàng)目的特定資格要求：為避免系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，供應(yīng)商需是醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS/LIS/PACS/EMR）原廠(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)或者是獲取有效期內(nèi)售后服務(wù)授權(quán)或者有效期內(nèi)銷(xiāo)售代理授權(quán)的供應(yīng)商?！踞t(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS/LIS/PACS/EMR）軟件廠(chǎng)商為重慶中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司】三、獲取采購(gòu)文件詳見(jiàn)公告附件。四、響應(yīng)文件要求（有效密封，一正本兩副本）1有效的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”或相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）；2依法繳納稅收的證明材料（加蓋公章）；3依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的證明材料（加蓋公章）；24授權(quán)委托書(shū)、法定代表人身份證明復(fù)印件、委托代理人身份證復(fù)印件（加蓋公章）；5授權(quán)材料復(fù)印件；6技術(shù)規(guī)范及要求響應(yīng)表;7本項(xiàng)目服務(wù)方案；（含服務(wù)承諾、培訓(xùn)方案及技術(shù)實(shí)施方案）8報(bào)價(jià)文件；9業(yè)績(jī)。五、遞交材料期限2025年12月02日18:00前。六、報(bào)名地點(diǎn)及聯(lián)系方式南寧市青秀區(qū)柳沙路2號(hào)廣西壯族自治區(qū)職業(yè)病防治研究院招標(biāo)采購(gòu)科辦公室聯(lián)系人：蔣老師0771-5719960廣西壯族自治區(qū)職業(yè)病防治研究院2025年11月26日3第二章采購(gòu)需求服務(wù)內(nèi)容數(shù)量服務(wù)簡(jiǎn)要規(guī)格描述預(yù)算金額(萬(wàn)元)醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR）運(yùn)維服務(wù)1項(xiàng)系統(tǒng)模塊內(nèi)容、產(chǎn)品運(yùn)維服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)、信息化建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)、系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行檢查服務(wù)、技術(shù)能力培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢查設(shè)備數(shù)據(jù)接口服務(wù)、醫(yī)保相關(guān)數(shù)據(jù)接口服務(wù)、數(shù)據(jù)維護(hù)及上報(bào)數(shù)據(jù)服務(wù)、第三方軟件系統(tǒng)新增、調(diào)整、優(yōu)化、咨詢(xún)等集成服務(wù)。45合同履行期限：具體詳見(jiàn)磋商文件。第三章采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范及要求一、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)二、采購(gòu)項(xiàng)目類(lèi)別：服務(wù)三、采購(gòu)項(xiàng)目需求一覽表：說(shuō)明：本一覽表帶有“▲”的技術(shù)條款為重要指標(biāo)，響應(yīng)指標(biāo)不得低于該技術(shù)條款要求，否則其磋商無(wú)效。商務(wù)條款除非另有聲明，否則不允許有負(fù)偏離。一、項(xiàng)目需求序號(hào)采購(gòu)內(nèi)容數(shù)量單位采購(gòu)內(nèi)容及要求1醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR）運(yùn)維服務(wù)1項(xiàng)▲一、運(yùn)維系統(tǒng)清單本次運(yùn)維需包含醫(yī)院已使用的所有中聯(lián)信息系統(tǒng)，如系統(tǒng)管理工具、基礎(chǔ)項(xiàng)目管理、自定義報(bào)表系統(tǒng)、門(mén)急診掛號(hào)系統(tǒng)、門(mén)急診收費(fèi)系統(tǒng)、住院病人入出轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)、住院費(fèi)用管理系統(tǒng)、門(mén)診中西藥房管理系統(tǒng)、住院藥房管理系統(tǒng)、藥庫(kù)管理與藥品會(huì)計(jì)系統(tǒng)、衛(wèi)生材料管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)、綜合查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、門(mén)診分診系統(tǒng)、門(mén)診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、臨床路徑管理系統(tǒng)、抗菌藥物統(tǒng)計(jì)分析、住院護(hù)士工作站、電子病歷管理系統(tǒng)、病歷質(zhì)控系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（放射、超聲、內(nèi)鏡等）、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)技執(zhí)行管理系統(tǒng)、門(mén)診輸液管理系統(tǒng)、CA接口、體檢系統(tǒng)接口、全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核病案首頁(yè)采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口、HQMS、流感醫(yī)療服務(wù)檢測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口、用血直免數(shù)據(jù)接口、傳染病前置交換數(shù)據(jù)接口、廣西職業(yè)健康綜合管理平臺(tái)、廣西全民健康信息管理平臺(tái)數(shù)據(jù)接口、醫(yī)療結(jié)算數(shù)據(jù)接口、工傷結(jié)算數(shù)據(jù)接口、集成平臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)等及運(yùn)維服務(wù)期間新采購(gòu)但上述未包含的中聯(lián)產(chǎn)品。運(yùn)維服務(wù)器需包含政策性變動(dòng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)接口改造服務(wù)。二、要求提供咨詢(xún)服務(wù)1提供包含但不限于已購(gòu)中聯(lián)產(chǎn)品應(yīng)用相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。2提供其他信息化相關(guān)知識(shí)的咨詢(xún)。3供應(yīng)商結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，提供信息化建設(shè)的現(xiàn)狀評(píng)估、實(shí)施規(guī)劃、支撐軟件運(yùn)行的硬件需求等咨詢(xún)服務(wù)。4為采購(gòu)人提供用戶(hù)群服務(wù)，作為交流、學(xué)習(xí)的即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)平4臺(tái)，每天都安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師進(jìn)行解答。三、要求提供產(chǎn)品問(wèn)題處理服務(wù)1提供客服網(wǎng)綜合管理平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)能為用戶(hù)提供問(wèn)題登記管理平臺(tái)服務(wù)，作為日常問(wèn)題反饋、處理、查詢(xún)的即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)。2提供產(chǎn)品安裝服務(wù)（不包含操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序安裝），如在HIS版本升級(jí)情況下，給醫(yī)院升級(jí)安裝HIS客戶(hù)端。3提供HIS版本升級(jí)服務(wù)。4當(dāng)采購(gòu)人由于業(yè)務(wù)需要對(duì)已有報(bào)表格式、內(nèi)容進(jìn)行修改，或者根據(jù)需求新增報(bào)表時(shí)，供應(yīng)商提供相關(guān)報(bào)表修改、報(bào)表新增服務(wù)。5提供票據(jù)修改服務(wù)，包括門(mén)診、住院醫(yī)療費(fèi)收據(jù)的格式調(diào)整。6提供產(chǎn)品故障處理，包括HIS程序性錯(cuò)誤；HIS程序錯(cuò)誤造成的數(shù)據(jù)問(wèn)題。7因操作員對(duì)產(chǎn)品操作錯(cuò)誤導(dǎo)致故障時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品操作故障處理服務(wù)。8供應(yīng)商提供包含但不限于HIS功能操作使用指導(dǎo)，能針對(duì)比較復(fù)雜和特殊應(yīng)用，指導(dǎo)用戶(hù)操作。9醫(yī)療信息系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS、EMR）系統(tǒng)模塊功能調(diào)整、優(yōu)化等服務(wù)。10提供定期回訪(fǎng)服務(wù)，收集問(wèn)題及反饋，制定落實(shí)計(jì)劃，每月不小于1次，每次不少于05天（行政班時(shí)間上午或下午）。四、醫(yī)保接口開(kāi)發(fā)及問(wèn)題處理▲1提供醫(yī)療保障局下發(fā)文件要求的醫(yī)保接口開(kāi)發(fā)?！?提供醫(yī)保接口維護(hù)服務(wù)?！?因醫(yī)保政策變更時(shí)，提供對(duì)中聯(lián)開(kāi)發(fā)的醫(yī)保接口進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。4提供醫(yī)保報(bào)表與醫(yī)保中心數(shù)據(jù)不等處理，當(dāng)HIS數(shù)據(jù)與醫(yī)保中心數(shù)據(jù)不等，提供原因排查及解決服務(wù)。5提供數(shù)據(jù)傳輸異常處理服務(wù)，包括因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、對(duì)碼錯(cuò)誤、硬件故障或其他原因?qū)е碌尼t(yī)保數(shù)據(jù)傳輸失敗，協(xié)助醫(yī)院找到原因并建議解決方案。6提供醫(yī)保問(wèn)題咨詢(xún)和判斷服務(wù)，服務(wù)包括：①操作指導(dǎo)；②結(jié)算講解。7提供醫(yī)保對(duì)碼咨詢(xún)、指導(dǎo)對(duì)碼操作。▲五、新增檢驗(yàn)、影像醫(yī)療設(shè)備接口服務(wù)提供新采購(gòu)的檢驗(yàn)、影像醫(yī)療設(shè)備接口接入服務(wù)，包括：在檢驗(yàn)儀器支持前提下，提供單向或雙向數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)，影像DICOM接口調(diào)試，視頻采集卡接口調(diào)試。六、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)抽查及上報(bào)服務(wù)1提供醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)抽查等服務(wù)；2提供醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)服務(wù)（如省、市級(jí)平臺(tái)上報(bào)）。3對(duì)已部署的上報(bào)工具提供日常的售后服務(wù)，當(dāng)數(shù)據(jù)上報(bào)要求調(diào)整時(shí)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)接口的修改調(diào)整服務(wù)。▲七、第三方軟件系統(tǒng)集成服務(wù)1提供醫(yī)院第三方軟件系統(tǒng)接入時(shí)的增加、調(diào)整、優(yōu)化等數(shù)據(jù)接口服務(wù)，因第三方軟件系統(tǒng)發(fā)生變化，提供對(duì)中聯(lián)開(kāi)發(fā)的接口進(jìn)